Le guide ultime pour acheter et vendre du matériel audiovisuel d'occasion

Le guide ultime pour acheter et vendre du matériel audiovisuel d'occasion

Audiogon-thumb.jpgÀ la fin de 2015, un certain nombre de mes amis et certains de nos rédacteurs (moi y compris) ont effectué des mises à niveau et des modifications du système audiovisuel. Dans le domaine audiovisuel, même des composants vieux de plusieurs années peuvent conserver une valeur réelle qui pourrait vous aider à passer à de nouveaux jouets de marque. Tout comme les concessionnaires automobiles et les grandes chaînes comme CarMax faciliter la vente de votre voiture, vendre vos produits directement au prochain consommateur est le moyen le plus rentable de protéger votre investissement. Cela dit, il existe de nombreux pièges à l'achat et à la vente de matériel audiovisuel. Voici quelques conseils et réflexions sur la façon de conclure des transactions réussies sur le marché de l'occasion.

Vendre du matériel moins cher
Les produits grand public se vendent à merveille sur Ebay.com . Le site équivaut au plus grand marché aux puces au monde ou à une rencontre d'échange, et Ebay a rationalisé le processus de liste des produits pour le rendre super facile. Si votre composant est exactement répertorié, avec quelques photos iPhone et un dialogue honnête sur les performances et l'état de votre produit, vous pouvez partir en course en quelques minutes.



moniteur audio haut-parleur central argent

Une astuce que j'ai utilisée pour vendre d'innombrables articles à petits billets sur Ebay.com est d'offrir la livraison gratuite aux États-Unis, ainsi que de commencer des articles qui, je le sais, seront populaires avec une réserve de 1 $. De nombreux vendeurs experts eBay suggèrent de passer sept jours pendant la durée de l'enchère, mais je suis souvent trop motivé pour vendre le produit et le sortir de chez moi. Un expert d'Ebay.com à qui j'ai parlé a suggéré à tous les lecteurs de HomeTheaterReview.com d'ignorer le problème des sept jours, mais d'essayer de faire en sorte que votre enchère se termine dimanche. Il a suggéré que plus de personnes sont à la maison et sont prêtes à suivre les enchères le week-end, ce qui peut vous aider à obtenir cette vague d'enchères de dernière minute qui peut faire grimper le prix de votre article.



PayPal est souvent le moyen choisi pour payer les articles gagnés aux enchères via Ebay.com. PayPal est plus convivial pour les acheteurs, mais pour les articles à petit prix, la commodité est excellente. Pour les vendeurs qui craignent que les transactions ne se déroulent mal, vous pouvez transférer l'argent de votre compte PayPal (ou commander un chèque) pour l'utiliser dans un compte non associé, bien que la plupart des gens laissent simplement l'argent supplémentaire sur leur compte PayPal pour achats futurs ou transferts plus importants.

Vente de composants audiovisuels et audiophiles Big Ticket
Vendre un ancien récepteur AV ou lecteur Blu-ray est une chose, mais vendre une paire de Haut-parleurs Wilson ou un Ampli Mark Levinson conduit souvent les passionnés audiovisuels à Audiogon.com . La communauté y est forte. Ces clients connaissent même les produits audiophiles les plus décalés, et beaucoup d'entre eux parcourent les nouvelles annonces en attendant de sauter sur une bonne affaire.



Audio-Blue-Book.jpgLorsque vous vendez sur Audiogon.com, vous pouvez faire une vente aux enchères comme Ebay.com, mais j'ai eu beaucoup plus de succès avec une petite annonce plus traditionnelle. Audiogon.com a un très bon Guide du livre bleu Pour évaluer la valeur d'un produit entre la navigation sur les prix demandés actuels et les prix historiques sur le Blue Book (qui coûte quelques dollars d'accès), vous pouvez trouver un prix juste. Vendeur, méfiez-vous: vous pourriez recevoir des offres presque insultantes de la part des bottom feeders dès que vous publiez un article juteux en vente. Soyez patient et attendez un bon acheteur. Expliquez clairement dans le texte de votre annonce pourquoi votre prix demandé est justifié. Par exemple, les enceintes XYZ modèle 123 se vendent neuves au détail à 12 000 $ la paire. Les deux dernières paires vendues sur Ebay.com se sont vendues entre 5 500 $ et 6 000 $. Le prix moyen du Blue Book d'Audiogon.com est de 6 150 $. Je les propose à la vente à 6 000 $. De cette façon, vous évitez d'obtenir une offre de 4000 $ sur votre prix demandé de 6000 $, ce qui est tout simplement ennuyeux et une perte de temps pour l'acheteur et le vendeur.

