Home-theater-designers
Les téléphones Samsung Galaxy sont sans aucun doute géniaux, mais pas sans problèmes. Nous allons vous expliquer comment résoudre des problèmes spécifiques sur les Galaxy S9 et S8, ainsi que quelques étapes de dépannage générales.
Que votre téléphone ne se charge pas, ne puisse pas se connecter à un réseau ou que la batterie se décharge rapidement, nous avons ce qu'il vous faut.
Conseils généraux de dépannage du Samsung Galaxy
Voici quelques étapes de dépannage de base que vous pouvez suivre pour à peu près n'importe quel problème avec votre Samsung Galaxy S8 ou S9. Le reste de ce guide aborde des problèmes spécifiques, mais cela vaut la peine d'essayer d'abord ces conseils pour voir si cela résout le problème.
Redémarrage
C'est le conseil séculaire de l'éteindre et de le rallumer, mais cela peut fonctionner pour effacer tout ce qui cause des problèmes dans la mémoire du téléphone. Pour redémarrer votre téléphone, il suffit maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et appuyez sur Redémarrage .
Mettre à jour
Samsung et votre fournisseur de réseau publieront périodiquement des mises à jour logicielles et de sécurité. Il est important de garder votre téléphone à jour pour rester protégé et corriger les bogues corrigés.
Pour mettre à jour, ouvrez Paramètres et allez à Mise à jour logicielle > Télécharger les mises à jour manuellement . Soit on vous dira que votre appareil exécute la dernière version, soit vous pouvez télécharger et installer une mise à jour.
Pendant que tu es là, glisse Télécharger les mises à jour automatiquement activé si ce n'est pas déjà fait. Cela vous aide à obtenir les correctifs les plus récents immédiatement.
Mode sans échec
Le mode sans échec permet uniquement aux applications principales de votre téléphone de s'exécuter. C'est un bon moyen de déterminer si les problèmes de votre appareil sont causés par une application tierce.
Pour entrer en mode sans échec, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et appuyez sur Éteindre . Maintenez le bouton d'alimentation pour rallumer votre téléphone. Lorsque le logo Samsung apparaît, maintenez le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait fini de démarrer. Tu verras Mode sans échec en bas à gauche de votre écran.
Pour quitter le mode sans échec, glisser vers le bas sur la barre de notification et appuyez sur Le mode sans échec est activé > Désactiver .
Si votre téléphone fonctionne correctement en mode sans échec, supprimez les applications récemment installées et mises à jour jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Retour aux paramètres d'usine
Considérez une réinitialisation d'usine en dernier recours. Comme vous pouvez le voir d'après son nom, il effacera votre téléphone et réinitialisera tout comme il était lorsque vous l'avez sorti de la boîte pour la première fois.
Assurez-vous d'avoir sauvegardé tout ce que vous souhaitez conserver sur votre téléphone ( Paramètres > Cloud et comptes > Sauvegarde et restauration ) et j'ai essayé toutes les autres étapes avant cela.
copier de la musique d'ipod vers itunes
Pour effectuer une réinitialisation d'usine, ouvrez Paramètres et allez à Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d'usine > Réinitialiser .
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheMaintenant que nous avons couvert les bases, voyons comment résoudre les problèmes spécifiques du Samsung Galaxy.
1. L'appareil photo ne fait pas la mise au point
Les téléphones Galaxy ont d'excellents appareils photo... quand ils fonctionnent. Malheureusement, il y a un défaut matériel qui affecte les S8 et S9 où la caméra arrière ne se concentrera pas sur la distance.
Vous constaterez que vous pouvez obtenir des gros plans incroyablement détaillés, mais l'appareil photo est flou et inutile pour quoi que ce soit au-delà.
La solution à cela est de ouvrez votre application appareil photo et secouez votre téléphone . Après cela, l'appareil photo fera soudainement la mise au point. Cela semble ridicule, mais comme il s'agit d'un problème matériel, le mouvement de secousse semble réaligner les composants de la caméra.
Le problème est que ce correctif n'est pas permanent, car le flou reviendra bientôt. Ainsi, la seule solution appropriée consiste à confier votre téléphone à un atelier de réparation Samsung authentifié pour l'ouvrir et remplacer les pièces. (Ce problème ne semble pas avoir persisté avec le Samsung Galaxy S10. Si vous souhaitez en savoir plus sur les spécifications du dernier modèle, consultez cette liste de choses à savoir sur le Samsung Galaxy S10.)
