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Les utilisateurs d'Apple Mail peuvent rencontrer divers problèmes avec les pièces jointes. Les graphiques et les fichiers PDF peuvent apparaître dans le corps d'un message. Les fichiers que vous envoyez depuis un Mac peuvent ne pas s'afficher correctement sous Windows. Ou pire encore --- votre message peut ne pas atteindre le destinataire en raison de sa taille.
Ce problème est compliqué car les gens utilisent différents clients de messagerie et systèmes d'exploitation pour échanger des messages. En savoir plus sur les pièces jointes aux e-mails vous aidera à éviter certains de ces problèmes.
Nous vous montrerons comment fonctionnent les pièces jointes et les méthodes importantes pour contourner les problèmes.
Qu'est-ce qu'un MIME ?
À ses débuts, le courrier électronique n'était que du texte brut. Au fil du temps, les gens ont voulu échanger des fichiers multimédias et plus encore par e-mail.
Ainsi, un nouveau système est né appelé MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). C'est une norme pour étendre les capacités limitées du courrier électronique avec de nombreuses fonctionnalités utiles. Vous pouvez envoyer plusieurs pièces jointes dans un seul message, utiliser des jeux de caractères internationaux autres que le code ASCII, utiliser du texte enrichi dans le message pour différentes polices et couleurs et envoyer des fichiers audio, vidéo et image.
Comment fonctionne MIME ?
Le but de MIME est d'étiqueter le contenu du message avec un en-tête spécial. Il dicte et décrit les segments contenus dans le corps du message. Cet en-tête est ensuite lu par le client de messagerie pour interpréter et formater le message.
MIME définit un certain nombre de champs d'en-tête. Ceux-ci sont Version MIME , Type de contenu , Contenu-Transfer-Encodage , Contenu-Disposition , et plus. Voir Page de Wikipédia sur MIME pour plus de détails.
La présence de l'en-tête Version MIME indique que le message est compatible MIME. Type de contenu indique le type de média inclus dans le corps du message, et Contenu-Disposition définit les paramètres de pièce jointe.
À Type de contenu avec image/gif indique au client que l'image jointe est un GIF et nécessite une visionneuse d'images pour la voir. De même, un Type de contenu avec en plusieurs parties/mixte indique au client que le message est un mélange de texte brut et d'une pièce jointe.
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Si vous ouvrez la source du message, vous pouvez examiner vous-même ces en-têtes. Ouvrez un message dans le Courrier Apple application et choisissez Affichage > Message > Source brute .
Lorsqu'un utilisateur envoie un message avec une pièce jointe, MIME encode les différentes parties du message en texte brut. Le processus d'encodage se déroule rapidement en arrière-plan. Le client du destinataire lit l'en-tête, décode les multiples parties du message et l'affiche à l'utilisateur.
Quand les pièces jointes vont mal
Le rôle d'un client de messagerie est simple pour les messages entrants et sortants. Il doit encoder et décoder les messages correctement, créer et interpréter les balises HTML avec une référence appropriée pour les graphiques et définir le bon contenu-disposition attributs pour chaque pièce jointe.
Il n'y a pas d'application de messagerie parfaite. Tout le monde, y compris Apple Mail, peut souffrir de ces problèmes :
- Le destinataire peut avoir une ancienne application de messagerie qui ne prend pas en charge une forme d'encodage spécifique. Ainsi, le message et la pièce jointe peuvent arriver comme un fouillis de code.
- Une pièce jointe apparaît en ligne et non au bas du message.
- Les personnes utilisant différents systèmes d'exploitation peuvent rencontrer un comportement étrange avec les pièces jointes.
- Certaines personnes peuvent ne pas recevoir du tout la pièce jointe. Les applications et services de messagerie refuser de traiter les messages dépassant une certaine taille .
Suivez nos conseils ci-dessous pour éviter ces problèmes de pièces jointes.
1. Utilisez Mail Drop et des services cloud similaires
Dans macOS 10.10 Yosemite ou version ultérieure, si la taille totale d'un message sortant est supérieure à 20 Mo, la fonction Mail Drop sera automatiquement activée. Lorsqu'elle est activée, elle télécharge le fichier sur iCloud (avec une limite de 5 Go), supprime toutes les pièces jointes de le message et remplacez-les par des liens. Le lien est temporaire et expirera après 30 jours.
Par défaut, Mail Drop est activé pour iCloud. Mais si vous souhaitez également autoriser cette fonctionnalité pour les comptes de messagerie non iCloud, accédez à Mail > Préférences, clique le Comptes onglet, et sélectionnez votre compte de messagerie non-iCloud dans le panneau de gauche. Sous Information sur le compte, cochez la case pour Envoyez des pièces jointes volumineuses avec Mail Drop.
Si vous ne souhaitez pas utiliser Mail Drop, placez vos fichiers dans le stockage cloud de votre choix et partagez un lien vers ce fichier directement avec le destinataire . Votre message leur parviendra plus rapidement et contournera tout le problème des restrictions de taille des pièces jointes.