La probabilité que ce soumissionnaire à la balle basse devienne un acheteur légitime est faible. Les acheteurs doivent faire des offres significatives en utilisant la même logique que ci-dessus afin que les vendeurs les prennent au sérieux. De plus, il ne fait jamais de mal de parler au téléphone de la transaction pour déterminer si un acheteur ou un vendeur est sérieux et si la transaction semble louche à quelque niveau que ce soit. Si, pour une raison quelconque, vous ressentez le moindre sentiment étrange au sujet de la transaction, courez, ne marchez pas. Il y aura toujours quelqu'un d'autre à qui vendre ou un autre produit à acheter. Cela peut être dans quelques minutes, le lendemain, la semaine prochaine ou un mois à partir de maintenant, mais cela vaut la peine d'attendre une transaction simple et sans drame.

Dans la formation à la vente, des gourous bien payés vous apprennent à «surmonter autant d'objections de l'acheteur que possible pour obtenir le droit à la vente». Lors de la vente sur des sites comme Audiogon.com, les choses ne sont pas différentes. Prenez le temps de prendre de nombreuses photos. Avant, arrière, côtés, gros plans. Le site vous permet de publier de nombreuses images, alors utilisez votre téléphone ou, mieux encore, votre appareil photo sophistiqué à haute résolution pour prendre d'excellentes photos. Dans la copie de l'annonce, indiquez autant que vous le pouvez sur le produit, car cela vous fait gagner beaucoup de temps à long terme et rend les deux côtés de la transaction plus fluides. Où et quand avez-vous acheté le produit? Pourquoi vendez-vous ledit produit? Comment avez-vous utilisé le produit dans votre système? Y a-t-il des défauts (décrivez même les plus petits)? Avez-vous les boîtes d'origine? Avez-vous des manuels, des télécommandes et / ou des accessoires? Reste-t-il une garantie? Le produit a-t-il été évalué par des publications notables (lien vers ces critiques via Google). Divulguez tout.



Un mot sur l'état: il est préférable de sous-vendre l'état de votre produit. J'ai récemment vendu ma bien-aimée Utopies focales de Diablo , depuis que je passe aux nouvelles enceintes colonne Focal Sopra 2. J'ai pris une tonne de photos et inspecté complètement les haut-parleurs, et je n'ai tout simplement rien trouvé de mal avec eux. Ils n'avaient pas de rayures. Ils n'avaient pas de coups. Il n'y avait aucun mars sur la peinture, le métal ou les grilles. Ils fonctionnaient parfaitement. Non, ils n'étaient pas nouveaux, mais vous ne pouviez pas vous rapprocher de beaucoup de nouveaux. Alors vous leur donneriez un 9 sur 10, non? Mal! Donnez-leur 8 ou 8,5 sur 10. Les audiophiles, en particulier sur Audiogon.com, sont névrosés. Ils sont obsédés par le moindre défaut ou défaut le plus insignifiant, et vous en entendrez parler s'ils sentent que vous avez sur-vendu l'état du produit. Vous voulez / devez protéger votre évaluation positive à la fin de la transaction. Plus à ce sujet plus tard, mais les acheteurs ont tendance à vraiment apprécier lorsque vous donnez une représentation très honnête du produit. Comme le disent les gourous de la vente lors de la formation, «sous la promesse et plus de livraison».