2. Le téléphone ne se charge pas
Si votre batterie ne gagne pas d'énergie lorsqu'elle est branchée, ou se charge trop lentement , n'aie pas peur. Tout d'abord, éteignez votre téléphone.
Regardez dans le port de charge du téléphone et aux deux extrémités du câble de charge. Enlevez toute poussière. Vérifiez également s'il y a de la corrosion; si c'est le cas, le problème peut être lié au matériel, mais essayez quand même le reste de ces étapes.
Si vous ne l'êtes pas déjà, utilisez le chargeur et le câble fournis avec le téléphone. Certains chargeurs tiers sont bon marché, inefficaces et susceptibles de se briser.
Il est important d'identifier si le problème vient du chargeur, du câble ou du téléphone. Utilisez une autre prise, puis un autre câble pour voir si cela résout le problème. Essayez également de charger via USB sur votre ordinateur.
Si rien de tout cela ne fonctionne, essayez d'utiliser la fonction de chargement sans fil du Galaxy. Votre port de charge est peut-être défectueux, mais vous pouvez toujours charger le téléphone. Empruntez un chargeur sans fil si vous le pouvez, sinon vous pouvez acheter votre propre chargeur sans fil pour peu d'argent.
3. Le téléphone ne s'éteint pas
La façon habituelle d'éteindre votre téléphone est de maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et appuyez sur Éteindre . Si votre téléphone ne s'éteint pas, il peut s'agir d'un problème logiciel ou d'un bouton d'alimentation défectueux si vous ne pouvez même pas accéder à l'écran d'alimentation.
comment mettre un iso sur un usb
Essayez d'abord un redémarrage forcé. Pour ce faire, simultanément maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes. Cette combinaison de boutons est également un raccourci Android pour prendre une capture d'écran, alors ne vous inquiétez pas lorsque cela se produit --- maintenez simplement les boutons enfoncés. Votre téléphone devrait redémarrer et vous pouvez voir si le problème est résolu.
Si rien ne se passe, ouvrez Paramètres et allez à Gestion générale > Réinitialiser > Redémarrage automatique . Faites glisser la fonctionnalité Au et éditez le Temps et Jour à très bientôt (notez les conditions affichées pour le redémarrage de votre téléphone, comme l'écran éteint). Attendez que votre téléphone redémarre, puis essayez de l'éteindre manuellement.
Si aucune méthode ne fonctionne, vous avez probablement un bouton d'alimentation défectueux. Un atelier de réparation Samsung authentifié devra enquêter et probablement remplacer les composants pour vous.
4. Pas de connexion réseau
À quoi sert votre téléphone de fantaisie sans connexion réseau ?
Tout d'abord, vérifiez l'état du réseau de votre fournisseur. La plupart ont des sites où vous pouvez voir s'il y a des défauts ou un entretien dans votre région.
Si le fournisseur n'a signalé aucun problème, ouvrez Paramètres et appuyez sur Connexions . Assurer Mode avion est éteint.
Appuyez ensuite sur Les réseaux mobiles . Regarde ça Les opérateurs de réseaux affiche le bon fournisseur. Si ce n'est pas le cas, appuyez dessus et sélectionnez Réseaux de recherche . Choisissez le bon fournisseur dans la liste.
Galerie d'images (2 images) Développer Développer prochePendant que vous êtes ici, assurez-vous que Itinérance des données est désactivé, en supposant que vous n'êtes pas actuellement à l'étranger.
Ensuite, revenez en arrière et appuyez sur Mode réseau . Assurez-vous que vous utilisez un connexion automatique mode, qui permet à votre téléphone de basculer entre différents niveaux de vitesse en fonction de la couverture du réseau.
Retournez à la page Paramètres principale. Aller à Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau > Réinitialiser les paramètres . Notez que cela réinitialisera non seulement vos données mobiles, mais également le Wi-Fi et le Bluetooth.
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheToujours pas de chance ? Éteignez et retirez votre carte SIM. Attendez cinq minutes, puis réinsérez-le et démarrez le téléphone. Si vous le pouvez, essayez une autre carte SIM sur le même réseau. Si cela fonctionne, vous devrez contacter votre fournisseur de réseau et signaler que votre carte SIM d'origine est défectueuse.
