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Il est juste de décrire la catégorie de la maison intelligente comme «en plein essor» sur le marché actuel de l'électronique grand public. De retour en décembre, chercheur industriel Parks Associates a rapporté que la possession de produits pour maison intelligente a augmenté de 50% en 2015, et le cabinet de recherche a estimé que 43% des ménages américains à large bande achèteraient un appareil pour maison intelligente en 2016. De même, Business Insider prédit que les expéditions d'appareils pour maison intelligente augmenteront à un taux annuel de 67% au cours des cinq prochaines années et atteindront 1,8 milliard d'appareils expédiés en 2019.
Qu'est-ce qu'un appareil domestique intelligent, demandez-vous? Cette étiquette peut couvrir une large gamme de produits domotiques contrôlables par réseau tels que les thermostats, les produits d'éclairage, la gestion de l'alimentation, les dispositifs de sécurité, les systèmes de musique pour toute la maison et même les appareils électroménagers. Non seulement ces produits peuvent souvent communiquer entre eux sur votre réseau domestique, mais ils vous permettent de contrôler et de surveiller les différents systèmes de votre maison à distance via des appareils mobiles et des navigateurs Web.
Les consommateurs manifestent clairement un intérêt pour cette catégorie, mais vers qui doivent-ils se tourner pour acheter les produits? La pensée traditionnelle définit deux catégories: l'installation personnalisée et le bricolage. Le client non technique et non technique peut faire appel aux services d'un installateur personnalisé pour développer un système complet de maison intelligente pour toute la maison, peut-être construit sur l'épine dorsale d'une plate-forme de contrôle Creston ou Control4. À l'autre bout du spectre, vous avez des amateurs de bricolage qui préfèrent acheter les produits directement, en ligne ou par l'intermédiaire d'un détaillant local, et qui mettent en place le système eux-mêmes. Les options de bricolage ne manquent pas, j'ai récemment couvert certaines dans mon article Construire une maison intelligente est moins cher et plus facile que vous ne le pensez .
Mais qu'en est-il de l'immense marché de clients potentiels entre les deux? Beaucoup de gens n'ont pas les fonds ou le désir de passer par un installateur professionnel pour assembler un système complet en même temps, mais ils se sentent également intimidés par l'approche DIY, soit parce que c'est trop technique, soit parce qu'il y a trop de choix pour égaliser savoir par où commencer. Vers qui ces personnes devraient-elles se tourner?
Les fondateurs de HAUS - David Daniels, John Carlen et Mike Thul - estiment que ces clients de la maison intelligente «large marché» sont mal desservis dans l'industrie, et ils ont créé HAUS spécifiquement pour répondre à ces besoins. HAUS signifie Home Automation University, une société de formation commerciale basée sur les membres destinée spécifiquement aux revendeurs de technologies pour la maison intelligente. HAUS peut fournir une analyse approfondie du marché sur l'acheteur de maison intelligente, ainsi que des formations commerciales, des formations techniques / d'installation et des outils de support / éducation continus pour ses membres - le tout en mettant l'accent sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle qui incitera les gens à venir retour à votre entreprise (au lieu de retourner au magasin en ligne ou à grande surface) à mesure que leurs besoins en matière de maison intelligente augmentent.
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En janvier, HAUS a ouvert les portes de son centre de formation de 25 000 pieds carrés près de Denver, au Colorado. L'installation est conçue pour accueillir des événements de formation à grande et à petite échelle où les membres peuvent participer à des «laboratoires» sur des sujets tels que le réseautage domestique, la sécurité, le marketing, les ventes, l'exploitation commerciale et la gestion d'entreprise. Des membres de la presse ont récemment été invités à visiter l'installation, qui a une atmosphère agréablement grande ouverte et confortable (consultez le diaporama de photos ci-dessous). Le bâtiment est rempli d'espaces de formation interactifs où les membres peuvent travailler sur les produits et même d'une installation de production où ils créent leurs propres vidéos marketing. La première séance d'entraînement officielle d'une semaine de HAUS a lieu la semaine du 18 avril.
