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Les applications de livraison de nourriture sont idéales lorsque vous ne pouvez pas vous ennuyer à cuisiner ou lorsque vous souhaitez nourrir un groupe d'amis. Mais grâce à la pandémie, ils constatent une augmentation de la demande et les meilleures applications de livraison du secteur génèrent plus de bénéfices que jamais.
Mais cela signifie-t-il que les bénéfices réalisés par ces entreprises se répercutent sur les partenaires de livraison et les restaurants ? Malheureusement, pas toujours. Dans le passé, les principales applications de livraison de nourriture comme Uber Eats ont été contraintes de réduire leurs taux de commission.
Alors, comment fonctionne Grubhub en comparaison ?
Qu'est-ce que Grubhub et comment cela fonctionne-t-il pour les clients ?
L'une des principales applications de livraison de nourriture bénéficiant du boom est Grubhub. Fondée en 2004, Grubhub est devenue l'une des quatre plus grandes applications de livraison aux États-Unis, aux côtés d'Uber Eats, Postmates et DoorDash. Grubhub sert des clients affamés dans plus de 3 200 villes à travers le pays.
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Le fonctionnement de Grubhub est similaire à celui des autres applications de livraison de nourriture que vous connaissez. Téléchargez l'application, créez un compte et vous pouvez commencer à parcourir les restaurants et les restaurants près de chez vous qui s'associent à Grubhub pour les services de livraison de nourriture. Vous pouvez également vous rendre sur le site Web de Grubhub pour créer un compte et commencer à commander vos plats préférés près de chez vous.
Lorsque vous payez sur Grubhub, vous pouvez choisir parmi différentes options de paiement, notamment une carte de débit ou de crédit, PayPal, Apple Pay, des cartes eGift ou même un bon vieux paiement à la livraison.
Devez-vous donner un pourboire à votre chauffeur-livreur lorsque votre nourriture arrive ? Cet article pourra peut-être vous aider .
Comment fonctionne Grubhub pour les conducteurs ?
Les personnes qui recherchent un revenu secondaire peuvent s'inscrire pour devenir chauffeur-livreur avec Grubhub. Cependant, avant de commencer, assurez-vous d'avoir votre propre véhicule, un permis de conduire valide ou une pièce d'identité d'État. pour les cyclistes, une assurance automobile valide et un smartphone. Vous devez également avoir au moins 19 ans pour travailler pour Grubhub.
Lorsque vous les avez prêts, téléchargez simplement l'application Grubhub For Drivers de Grubhub ou accédez au Grubhub pour les conducteurs page Web pour créer un compte et joindre les documents pertinents ci-dessus dans votre formulaire de demande en ligne.
Après environ une semaine, vous recevrez une réponse par e-mail de Grubhub vous informant du résultat de votre candidature. Une fois approuvé, vous recevrez un sac de livraison et un t-shirt Grubhub, et vous êtes prêt à partir.
Lorsque vous ouvrez l'application Grubhub For Drivers, vous serez redirigé vers la page Tâches. Ici, vous pouvez basculer votre disponibilité de « Non disponible » à « Recevoir des offres » pour commencer à travailler.
L'application dispose d'une carte qui indique aux chauffeurs où se trouvent les points de livraison à proximité, et les chauffeurs peuvent se rendre à ces endroits pour commencer à livrer des repas. Par exemple, lorsque le restaurant A confirme une commande, les chauffeurs autour du restaurant A seront informés qu'une commande attend d'être récupérée et livrée.
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Comment fonctionne Grubhub pour les restaurants ?
Pour garder leurs portes ouvertes, de nombreux restaurants s'associent désormais à des applications de livraison de nourriture. Grubhub dit avoir plus de 245 000 restaurants partenaires à travers les États-Unis et traiter plus de 668 000 commandes par jour.