5. Appels manqués n'affichant pas de notification
Si votre téléphone ne vous informe pas des appels manqués, assurez-vous d'abord qu'il ne s'agit pas d'une application tierce à l'origine du problème. Les applications de votre fournisseur de réseau ou celles qui modifient le numéroteur pourraient être en cause. Suivez les étapes du mode sans échec mentionnées ci-dessus pour vérifier.
Sinon, ouvrez Paramètres et appuyez sur Notifications > Avancé > Contacts > Appel manqué . Robinet Importance et mis à Urgent . Vous pouvez également appuyer sur Sonner et définissez un ton différent si vous le souhaitez.
Galerie d'images (4 images) Développer Développer Développer Développer proche6. La batterie s'épuise rapidement
Les le coupable commun d'une batterie qui se décharge rapidement est une application malveillante . Découvrez-le en ouvrant Paramètres et aller à Maintenance de l'appareil > Batterie . Les Moniteur de puissance d'application montrera combien d'utilisation par heure vos applications utilisent.
Il est préférable de vérifier cela après une longue utilisation du téléphone pour obtenir une image complète de l'utilisation de votre batterie. Pour mettre en veille des applications spécifiques, appuyez sur une application pour le cocher, puis appuyez sur Économisez de l'énergie .
Les fonctions de précision de localisation peuvent également épuiser votre batterie. Le Wi-Fi et le Bluetooth peuvent aider à détecter votre position même s'ils sont désactivés à d'autres fins, mais vous pouvez les désactiver. Pour ce faire, ouvrez Paramètres et allez à Connexions > Emplacement > Améliorer la précision . Faire glisser Balayage Wi-Fi et Balayage Bluetooth désactivé.
Si votre batterie se décharge à une vitesse incroyable, ou même si elle éteint le téléphone lorsqu'elle tombe à 20 % environ, il peut s'agir d'un problème matériel qui doit être résolu par un technicien Samsung vérifié. Sinon, regarde notre guide du débutant pour conserver la durée de vie de la batterie Android .
7. L'éclairage de bord ne s'active pas
Edge Lighting est une fonctionnalité qui illuminera la bordure de votre téléphone lorsqu'une notification arrivera.
logiciel de reparation pc gratuit pour windows 10
S'il ne s'affiche pas pour vous, ouvrez Paramètres et allez à Affichage > Écran Edge > Eclairage Edge . Régler Afficher l'éclairage périphérique à Toujours .
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheSi vous appuyez Gérer les notifications , vous pouvez sélectionner les applications pouvant utiliser l'éclairage Edge. Pour les activer tous, faites glisser Toutes les applications disponibles au.
Notez que le Applications suggérées sont ceux spécialement développés pour prendre en charge l'éclairage Edge. Malgré la configuration d'autres applications pour utiliser l'éclairage Edge, elles peuvent toujours ne pas fonctionner avec elle en fonction de l'application et du type de notifications qu'elle envoie.
Profitez de votre Samsung Galaxy, maintenant réparé !
Espérons que ce guide a résolu tous les problèmes que vous avez rencontrés avec votre Samsung Galaxy S9 ou S8. Sinon, vous trouverez peut-être ce dont vous avez besoin dans notre guide des problèmes Android les plus courants . (Si votre téléphone est irrécupérable et que vous souhaitez le mettre à niveau, jetez un œil aux téléphones de la gamme Samsung Galaxy S20 ou au téléphone pliable Samsung Galaxy Z Flip.)
Il est maintenant temps de profiter de votre appareil ! Personnalisez votre téléphone Samsung avec nos conseils et consultez notre liste de fonctionnalités incontournables des téléphones Galaxy, comme l'enregistreur vocal et le filtre de lumière bleue.
Partager Partager Tweeter E-mail Cela vaut-il la peine de passer à Windows 11 ?Windows a été repensé. Mais est-ce suffisant pour vous convaincre de passer de Windows 10 à Windows 11 ?
Lire la suite Rubriques connexes- Android
- Dépannage
- Conseils sur le matériel
- Android
- Samsung
Joe est né avec un clavier dans les mains et a immédiatement commencé à écrire sur la technologie. Il a un BA (Hons) en affaires et est maintenant un écrivain indépendant à temps plein qui aime rendre la technologie simple pour tout le monde.
Plus de Joe KeeleyAbonnez-vous à notre newsletter
Rejoignez notre newsletter pour des conseils techniques, des critiques, des ebooks gratuits et des offres exclusives !
Cliquez ici pour vous abonner