20 problèmes Android courants résolus

20 problèmes Android courants résolus

Android est fiable, stable et résistant aux logiciels malveillants, mais ce n'est pas parfait. Lorsque des problèmes surviennent, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes avec quelques conseils de dépannage Android simples.





Ce guide couvre les problèmes courants des téléphones mobiles Android et des solutions simples pour eux. Notez qu'en fonction de votre téléphone et de la version d'Android, ces étapes peuvent varier légèrement pour vous.





Passez directement à un problème Android spécifique :





  1. Google Play Store n'arrête pas de planter
  2. Espace insuffisant sur l'appareil
  3. Google Play Store ne télécharge pas les applications
  4. Comment réinstaller le Google Play Store
  5. Comment installer Google Play ?
  6. J'ai besoin d'une ancienne version du Google Play Store
  7. Comment libérer de la mémoire sur mon appareil Android ?
  8. L'interface utilisateur du système ne fonctionne pas (Android 9 ou version antérieure)
  9. Le gestionnaire de téléchargement Android ne fonctionne pas
  10. Je ne trouve pas mon téléchargement
  11. Je ne peux pas lire une vidéo téléchargée
  12. J'ai installé Android Malware !
  13. Vitesses Internet lentes sur Android
  14. Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi
  15. Comment casser un mot de passe Android ?
  16. L'appareil Android plante au démarrage
  17. L'appareil Android ne s'allume pas
  18. Android ne lit pas la carte microSD
  19. Impossible de connecter un appareil Android à un PC Windows
  20. L'option nucléaire : réinitialisation d'usine

1. Google Play Store n'arrête pas de planter

Si Google Play plante après son lancement, il se peut que vous ayez un cache corrompu. Nettoyer le cache règle généralement le problème. Faire cela:

  1. Aller à Paramètres > Applications et notifications > Voir toutes les applications X .
  2. Dans la liste, recherchez et appuyez sur Google Play Store .
  3. Ouvrez le Stockage et cache section, puis appuyez sur les deux Effacer le stockage et Vider le cache (les anciennes versions d'Android utilisent Données à la place de Espace de rangement ).
  4. Redémarrez votre téléphone.
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer proche

Si cela échoue, essayez d'effacer le stockage et le cache pour Services Google Play et Services Framework Google en utilisant les mêmes étapes décrites ci-dessus. N'oubliez pas de redémarrer l'appareil une fois que vous avez terminé. Et regardez notre guide de dépannage dédié aux problèmes du Google Play Store pour plus d'aide.



2. Espace insuffisant sur l'appareil

Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer proche

Si votre téléphone manque d'espace et ne prend pas en charge une carte microSD, votre seule option est de supprimer les fichiers. Mais comment trouver le fouillis qui fait perdre de l'espace ?

L'une des options les plus simples consiste à utiliser Files by Google. Il trouve automatiquement les gaspilleurs d'espace communs, comme les fichiers multimédias volumineux, et les supprime lorsque vous le dirigez vers. En revanche, cela donne à Google un accès complet au contenu de votre téléphone.





Les utilisateurs avancés peuvent plutôt essayer DiskUsage. C'est gratuit et open source, bien qu'il n'y ait pas eu de mise à jour depuis fin 2017.

Télécharger: Fichiers par Google (Libérer)





Télécharger: Utilisation du disque (Libérer)

3. Google Play Store ne télécharge pas les applications

Parfois, Google Play n'installe pas les applications. Vous avez deux options principales pour résoudre ce problème. La première consiste à effacer le cache de Google Play, comme illustré au point 1 ci-dessus. La seconde consiste à effacer l'historique de Google Play.

Comment effacer l'historique de Google Play

Cette méthode n'est pas une solution sûre, mais cela vaut la peine d'essayer si l'effacement du cache n'a pas fonctionné. Voici ce qu'il faut faire :

  1. Lancer le Google Play Store .
  2. Ouvrez la barre latérale gauche et accédez à Paramètres .
  3. Choisir Effacer l'historique des recherches locales .
Galerie d'images (2 images) Développer Développer proche

4. Comment réinstaller le Google Play Store

Vous ne pouvez pas désinstaller le Google Play Store sans rooter votre appareil . Si vous pensez avoir supprimé Google Play, il est probable que vous l'ayez plutôt désactivé. Pour réactiver le Play Store :

  1. Visitez Paramètres > Applications et notifications et choisissez Voir toutes les applications X .
  2. En haut de la liste, appuyez sur le Toutes les applications menu déroulant et remplacez-le par Applications désactivées .
  3. Trouve Google Play Store et appuyez dessus. Appuyez sur le Permettre icône pour l'activer à nouveau.
Galerie d'images (2 images) Développer Développer proche

5. Comment installer Google Play ?

Certaines tablettes et smartphones importés ne sont pas fournis avec le Google Play Store installé. Dans ce cas, vous devrez localiser un fichier APK Play Store à partir d'une source tierce, puis l'installer manuellement.

