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Google Drive est un service de synchronisation de fichiers en ligne et hors ligne, mais que se passe-t-il lorsque la synchronisation cesse de fonctionner et que vous obtenez des erreurs d'échec de téléchargement ? Peut-être que votre vidéo ou votre fichier ne se télécharge pas sur Google Drive ?
Il n'est pas rare d'avoir des problèmes de téléchargement de fichiers avec Google Drive. Qu'il s'agisse de vérifier votre connexion réseau, de désactiver votre pare-feu ou de reconnecter votre compte, nous espérons que l'un de nos conseils ci-dessous résoudra vos problèmes de téléchargement sur Google Drive.
1. Vérifiez l'état de Google Drive
Bien que Google soit fier de sa disponibilité, il n'est pas rare que ses services tombent en panne.
Si vous rencontrez des problèmes de téléchargement de fichiers, la première chose à vérifier est l'état de Google Drive. Il ne sert à rien d'essayer de résoudre le problème si ce n'est pas de votre côté.
Pour cela, il suffit d'aller sur Tableau de bord d'état de Google . Cela répertorie tous leurs services et vous indique s'il y a des interruptions ou des pannes de service. Cela peut aussi valoir la peine de consulter d'autres sites comme Détecteur de panne et Panne.Rapport , où les utilisateurs peuvent signaler des problèmes avec les sites et services en ligne.
Si Google Drive est en panne, tout ce que vous pouvez faire est de vous asseoir et d'attendre. Si ce n'est pas le cas, continuez à lire pour obtenir des conseils de dépannage.
2. Vérifiez votre connexion réseau
La prochaine chose à faire est de vérifier que le problème ne vient pas de votre connexion Internet.
Si vous êtes sous Windows 10, appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir Paramètres et cliquez sur Réseau et Internet . Cet écran vous dira si vous êtes connecté et par quelle méthode.
Si vous pensez qu'il y a des problèmes, cliquez sur Dépanneur de réseau . Cet assistant détectera automatiquement les problèmes et tentera de les résoudre.
vt-x activé mais ne fonctionne pas
Si vous êtes sur Mac, ouvrez l'utilitaire réseau à l'aide de Spotlight ou trouvez-le dans Applications > Utilitaires . Cela vous indiquera l'état de votre connexion et vous permettra de déterminer si elle envoie et reçoit des données.
Si vos problèmes de réseau persistent, essayez de redémarrer votre routeur. Pour plus d'assistance, consultez notre guide sur comment diagnostiquer un problème de réseau .
3. Désactiver l'antivirus et le pare-feu
Si vous utilisez un logiciel antivirus ou si vous disposez d'un pare-feu, essayez de les désactiver pour voir si vos fichiers commencent alors à se synchroniser. Vous devrez peut-être d'abord redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Windows 10 est livré avec la sécurité Windows activée par défaut. Pour désactiver cette fonction, appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir les paramètres. Aller à Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Ouvrir la sécurité Windows .
Une fois ici, allez à Pare-feu et protection du réseau . Sélectionnez votre réseau actif et faites glisser Pare-feu Microsoft Defender à Désactivé .
Il est toujours préférable de garder votre pare-feu activé, alors utilisez-le comme solution temporaire et rallumez-le certainement immédiatement s'il ne résout pas le problème de téléchargement de fichiers.
4. Redémarrez la sauvegarde et la synchronisation
C'est le conseil de dépannage séculaire, mais cela fonctionne souvent. Essayez de redémarrer le client de sauvegarde et de synchronisation pour voir si cela résout les problèmes de téléchargement de fichiers.
l'ordinateur dit que branché ne charge pas
Pour ce faire, cliquez sur le Sauvegarde et synchronisation icône dans votre barre d'état système. Clique le Paramètres icône (trois points verticaux) et cliquez sur Quitter la sauvegarde et la synchronisation . Enfin, rouvrez l'utilitaire.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer entièrement votre système. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent le faire en allant sur Démarrer > Alimentation > Redémarrer et les utilisateurs de Mac peuvent accéder à Menu Pomme > Redémarrer .
5. Reconnectez votre compte
Vous pouvez essayer de déconnecter et de reconnecter votre compte Google. Cela signifie que tous vos fichiers doivent se resynchroniser, ce qui peut prendre un certain temps.