2. Utilisez des pièces jointes compatibles avec Windows
Sous macOS, certains fichiers graphiques ont un composant invisible appelé une fourchette de ressources. Cela stocke les informations de fichier telles que le type, l'icône, les métadonnées, les vignettes d'images, etc. Lorsque vous partagez ces fichiers par e-mail ou avec Windows, vous verrez deux fichiers distincts. L'un est le fichier de données et l'autre est la fourchette de ressources précédée d'une convention de nommage '__'.
Sur macOS, vous ne verrez pas ce fichier, mais les autres systèmes d'exploitation et clients de messagerie ne savent pas quoi faire avec les fourchettes de ressources. Ainsi, ils apparaissent comme des fichiers supplémentaires illisibles. Pour éviter cela, choisissez Modifier > Pièces jointes > Toujours envoyer des pièces jointes compatibles avec Windows .
Cette option apparaît également sous forme de case à cocher au bas de la boîte de dialogue de sélection de fichier lorsque vous cliquez sur le bouton Attacher bouton de la barre d'outils. Si vous envoyez fréquemment des fichiers à des personnes utilisant Outlook Mail sous Windows, assurez-vous de sélectionner cette option pour supprimer la fourchette de ressources de tous les graphiques sortants.
3. Toujours inclure les extensions de fichiers
macOS et Linux ont des mécanismes intégrés pour identifier les types de fichiers. Ils utilisent MIME pour définir le type de contenu, et UTI pour identifier les données dans les documents, les applications et les données du presse-papiers . Si vous avez un fichier image sans extension de fichier, vous pouvez double-cliquer dessus pour l'ouvrir dans Aperçu. D'autres types de fichiers s'ouvrent également dans leurs applications par défaut. Les applications doivent déclarer le type de documents qu'elles peuvent ouvrir et écrire dans leur fichier PLIST.
En revanche, Windows ignore les types MIME. Il s'appuie uniquement sur les extensions de fichiers. Si vous supprimez l'extension de fichier, Windows ne saura pas quoi faire avec ce fichier . Pour cette raison, avant de faire glisser un fichier dans un message, assurez-vous que le fichier a une extension.
Pour rendre cela plus facile à voir, ouvrez Finder > Préférences , clique le Avancée bouton et sélectionnez le Afficher toutes les extensions de nom de fichier case à cocher. Lorsque vous sélectionnez cette option, le Finder affiche toujours les extensions de nom de fichier sur le bureau, dans les dossiers et ailleurs. Vous pouvez ensuite vérifier que toutes les pièces jointes ont une extension pour faciliter la vie des utilisateurs de Windows.
4. Mettez les pièces jointes à la fin du message
Lorsque vous faites glisser et déposez un fichier dans un message sortant, Mail place l'icône ou une image en taille réelle à l'endroit où vous l'avez déposé. Mais cela peut causer un problème avec le client du destinataire. Leur application de messagerie peut ne pas prendre en charge les graphiques intégrés, ou l'utilisateur peut avoir affichage en ligne désactivé .
Si vous souhaitez que toutes les pièces jointes apparaissent au bas d'un message sortant, choisissez Édition > Pièces jointes > Toujours insérer les pièces jointes à la fin du message . Mais cela n'affecte pas le fait qu'une pièce jointe apparaisse sous forme d'icône ou de vignette.
Si vous faites un clic droit sur une pièce jointe et choisissez Afficher en tant qu'icône , vous pouvez afficher l'image en taille réelle sous forme d'icône à la place. Mais cela n'affecte pas la façon dont Mail envoie le message --- juste comment il s'affiche pour vous.
Pour résoudre ce problème, ouvrez Terminal et tapez la commande suivante :
defaults write com.apple.mail DisableInlineAttachmentViewing -bool yesCela désactivera complètement les images en ligne, y compris les images que vous pourriez avoir dans votre signature électronique. Mais au moins, cela évitera tout problème du côté du destinataire. Pour réactiver les images en ligne, saisissez :
defaults write com.apple.mail DisableInlineAttachmentViewing -bool falseCette commande est utile, mais il n'est pas pratique d'activer et de désactiver les graphiques en ligne tout le temps. Alternativement, vous pouvez compresser les fichiers avant de les joindre. Cela consolide non seulement plusieurs fichiers en un seul, mais garantit également que la pièce jointe apparaîtra sous forme d'icône dans le client du destinataire.
Rendre Apple Mail encore meilleur
Résoudre le problème des pièces jointes est délicat. Bien que chaque application de messagerie essaie d'assurer la meilleure compatibilité, vous ne pouvez jamais être sûr de ce qui se passera lorsque la pièce jointe passera de l'expéditeur à un destinataire. Si vous suivez tous ces conseils, vous ne devriez jamais avoir à vous en soucier.
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N'oubliez pas non plus votre boîte de réception mobile. nous avons montré comment bloquer les e-mails sur votre iPhone pour éviter les messages ennuyeux.
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Avec son diplôme M.Optom dans la spécialité des soins oculaires, Rahul a travaillé comme conférencier pendant de nombreuses années au collège. Écrire et enseigner aux autres est toujours sa passion. Il écrit maintenant sur la technologie et la rend digeste pour les lecteurs qui ne la comprennent pas bien.
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