Craigslist.com et ramassage local
Il y a un moment et un lieu pour le ramassage local sur Craigslist.com ou même Ebay.com. L'avantage est que les gros articles peuvent être achetés en espèces (ne prenez jamais de chèque ni même de chèque bancaire) et peuvent être emportés sur-le-champ sans avoir à faire face à des maux de tête d'expédition, qui pour de nombreux produits sont tout simplement trop pénibles à gérer. D'autre part, vous devez être prêt à ce que des membres du grand public viennent vérifier votre maison, votre équipement et au-delà. Les gens essaieront de faire une offre low-ball de dernière minute, ce qui est insultant et une perte de temps. Beaucoup de gens disent qu'ils viennent acheter votre produit bla-bla-bla, alors vous restez à la maison en les attendant - alors ils ne se présentent jamais. Lorsque vous effectuez des transactions sur Audiogon.com ou Ebay.com, vous n'avez pas à souffrir de ce genre de problèmes et, si quelqu'un vous critique, vous pouvez le flamboyer dans sa section de commentaires (bien que ce soit plus difficile à faire sur Craigslist).

Lorsque ma famille a récemment déménagé, j'avais un enfant de deux ans, professionnellement calibré Téléviseur à écran plasma ZT de 65 pouces de Panasonic assis dans ma salle de gym sans endroit où aller. J'ai payé 4 200 $ pour cela, car c'était la meilleure télé que l'on pouvait acheter à l'époque. J'ai mis une annonce sur Craigslist un samedi matin pour 2200 $, et j'ai eu une frénésie d'enchères dans les 30 minutes. C'était fou. Un de nos lecteurs a compris que c'était moi qui vendais l'ensemble et il s'est rendu à la banque pour se présenter avec de l'argent. Il voulait voir que la télévision fonctionnait réellement, ce qui était un peu pénible mais une demande juste et qui en valait la peine. Pendant qu'il conduisait de Newport Beach, j'ai eu un autre lecteur HomeTheaterReview.com de San Francisco qui m'a littéralement supplié de lui vendre l'ensemble pour plus d'argent, mais j'ai dû le mettre à l'écart. Il allait acheter un billet d'avion, puis louer une voiture pour ramener le plateau en Californie du Nord. Je pense que j'aurais peut-être sous-évalué le prix de l'ensemble, mais qui savait qu'un téléviseur plasma haut de gamme d'occasion valait tellement. J'ai essayé de ne pas être amer sur le prix pour lequel j'ai vendu l'ensemble, car j'aurais clairement pu en obtenir plus encore, les 22 Ben Franklins avaient l'air bien dans ma main et le téléviseur à écran plasma avait l'air bien dans la maison de quelqu'un d'autre au lieu de la mienne.

Les articles grands et traditionnels semblent être le meilleur choix pour Craigslist. Ces acheteurs savent ce qu'ils veulent, ils ne sont pas aussi granulaires ou étendus qu'Ebay.com, ni aussi ésotériques que les acheteurs sur Audiogon.com. Vous pouvez toujours essayer de vendre votre lecteur Blu-ray ou votre ampli Mark Levinson sur Craigslist.com, mais il existe vraiment de meilleures salles. Les téléviseurs, les enceintes plus grandes ou plus anciennes, les supports d'équipement et le matériel informatique ont tendance à bien se vendre sur Craigslist.

Faites attention aux profils d'utilisateurs et aux commentaires
L'un des acheteurs intéressés par mes enceintes Focal m'a dit lorsque nous nous sommes entretenus au téléphone: «La seule raison pour laquelle je ferais affaire avec vous est que vous avez 100% de commentaires positifs sur Audiogon.com. Je ne suis pas sûr que ce soit tout à fait juste. Il existe une rétroaction négative réactive si vous effectuez beaucoup de transactions au fil du temps, quelque chose risque de mal tourner, et cela ne signifie pas nécessairement que vous ne pouvez pas faire confiance. Je pense qu'il est important de vérifier le volume de commentaires d'une personne avec qui vous cherchez à conclure un accord. D'une part, tout le monde doit commencer avec zéro feedback à un moment donné. D'un autre côté, si quelqu'un qui n'a pas de commentaires veut que vous lui viriez 10 000 $ avec peu ou pas de recours, vous pourriez réfléchir à deux fois avant de le faire.

Récemment, je cherchais une banque hypothécaire via LendingTree.com , qui affiche en évidence les avis des utilisateurs des banques - et ce n'est souvent pas joli. Une banque avec 18 évaluations et une note de 2,3 étoiles (sur cinq) est une banque avec laquelle vous ne voulez probablement pas faire affaire. En creusant un peu plus profondément, vous pouvez dire à partir du type de copie que les gens écrivent si la critique est justifiée. Si les gens racontent des histoires détaillées de malheurs (ou d'éloges), cela a plus de poids qu'un simple commentaire `` ils sucent '', qui ne devrait pas avoir autant d'influence.