Si vous êtes un restaurateur et que vous souhaitez travailler avec Grubhub, les étapes à suivre sont similaires et tout aussi simples. Rendez-vous simplement sur la page Grubhub pour les restaurants de Grubhub et entrez le nom, le code postal et d'autres détails de votre restaurant pour commencer.
Un responsable des ventes de Grubhub vous contactera ensuite pour demander des documents supplémentaires et une copie du menu de votre restaurant. Lorsque tout est réglé, vous pouvez commencer à servir des centaines de clients affamés.
Cependant, Grubhub prélève des frais de commission de base de 10 %, des frais de marketing de 20 % et des frais de traitement de 30 cents plus 0,35 % des restaurants. Parce que des entreprises comme Grubhub facturent des frais aussi exorbitants, les restaurants sont obligés d'augmenter leurs prix alimentaires sur les applications pour couvrir les coûts.
Cela signifie que vous, le client, payez essentiellement tous les frais de la chaîne de livraison de nourriture : frais de livraison, frais de service, taxe de vente, frais de publicité et autres frais divers, juste pour assurer le fonctionnement de l'entreprise et de ses partenaires.
Grubhub compense-t-il équitablement les chauffeurs et les restaurants ?
Comme ses concurrents, les politiques d'emploi et de paiement de Grubhub ont fait l'objet d'un examen approfondi en raison de l'augmentation des demandes de chauffeurs-livreurs au cours des deux dernières années.
Les chauffeurs-livreurs de Grubhub sont considérés comme des entrepreneurs indépendants aux États-Unis. Cela signifie qu'ils sont techniquement indépendants, qu'ils sont libres d'arrêter de travailler quand ils le souhaitent et que Grubhub n'a pas à payer leurs impôts fédéraux sur le chômage et la sécurité sociale.
Les paiements de Grubhub aux chauffeurs-livreurs correspondent à la somme totale des catégories suivantes :
- Kilométrage par commande
- Temps passé sur la route
- Kilométrage
- Bonus spéciaux, connus sous le nom de Delivery Pay
- Pourboires, dont ils gardent 100 pour cent
Cependant, le montant exact des frais de livraison versés aux chauffeurs n'est pas précisé.
D'un autre côté, les restaurants voient une grande partie de leurs revenus aller à des applications de livraison tierces telles que Grubhub. Pour beaucoup, leur bénéfice net en fin de compte est juste suffisant pour couvrir les frais généraux.
Pour résoudre ce problème, Grubhub a récemment introduit une solution sans commission de marketing pour les restaurants.
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Si les clients passent une commande via un lien direct fourni par un restaurant plutôt que l'application Grubhub, ledit restaurant ne se verra pas facturer les frais de marketing de 20%. Mais si cela a affecté positivement ou négativement les activités des partenaires de Grubhub, nous ne savons pas encore.
Grubhub pour les clients, les chauffeurs et les restaurants
Grubhub paie-t-il équitablement chaque partie ? C'est difficile à dire.
Pour les chauffeurs-livreurs, le paiement dépend fortement de la distance qu'ils parcourent, du temps qu'ils consacrent à l'agitation et des défis hebdomadaires ou mensuels sur l'application. Pour les restaurants, en particulier les petites entreprises, être sur la plate-forme a en effet contribué à augmenter leur visibilité, mais maintenir les choses à flot peut toujours être un combat.
Gardez ces facteurs à l'esprit la prochaine fois que vous parcourrez le menu de votre restaurant préféré sur une application de livraison de nourriture.
Pensez à appeler directement le restaurant pour passer une commande à ramasser. Ou mieux encore, si vous avez décidé de cuisiner plus souvent à la maison, consultez notre liste des meilleurs services de livraison d'épicerie en ligne.
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Actuellement basé à Melbourne, en Australie, Jie Yee a de l'expérience dans l'écriture sur le marché immobilier australien et la scène technologique de l'Asie du Sud-Est, ainsi que dans la conduite de recherches en intelligence d'affaires dans la région Asie-Pacifique au sens large.
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