Comment prendre rendez-vous dans un Apple Store dans un Genius Bar

Comment prendre rendez-vous dans un Apple Store dans un Genius Bar

L'Apple Store est un endroit magnifique pour acheter tous vos besoins en matière d'appareils et d'accessoires Apple, mais ils peuvent également vous aider avec des questions et des réparations. La barre Genius à l'intérieur de l'Apple Store est l'endroit officiel pour obtenir de l'aide sur les problèmes matériels de votre appareil Apple.



Voyons comment réserver un rendez-vous au Genius Bar la prochaine fois que vous en aurez besoin.

En quoi la barre Genius d'Apple peut-elle vous aider ?

La Genius Bar offre une assistance avec tous les appareils Apple disponibles. Ils peuvent répondre aux questions et préoccupations concernant le matériel et les logiciels.





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Cependant, sachez que certaines réparations ne peuvent être effectuées en magasin. La Genius Bar doit envoyer votre appareil pour des réparations plus importantes et pour des réparations d'écran d'ordinateur. La plupart des réparations de base du téléphone, telles que le remplacement de la batterie ou de l'écran, peuvent être effectuées en magasin et vous être retournées le jour même.

Que pouvez-vous réparer à la maison sans rendez-vous Apple ?

Avant de prendre rendez-vous au Apple Genius Bar, vous pouvez essayer quelques solutions simples en fonction du problème que vous rencontrez.



Redémarrez votre appareil

Un redémarrage devrait être votre première ligne de défense contre la plupart des problèmes logiciels et de performances. Si votre iPhone ou iPad ne répond pas, alors forcer le redémarrage .

Pour forcer le redémarrage d'un iPhone 8 ou ultérieur : appuyez sur Monter le son et laissez-le aller, appuyez sur Baisser le volume et laissez-le aller, puis appuyez et maintenez enfoncé le Côté bouton.

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Pour forcer le redémarrage d'un iPad sans bouton Home : appuyez sur Monter le son et relâchez-le, appuyez sur Baisser le volume et relâchez-le, et appuyez et maintenez enfoncé le Puissance bouton.

Sur un Mac, maintenez le Puissance bouton pour forcer le redémarrage.

Exécuter les diagnostics Mac

Si un redémarrage régulier ne fonctionne pas, vous pouvez également redémarrer votre Mac en mode diagnostic en maintenant la touche clé lorsque vous la rallumez. Votre Mac testera ses fonctions et vous fournira un code de diagnostic décrivant le problème survenu.

En rapport: Comment identifier les problèmes Mac avec les tests de diagnostic matériel d'Apple

Traiter les causes courantes de surchauffe

Si votre ordinateur portable surchauffe, il existe quelques solutions rapides qui pourraient vous aider. Ajustez votre environnement, fermez des onglets ou des programmes exigeants, vérifiez le moniteur d'activité ou réinitialisez le ventilateur. Si votre téléphone surchauffe, placez-le dans un endroit frais. La surchauffe des iPhones est courante en été s'ils sont laissés dans des voitures chaudes ou exposés à la lumière directe du soleil excessive.

Vérifiez la santé de votre batterie

Les réparations de batterie sont l'une des réparations les plus courantes nécessaires pour les appareils Apple. Vérifier votre Santé de la batterie de l'iPhone ou l'état de la batterie du MacBook pour voir s'il est temps de remplacer la batterie.

Comment réserver un rendez-vous au Apple Genius Bar

Une fois que vous avez déterminé que vous devez apporter votre appareil dans la Genius Bar, suivez ces étapes pour prendre rendez-vous :

  1. Aller à Apple.com sur votre ordinateur ou dans le navigateur de votre téléphone.
  2. Allez au Soutien onglet dans le menu principal.
  3. Sélectionner Réparation Apple
  4. Cliquez sur Démarrer une demande de réparation
  5. Sélectionnez le type d'appareil pour lequel vous avez besoin d'un rendez-vous. Vous sélectionnez la catégorie (iPhone, iPad, montre, etc.), puis sélectionnez le modèle de l'appareil.
  6. Le site présentera plusieurs catégories de problèmes liés aux appareils. Sélectionnez le problème que vous rencontrez.
  7. Le site vous donnera ensuite la possibilité d'envoyer l'appareil par courrier, de trouver un fournisseur de services agréé local ou de prendre rendez-vous au Genius Bar. Pour prendre rendez-vous au Genius Bar, sélectionnez Apporter pour réparation .
  8. Il vous demandera le numéro de série de l'appareil, le cas échéant, ou de sélectionner l'appareil parmi les appareils enregistrés sur votre compte Apple. Consultez notre guide sur trouver le numéro de série de n'importe quel appareil Apple si vous avez besoin d'aide pour localiser le numéro de série.
  9. Le site affichera désormais les emplacements à proximité où vous pouvez apporter votre appareil. Ils sont répertoriés avec leur disponibilité de rendez-vous le plus tôt pour vous aider à choisir où aller.
  10. Sélectionnez l'emplacement Apple Store de votre choix et choisissez parmi les horaires disponibles pour garantir votre rendez-vous.

Résolvez les problèmes de votre appareil Apple avec un rendez-vous Apple

La barre Genius est une excellente ressource pour obtenir de l'aide sur vos problèmes matériels Apple. Pour les réparations courantes telles que les écrans cassés ou les batteries à plat, vous disposez d'une variété d'options de réparation. Le Genius Bar peut aider, mais de nombreux utilisateurs choisissent également de faire des réparations de bricolage ou d'aller dans les magasins locaux. Comprenez les risques et évaluez les avantages de chaque option.

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A propos de l'auteur Kaylyn McKenna(17 articles publiés)

Kaylyn est une grande fan des produits Apple. Son intérêt pour la technologie s'est développé dès son plus jeune âge alors qu'elle grandissait dans la région de la baie de San Francisco, où se trouvent bon nombre des entreprises technologiques américaines les plus importantes et les plus innovantes. Pendant son temps libre, Kaylyn aime partir à l'aventure avec son chien et faire défiler TikTok.

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