Pour ce faire, vous devez d'abord suivre notre guide pour télécharger des applications sur Android . Une fois que vous êtes configuré, récupérez l'APK Play Store d'APKMirror et chargez-le de côté.

Télécharger : Google Play Store (Libérer)

6. J'ai besoin d'une ancienne version du Google Play Store

Parfois, la dernière version de Google Play ne fonctionnera pas sur votre appareil. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'installer une ancienne version.

Regarde ça APKMirror répertoire des APK de Google Play Store , qui inclut des liens vers toutes les versions majeures du Play Store. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour le télécharger une fois téléchargé. Malheureusement, les très anciennes versions du Play Store peuvent ne pas fonctionner du tout.

7. Comment libérer de la mémoire sur mon appareil Android ?

Dans Android (comme la plupart des systèmes d'exploitation), la « mémoire » fait référence à la RAM, pas au stockage. Le système d'exploitation Android fonctionne mieux avec un nombre minimal d'applications installées. C'est parce que certaines applications aiment s'exécuter en arrière-plan, même lorsque vous ne les utilisez pas

Plus vous avez installé d'applications, plus certaines sont susceptibles de s'exécuter hors de vue, tout en consommant des ressources et l'autonomie de la batterie. La solution la plus simple consiste à désinstaller toutes les applications non essentielles.

convertir la musique de Google Play en mp3

Nous vous déconseillons d'utiliser des tueurs de tâches, car ils ont un impact négatif sur les fonctionnalités de votre appareil. En plus de cela, ils ne résolvent pas correctement le problème principal : les applications qui consomment des ressources peuvent également se lancer à volonté. Voir comment gérer la mémoire sur Android pour plus de conseils.

8. L'interface utilisateur du système ne fonctionne pas (Android 9 ou plus ancien)

Parfois, l'interface utilisateur du système (UI) peut cesser de fonctionner. Si le redémarrage de votre appareil ne résout pas ce problème, nous vous suggérons d'effacer le cache de l'interface utilisateur système. Pour effacer le cache :

  1. Lancer Paramètres > Applications et notifications et sélectionnez Voir toutes les applications X .
  2. Assurez-vous que la liste déroulante du haut indique Toutes les applications , puis faites défiler jusqu'à système d'interface utilisateur .
  3. Sélectionner Stockage et cache , puis choisissez de Vider le cache .
  4. Redémarrez votre appareil.

Sur Android 10 et versions ultérieures, vous n'avez pas accès au service System UI. Cependant, vous pouvez essayer de modifier l'interface utilisateur système à l'aide d'une application appelée System UI Tuner. Malheureusement, cette application ne peut modifier que l'apparence de certaines interfaces utilisateur d'Android, telles que la barre d'état. C'est quand même mieux que rien.

Télécharger : Syntoniseur d'interface utilisateur système (Libérer)

9. Le gestionnaire de téléchargement Android ne fonctionne pas

Galerie d'images (2 images) Développer Développer proche

Parfois, le gestionnaire de téléchargement Android ne fonctionne pas. Souvent, les fichiers qu'il télécharge (vers un emplacement temporaire appelé « cache ») sont corrompus.

Dans ce cas, effacer le cache devrait résoudre le problème. Cependant, cela ne fonctionne pas sous Android 10 ou plus récent. Pour effacer le cache sur les anciennes versions d'Android :

  1. Lancer Paramètres > Applications et notifications et appuyez sur Voir toutes les applications X .
  2. Assurez-vous que la liste déroulante du haut indique Toutes les applications , puis recherchez et appuyez sur système d'interface utilisateur dans la liste.
  3. Sélectionner Stockage et cache , alors Vider le cache .
  4. Redémarrez votre téléphone.

Si cela ne fonctionne pas, ou si vous avez Android 10 ou une version plus récente, envisagez d'utiliser un gestionnaire de téléchargement tiers comme Advanced Download Manager.