Il y a quelque temps, j'ai vendu un petit DAC portable dont je n'avais tout simplement plus besoin sur Audiogon.com. J'ai emballé le produit rapidement et FedEx l'ai envoyé au client, son adresse e-mail étant indiquée sur les notifications d'appel d'offres, d'expédition, de livraison, etc. Le lieu d'expédition, un magasin UPS, a perdu l'enveloppe Jiffy-Pack pendant quelques jours . Après que l'acheteur se soit plaint, je me suis abondamment excusé, puis je suis allé personnellement au magasin UPS pour comprendre ce qui s'était passé. En quelques minutes, le commis a trouvé l'article et l'a réanalysé pour l'expédition. J'ai informé l'acheteur et il a proclamé: «Je n'ai plus besoin du CAD. Remboursez-moi via PayPal. ' J'ai répondu que: a) ce n'est pas ma faute si le lieu d'expédition a égaré le colis pendant les vacances et b) ce n'est pas non plus ma faute s'il a changé d'avis. Cependant, il ne reculerait pas. Avant la fin de la journée, je lui ai remboursé son argent et dans les deux jours, il a accepté la livraison du CAD et l'a conservé. Il m'a littéralement volé. Cela montre les inconvénients de PayPal, car ils l'auraient probablement soutenu en tant qu'acheteur, et je ne peux pas justifier le temps de se battre pour plus de 150 $ pour les quatre ou cinq prochaines heures facturables. Sa punition pour avoir été malhonnête était que son deuxième commentaire sur Audiogon.com venait de moi, expliquant la transaction et disant aux gens de NE PAS acheter ou vendre quoi que ce soit de lui. C'est un voleur. Mon erreur a été de vendre un article à quelqu'un avec un commentaire. Au moins, c'était une petite transaction. Si vous prévoyez une transaction plus importante, vous devriez examiner de très près les commentaires de l'acheteur.

Options de paiement
Si vous faites un accord local, soyez payé en espèces. J'ai un ami qui vendait un Projecteur JVC D-ILA pour 10 000 $ à quelqu'un sur Ebay.com qui voulait le récupérer et payer par chèque bancaire. Il venait d'un autre pays et il s'est avéré que le chèque bancaire était aussi faux que possible. L'acheteur a même été honnête sur le fait qu'il prenait l'avion pour rentrer chez lui. Il n'était tout simplement pas honnête à propos de l'arnaque de mon ami avec un chèque frauduleux.

Du côté du vendeur, je préfère les virements bancaires. Les vrais acheteurs qui vous font confiance et qui savent que vous êtes pour de vrai vous virent de l'argent pour des transactions plus importantes lorsque vous leur donnez une vraie facture et leur montrez que vous n'êtes pas un imbécile de nuit. J'ai récemment pris un chèque bancaire d'une petite banque du Michigan pour un produit audiophile que j'ai vendu. Non seulement le gars m'a envoyé le chèque par la poste, ce qui a entraîné des jours de retard (les virements électroniques descendent en heures, souvent le même jour) mais, parce que le chèque était de plus de 5000 $ et non d'une grande banque, ma banque a retenu une bonne partie de l'argent pendant encore trois jours. Si cela vous arrive, n'expédiez absolument pas le produit jusqu'à ce que vous ayez quelque chose par écrit (une capture d'écran de la banque en ligne, un reçu imprimé, un e-mail, quelque chose) que la banque a compensé votre chèque. Si quelque chose tourne mal, vous devez pouvoir retourner à votre banque et dire: «Vous l'avez approuvé, vous pouvez donc le manger». Je renouvelle mon point sur les virements électroniques et leur supériorité.

Nous avons discuté de PayPal plus tôt. Sa facilité d'utilisation en particulier sur Ebay.com rend difficile de ne pas l'utiliser de temps en temps, mais je limite combien d'argent je vais prendre sur PayPal. En tant que vendeur, il est tout simplement trop facile de vous brûler dans une transaction plus importante, car PayPal est un peu plus centré sur l'acheteur. Il existe d'autres alternatives PayPal, mais pourquoi? Certains demandent l'accès à votre compte courant. Est-ce que vous plaisantez? Aucune chance.