Mais attendez, notre industrie n'a-t-elle pas déjà une entreprise de formation et de recherche basée sur les membres sous la forme de Association de conception et d'installation d'électronique personnalisée (CEDIA) ? L'équipe HAUS ne tarde pas à souligner qu'elle ne cible pas le même type de concessionnaire que CEDIA. En général, les concessionnaires CEDIA vendent l'ensemble complet - un système entièrement réalisé et exécuté d'automatisation, de produits de divertissement, de décor, etc., généralement dans le haut de gamme du marché. HAUS préfère éviter l'étiquette `` personnalisée '' et se concentre plutôt sur les concessionnaires qui souhaitent vendre à des clients du large marché qui sont plus susceptibles de créer un système de maison intelligente petit à petit au fil du temps - en commençant peut-être par une musique pour toute la maison. système, puis en ajoutant plus tard un thermostat intelligent, puis peut-être un kit d'éclairage plus loin sur la route.
Qui est ce revendeur? Le PDG de HAUS, David Daniels, déclare que, jusqu'à présent, la société a suscité beaucoup d'intérêt de la part de l'industrie de la sécurité. Ces concessionnaires ont déjà des percées dans les maisons de leurs clients, donc ajouter une suite de produits pour maison intelligente à l'emballage est une évidence. Un autre rapport récent de Parks Associates a constaté que 70% des revendeurs de sécurité américains installent actuellement ou prévoient d'installer un type de dispositif ou de système interactif pour maison intelligente dans leurs offres résidentielles au cours des 12 prochains mois HAUS aimerait fournir la formation et la recherche à ces revendeurs pour s'assurer qu'ils comprennent les désirs et les besoins de cette nouvelle clientèle. Daniels a également mentionné l'industrie mécanique / électrique / plomberie, ainsi que les petites entreprises d'électronique audiovisuelle qui cherchent à vendre des systèmes plus modestes à construire au fur et à mesure.
Une chose qui distingue HAUS est sa décision de former des partenariats avec des fournisseurs de produits sélectionnés. Les membres acceptent de vendre ces produits, ce qui réduit la confusion et permet à HAUS de concentrer sa formation sur un `` bac à sable organisé '' très spécifique de produits et services, comme le décrit Daniels. Il m'a dit que les critères de HAUS pour la sélection des produits impliquaient trois éléments: une grande fiabilité, un beau design et une utilisation facile.
Les deux premiers fournisseurs de produits à être annoncés sont Sonos et Savant, qui sont des choix judicieux dans mon livre. Alors qu'une tonne de plates-formes de musique multi-pièces sont désormais disponibles sur le marché, Sonos est toujours le champion en titre, à la fois en termes de performances et de notoriété de la marque. Comme Crestron et Control4, Savant est depuis longtemps un nom associé au marché personnalisé dédié, avec des produits vendus uniquement via des chaînes spécialisées. Cependant, la société a récemment lancé sa première plate-forme à distance pour maison intelligente à grande échelle , indiquant un changement majeur de philosophie qui s'intègre bien avec le marché que HAUS souhaite aborder. Daniels m'a dit que plusieurs autres annonces de fournisseurs majeurs arriveront bientôt.
Se concentrer sur une liste limitée de fournisseurs permet également à HAUS de gérer son propre service d'assistance (situé dans le centre de formation), où les membres peuvent appeler pour obtenir un support technique sur la gamme complète de produits - au lieu d'avoir à contacter chaque fabricant individuellement.
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HAUS propose actuellement trois niveaux de membres. Le niveau d'associé de base est une adhésion en ligne uniquement pour accéder aux recherches et analyses de HAUS, ainsi qu'à certains conseils et outils de formation axés sur les solutions de divertissement Savant et Sonos. Les adhésions Full et Visionary incluent l'accès aux événements de formation dans la nouvelle installation pour tous les produits et services de maison intelligente, ainsi qu'une gamme plus large de ressources et d'assistance. Vous pouvez obtenir plus de détails sur le site Web de l'entreprise.
Bien que l'explosion de la popularité des produits pour la maison intelligente présente des opportunités intéressantes dans notre industrie, elle présente également de nombreux défis pour les concessionnaires qui tentent de donner un sens à tout cela. HAUS semble avoir mis en place un plan de jeu solide pour aider les concessionnaires à naviguer sur ce marché en croissance, et il sera intéressant de voir comment l'organisation grandit et évolue.
Ressources additionnelles
• Les entreprises audiovisuelles hautes performances doivent trouver de nouvelles plates-formes de distribution ou faire face à certains dangers sur HomeTheaterReview.com.
• Tri du grésillement du bacon lors du choix d'un installateur audiovisuel sur HomeTheaterReview.com.