Télécharger : Gestionnaire de téléchargement avancé (Achats in-app gratuits disponibles)

10. Je ne trouve pas mon téléchargement

Par défaut, Android stocke vos fichiers téléchargés dans un dossier appelé Télécharger . Vous pouvez localiser ce répertoire à l'aide d'un gestionnaire de fichiers, comme Ghost Commander. Une fois installé, accédez à /Télécharger et vous devriez voir une liste complète des fichiers téléchargés.

Si vous ne voulez pas vous en soucier, Files by Google est un choix plus simple. Il comprend un lien direct vers le Télécharger répertoire sur sa page principale.

Télécharger : Commandant fantôme (Libérer)

Télécharger: Fichiers par Google (Libérer)

11. Je ne peux pas lire une vidéo téléchargée

Des problèmes avec une vidéo sur votre appareil Android ? Essayez d'utiliser VLC Player ou MX Player, qui fonctionnent avec presque tous les fichiers que vous pouvez imaginer. Cependant, il arrive parfois que les vidéos dans un format propriétaire ne soient pas lues. Il n'y a pas de vraie solution à ce problème autre que l'installation du codec vidéo propriétaire.

Dans le cas où ni MX ni VLC Player ne peuvent lire votre vidéo, elle est probablement corrompue. Vous devrez le télécharger à nouveau.

Télécharger : Lecteur VLC (Libérer)

Télécharger: Lecteur MX (Libérer)

12. J'ai installé un logiciel malveillant Android !

Lorsque vous soupçonnez la présence de logiciels malveillants sur votre téléphone Android, désinstallez simplement le coupable présumé. Si vous ne savez pas quelle application cause un problème sur votre téléphone, suivez notre guide pour rechercher et supprimer les logiciels malveillants Android .

La plupart du temps, nous vous déconseillons d'utiliser une solution anti-malware payante pour Android, car vous pouvez simplement désinstaller le malware. Dans le pire des cas, une réinitialisation d'usine résout presque tous les problèmes.

De plus, Google Play Protect est désormais intégré à Android pour protéger votre appareil. Pour vous assurer que vous avez activé Google Play Protect, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le Google Play Store .
  2. Appuyez sur les trois barres horizontales dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Jouer Protéger .
  3. Appuyez sur le Paramètres engrenage dans le coin supérieur droit.
  4. S'assurer Analyser des applications avec Play Protect est allumé.
  5. Appuyez sur le Rafraîchir flèche à côté de l'icône de bouclier pour lancer une analyse.
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer proche

Si votre téléphone n'a pas Google Play Protect ou si vous voulez un autre avis, Malwarebytes Security est une bonne deuxième option.

Télécharger : Malwarebytes Sécurité (Gratuit, abonnement disponible)

13. Vitesses Internet lentes sur Android

Les connexions de mauvaise qualité sont un problème courant sur le Wi-Fi et l'Internet mobile. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de vitesse Wi-Fi en redémarrant votre routeur.

Pour les problèmes de connexion de données, consultez notre guide pour accélérer l'Internet mobile sur votre téléphone .

14. Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi

Il y a de fortes chances que votre routeur soit responsable de ce problème. Si le redémarrage de votre routeur et de votre téléphone ne fonctionne pas, consultez nos conseils rapides pour résoudre les problèmes de réseau .

Vous devriez également vérifier comment résoudre les problèmes d'authentification Wi-Fi .

protecteur d'écran de confidentialité iphone 11 pro max

15. Comment casser un mot de passe Android ?

Si vous avez oublié votre mot de passe Android, suivez d'abord nos étapes pour revenir dans votre téléphone Android . Si aucun de ces éléments ne fonctionne, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine à partir du chargeur de démarrage. Il s'agit d'un environnement de pré-démarrage qui vous permet de restaurer le système d'exploitation, entre autres tâches.

Bien qu'il existe des moyens de casser potentiellement les mots de passe Android, aucune méthode n'est aussi fiable qu'une réinitialisation d'usine. En revanche, cela effacera toutes vos données.

La méthode pour entrer dans le bootloader varie selon les appareils. Pour la plupart des modèles, vous pouvez y accéder en maintenant le Boutons de réduction du volume et d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone aille au bootloader. Une fois à l'intérieur, vous réinitialisez votre appareil en usine en utilisant le Mode de récupération option.

Notez que si vous avez une ROM personnalisée, vous ne devriez pas le faire. Cela peut rendre votre appareil non amorçable.