Si vous avez une transaction qui exige un peu de confiance, vous pouvez proposer d'utiliser Escrow.com pour conserver l'argent jusqu'à ce que la transaction échoue. Je réserverais cela pour des offres plus importantes, comme je l'ai fait lors de l'achat et de la vente d'URL de plus gros billets auprès d'entités étrangères où je pourrais probablement tout perdre lors d'une transaction par fil. Une meilleure façon de conclure un accord est de demander à votre avocat de conserver l'argent pour vous dans le cadre d'une grosse transaction audiovisuelle. Il n'y a pas de meilleur moyen pour un avocat de se faire radier que de se défaire de son compte client, c'est donc un moyen incroyablement sûr de conclure une transaction plus importante. En cas de séquestre, l'acheteur peut payer les frais.

Réflexions sur l'expédition
Si vous pouvez conserver les boîtes d'origine, c'est super. Parfois, ils sont endommagés ou l'emballage se détériore avec le temps. N'utilisez jamais une boîte moins que croustillante pour expédier un produit audiovisuel. Si vous devez payer une place de colisage, faites-le - cela vaut la peine de savoir que votre produit arrivera en toute sécurité. Boîte double. Utilisez un emballage en mousse. Emballez la merde avec des bulles. Arachide autour des produits donc il n'y a aucun risque de dommage. Utilisez des rouleaux de ruban d'emballage si nécessaire.

Cela dit, aucune transaction d'expédition n'est jamais parfaite. Vous avez vu les vidéos sur YouTube.com d'expédier des gens qui ne font que jeter des articles par-dessus des haies et des clôtures sans aucun souci. Vous ne pouvez pas contrôler cela des deux côtés de la transaction, mais vous pouvez faire de votre mieux pour bien emballer les choses.

Quand je déménageais de mon ancienne maison, j'ai vendu ma bien-aimée Enceintes colonne Paradigm S8 avec un grand haut-parleur central moyen et un pied pour haut-parleur central. Les boîtes d'origine avaient été mouillées et je ne voulais tout simplement pas les utiliser, alors j'ai payé pour que Paradigm m'envoie de toutes nouvelles boîtes et de la mousse. Je suis ensuite allé si loin pour faire venir le grand revendeur Paradigm de la vallée de San Fernando chez moi pour emballer professionnellement les haut-parleurs avant d'appeler FedEx pour les récupérer. Une semaine plus tard, j'ai reçu un e-mail de l'acheteur, et la moitié de la boîte était partie sur l'une des enceintes colonne. Un jour à deux plus tard, l'autre enceinte sur pied est arrivée à mon ancien bureau sur Wilshire Boulevard sans littéralement aucune boîte. Tu es entrain de blaguer. L'acheteur était cool, heureusement. J'ai appelé FedEx, et il m'a fallu six semaines pour obtenir l'argent de l'assurance (toujours sur-assurer les produits audiovisuels, qu'il s'agisse de petits articles sur Ebay.com ou d'articles importants sur Audiogon.com), mais j'ai pu acheter un nouvel ensemble de haut-parleurs. Il aurait pu se fâcher contre moi et réclamer son argent, mais l'acheteur était cool. Parce que nous avons géré la transaction de la bonne manière, il a obtenu de nouveaux haut-parleurs - bien que six semaines plus tard environ.

En fin de compte, la grande majorité des transactions que je fais fonctionnent bien, même en cas de bosse sur la route. Nous espérons que l'utilisation de certaines des meilleures pratiques mentionnées ci-dessus vous aidera à continuer à mettre à niveau votre système sans aucun problème. Gardez un œil attentif sur toute personne avec qui vous faites affaire, emballez très bien, soyez payé de la bonne manière et communiquez toujours avec l'autre partie, et vous serez sur la bonne voie pour réussir. Lorsque tout est terminé et que les deux parties sont heureuses, répandez l'amour - car vous ne pouvez pas simuler beaucoup, beaucoup de commentaires bien écrits et réfléchis.

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