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En tant qu'utilisateur Android, vous avez probablement rencontré votre juste part de problèmes d'applications et de problèmes de système d'exploitation. Et l'un des problèmes les plus courants est le Google Play Store.
Si vous continuez à voir « Vérifiez votre connexion et réessayez » dans le Play Store, Google Assistant ou d'autres applications, essayez les méthodes suivantes pour résoudre le problème. Ces étapes devraient fonctionner sur la plupart des versions d'Android.
Corriger les paramètres de date et d'heure incorrects
Pour fonctionner correctement, de nombreuses applications nécessitent que votre téléphone ait correctement configuré les paramètres de date et d'heure.
Vous devez vérifier et corriger vos paramètres de date et d'heure, s'ils ne le sont pas déjà, en procédant comme suit :
- Ouvert Paramètres , robinet Système , et sélectionnez Date et heure .
- Activez les bascules pour les deux Utiliser le temps fourni par le réseau et Utiliser le fuseau horaire fourni par le réseau option.
Votre téléphone devrait maintenant afficher la date et l'heure correctes.
Si cela ne résout pas le problème, configurez la date et l'heure dans quatre ans, ouvrez le Play Store, fermez le Play Store, puis utilisez l'option de date et d'heure automatique. Cette solution de contournement peut aider à résoudre le problème.
Supprimer le fichier d'hôtes
Votre téléphone utilise un fichier appelé hosts pour définir comment vous vous connectez à divers services sur Internet. Parfois, ce fichier a des problèmes et de nombreux services ne fonctionnent pas sur votre téléphone, y compris le Google Play Store.
Une façon de résoudre ce problème consiste à supprimer ce fichier hosts de votre téléphone. Cela ne devrait pas avoir d'impact négatif sur votre appareil, et cela peut potentiellement résoudre votre problème.
Vous avez besoin d'un téléphone rooté, puis suivez ces étapes pour supprimer le fichier hosts :
- Installez une application gratuite d'explorateur racine comme Gestionnaire de fichiers de l'explorateur solide (vous pouvez chargez cette application sur votre appareil Android ).
- Ouvrez l'application, appuyez sur le menu en haut et sélectionnez l'icône en forme de roue dentée.
- Activer le Afficher le stockage racine option, puis revenez à l'interface principale.
- Sélectionner Racine dans la barre latérale et ouvrez le etc dossier à droite.
- Trouver le fichier nommé hôtes et supprimez-le.
Changer le serveur DNS
Il se peut qu'il y ait un problème avec vos serveurs DNS et que votre téléphone ne puisse donc pas résoudre les adresses IP. Cela peut vous empêcher d'accéder à divers services en ligne.
Une façon de résoudre ce problème est de changer vos serveurs DNS. Vous pouvez passer à Google Public DNS qui est en ligne la plupart du temps.
Voici comment configurer ces serveurs DNS sur votre téléphone :
- La tête dans Paramètres > Wi-Fi et réseau > Wi-Fi , puis appuyez sur l'icône en forme de rouage à côté de votre réseau Wi-Fi.
- Appuyez sur l'icône de modification en haut.
- Développer Options avancées et sélectionnez Statique du Paramètres IP menu.
- Entrer 8.8.8.8 dans DNS 1 et 8.8.4.4 dans DNS 2 .
- Entrez une IP personnalisée dans le adresse IP champ et appuyez sur sauvegarder .
Ouvrez le Jouer au magasin et voyez si le problème Vérifiez votre connexion et réessayez a disparu.
En rapport: Correctifs pour les erreurs d'authentification Wi-Fi sur Android
Utiliser d'autres applications Google
Le Google Play Store affiche Vérifiez votre connexion et réessayez, car votre téléphone ne peut pas se connecter aux serveurs Google.
Lorsque des problèmes comme celui-ci surviennent, une chose que vous pouvez faire est de forcer une connexion aux serveurs de Google. Une façon de procéder consiste à utiliser d'autres applications Google sur votre téléphone, ce qui initiera et établira une connexion aux serveurs de Google.
Cette méthode peut fonctionner ou non, mais il n'y a aucun mal à l'essayer. Vous pouvez utiliser la méthode en ouvrant une application Google, comme Google Maps, et en parcourant quelques cartes.
Ensuite, ouvrez le Google Play Store et voyez si cela fonctionne.
je suis l'administrateur mais l'accès est refusé
Effacer le cache et les données pour Google Play Store
Comme d'autres applications, Google Play Store stocke également le cache et les fichiers de données sur votre appareil. Vous pouvez effacer ces fichiers pour voir si cela résout votre problème.
Voici comment procéder :
- Aller à Paramètres > Applications et notifications > Google Play Store sur votre appareil.
- Robinet Stockage et cache , puis appuyez sur Vider le cache suivie par Effacer le stockage .
Cela réinitialisera toutes les modifications que vous avez apportées dans les paramètres, vous devrez donc les réappliquer la prochaine fois que vous lancerez l'application.
Désactivez votre VPN
Un VPN achemine votre connexion Internet et cela peut parfois gêner votre téléphone et les serveurs du Google Play Store. Si tu utiliser un VPN sur Android , désactivez le service, puis ouvrez le Play Store.
Bien qu'il n'y ait aucune garantie que la désactivation d'un VPN résout le problème Vérifiez votre connexion et réessayez, vous pouvez l'essayer et voir si cela fonctionne.
Supprimez votre compte Google et rajoutez-le
Il se peut que le problème vienne de votre compte Google. Dans ce cas, vous pouvez supprimer votre compte de votre téléphone, puis le rajouter.
Cela devrait probablement résoudre tous les problèmes liés à votre compte, et voici comment supprimer et rajouter votre compte :
- Lancer Paramètres , robinet Comptes , puis recherchez et sélectionnez votre compte Google dans la liste.
- Robinet Supprimer le compte sur l'écran suivant.
- Une fois le compte supprimé, rendez-vous sur Paramètres > Comptes et appuyez sur Ajouter un compte pour rajouter votre compte Google.
Réinitialisation d'usine de votre appareil
Si rien d'autre ne fonctionne pour corriger l'erreur Vérifiez votre connexion et réessayez dans le Play Store, votre dernière solution consiste à réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.
Cela supprimera toutes vos données, y compris vos paramètres et applications. Si quelque chose n'allait pas sur votre téléphone, cela devrait probablement résoudre ce problème.
Avant de continuer, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants sur votre appareil Android . Suivez ensuite ces étapes de réinitialisation :
- Accès Paramètres , robinet Système , et sélectionnez Réinitialiser les options .
- Robinet Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine) pour commencer à réinitialiser votre appareil.
- Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre appareil.
- Configurez votre appareil à partir de zéro.
Rendre le Google Play Store accessible à nouveau sur Android
Le Google Play Store est l'endroit où vous obtenez la plupart de vos applications, et si cela cesse de fonctionner, vous ne pouvez pas obtenir ou mettre à jour vos applications installées.
Heureusement, les solutions ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème Vérifiez votre connexion et réessayez afin que vous puissiez vous connecter au magasin et accéder à vos articles. Ils devraient également aider à résoudre tout autre problème de connexion Internet que vous rencontrez sur Android.
Il existe de nombreux types de problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du Google Play Store. Heureusement, vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes en utilisant diverses méthodes disponibles.
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Mahesh est rédacteur technique chez MakeUseOf. Il écrit des guides techniques depuis environ 8 ans maintenant et a couvert de nombreux sujets. Il adore enseigner aux gens comment tirer le meilleur parti de leurs appareils.
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