16. L'appareil Android plante au démarrage

Si votre téléphone ne démarre plus, vous pouvez accéder au 'mode sans échec' d'Android. Cela vous permet de désactiver toutes les applications de démarrage non essentielles qui pourraient faire planter votre téléphone.

Une fois que vous avez chargé en mode sans échec, il devrait être facile de supprimer l'application qui se comporte mal.

17. L'appareil Android ne s'allume pas

Si votre téléphone ne s'allume pas, essayez les étapes suivantes :

  1. Retirez et réinsérez la batterie, si possible.
  2. Si la batterie n'est pas amovible, maintenez le Puissance bouton pendant 15 secondes.
  3. Branchez l'appareil sur une source d'alimentation, attendez quelques minutes, puis maintenez à nouveau le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes.
  4. À défaut, vous devrez probablement faire réparer l'appareil ou le retourner.

Pour plus de détails, consultez notre guide complet sur que faire lorsque votre téléphone Android ne s'allume pas .

18. Android ne lit pas la carte microSD

Lorsque cela se produit, vous devez formater la carte SD à partir d'Android. Pour formater une carte microSD Android :

  1. Aller à Paramètres > Stockage .
  2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Formater la carte SD .
  3. Enfin, sélectionnez Formater la carte SD de nouveau.

Sur Android 10, ce processus est légèrement différent :

  1. Se diriger vers Paramètres > Stockage .
  2. Sous Stockage portable , appuyez sur votre carte microSD.
  3. Appuyez sur les trois points en haut à droite de l'écran.
  4. Sélectionner Paramètres de stockage depuis le menu contextuel.
  5. Choisir Format , puis sélectionnez Formatez la carte SD.
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer proche

Si cela échoue, vous devrez connecter la carte SD à un PC à l'aide d'un lecteur de carte et la formater de cette façon.

19. Impossible de connecter un appareil Android à un PC Windows

Il existe deux méthodes qu'un appareil Android peut utiliser pour se connecter à un ordinateur : Android Debug Bridge (ADB) ou Media Transfer Protocol (MTP). ADB vous permet d'interagir avec le système d'exploitation d'Android, tandis que MTP n'autorise l'accès qu'à des répertoires de stockage multimédia spécifiquement désignés.

ADB est beaucoup plus compliqué, ce qui signifie qu'il rencontre plus souvent des problèmes. Voir comment réparer ADB dans Windows pour obtenir de l'aide pour le résoudre.

20. L'option nucléaire : réinitialisation d'usine

Si tout le reste échoue, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. N'oubliez pas que cela supprimera complètement tout de votre appareil, vous devriez donc sauvegarder votre appareil Android premier.

Sur Android 10, procédez comme suit :

  1. Aller à Paramètres > Système > Avancé > Options de réinitialisation .
  2. Robinet Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine) .
  3. Confirmez l'opération, puis entrez votre mot de passe pour lancer le processus.
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer proche

Pour effectuer une réinitialisation d'usine dans les anciennes versions d'Android :

  1. Aller à Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser .
  2. Choisir Réinitialiser en bas de la fenêtre et confirmez l'opération.

Problèmes Android résolus

Vous savez maintenant comment résoudre les problèmes Android les plus courants. Vous devez toujours commencer par redémarrer votre téléphone avant de passer à un dépannage plus spécifique.

Si vous souhaitez effectuer un contrôle pendant que vous y êtes, jetez un œil à les meilleures applications pour vous assurer que votre téléphone Android fonctionne correctement .

Partager Partager Tweeter E-mail Canon vs Nikon : quelle marque d'appareil photo est la meilleure ?

Canon et Nikon sont les deux plus grands noms de l'industrie de l'appareil photo. Mais quelle marque propose la meilleure gamme d'appareils photo et d'objectifs ?

Lire la suite
Rubriques connexes
  • Android
  • Support technique
  • Enracinement Android
  • Rom Android personnalisée
  • Personnalisation Android
  • Espace de rangement
  • Dépannage
  • Astuces Android
  • Google Play Store
A propos de l'auteur Kannon Yamada(337 articles publiés)

Kannon est un journaliste technique (BA) avec une formation en affaires internationales (MA) avec un accent sur le développement économique et le commerce international. Ses passions sont les gadgets chinois, les technologies de l'information (comme RSS) et les trucs et astuces de productivité.

Plus de Kannon Yamada

Abonnez-vous à notre newsletter

Rejoignez notre newsletter pour des conseils techniques, des critiques, des ebooks gratuits et des offres exclusives !

Cliquez ici pour vous abonner