Cliquez sur l'icône Sauvegarder et synchroniser dans votre barre d'état système. Clique le Paramètres icône (trois points verticaux) et cliquez sur Préférences . Dans le menu de gauche, allez à Paramètres > Déconnecter le compte > Déconnecter . Une fois terminé, cliquez sur J'ai compris .
Cliquez maintenant sur le Sauvegarde et synchronisation l'icône de la barre d'état système à nouveau. Cliquez sur S'identifier et suivez l'assistant pour reconnecter votre compte.
6. Réinstallez la sauvegarde et la synchronisation
Si vous n'avez toujours pas de chance, essayez de réinstaller Sauvegarde et synchronisation. Pour ce faire, dirigez-vous vers Google Drive en ligne , clique le icône de rouage en haut à droite et sélectionnez Obtenez une sauvegarde et une synchronisation .
Cela garantira que vous obtenez la version la plus récente du programme. Ouvrez-le, progressez dans l'assistant et sélectionnez Oui lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez remplacer votre version actuelle.
Lors de l'installation, vous pouvez choisir votre dossier Google Drive puis resynchroniser tous vos fichiers.
Une autre approche consiste à supprimer d'abord le programme de votre système, puis à le télécharger à nouveau en suivant les étapes ci-dessus. Ceci est mieux adapté lorsque vous savez que vous avez déjà la version la plus récente.
En rapport: Comment désinstaller et supprimer Google Drive de votre PC ou Mac
7. Renommez votre fichier
Vous rencontrez toujours des problèmes pour télécharger des fichiers ? Il se peut que le fichier que vous essayez de synchroniser soit le problème. Il y a eu des cas où les fichiers ne se synchronisent pas s'ils ont des caractères particuliers dans leur nom.
Si votre fichier contient des caractères comme < , > , / , , ? ou * alors débarrassez-vous d'eux. Selon votre système d'exploitation, ceux-ci ne devraient pas être autorisés de toute façon, mais parfois un programme peut les insérer par erreur dans leurs noms de fichiers. En fait, renommez entièrement le fichier et n'utilisez que des lettres et des chiffres. Voyez si cela pousse le fichier à travers.
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Si cela ne fonctionne pas, et s'il est possible de le faire, enregistrez votre fichier dans un format différent. Google Drive peut être bloqué sur quelque chose dans le format d'origine, c'est donc un bon test.
8. Videz le cache
Le cache Google Drive sur votre téléphone ou votre bureau est utile car il accélère le chargement des fichiers, mais il peut également causer quelques problèmes inexpliqués. Les fichiers peuvent ne pas être synchronisés ou certains d'entre eux peuvent ne pas s'ouvrir dans votre navigateur. Certains problèmes qui restent non résolus avec les étapes ci-dessus peuvent être résolus en vidant le cache.
Pour vider le cache sur Chrome pour ordinateur :
- Dans la barre d'outils de votre navigateur, cliquez sur le trois points > Plus d'outils > Effacer les données de navigation . Sinon, saisissez chrome://settings/clearBrowserData dans la barre d'adresse ou appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr .
- Dans le Effacer la navigation zone de données, cliquez sur les cases à cocher pour Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache .
- Utilisez le menu en haut pour sélectionner la quantité de données que vous souhaitez supprimer. Choisir Tout le temps pour tout supprimer.
- Cliquez sur Effacer les données .
En rapport: Comment vider le cache sur Android (et quand vous devriez)
Gardez Google Drive organisé
Espérons que l'une des étapes ci-dessus a résolu votre problème. Si ce n'est pas le cas, vous devriez demander conseil sur la Forum d'aide de Google Drive ou contactez Google pour obtenir de l'aide .
Une fois que vous pourrez à nouveau télécharger des fichiers, il est peut-être temps d'envisager d'organiser vos fichiers et dossiers Google Drive afin que vous puissiez trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
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Joe est né avec un clavier dans les mains et a immédiatement commencé à écrire sur la technologie. Il a un BA (Hons) en affaires et est maintenant un écrivain indépendant à temps plein qui aime rendre la technologie simple pour tout le monde.
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