10 étapes pour réparer les appels Wi-Fi sur votre iPhone

10 étapes pour réparer les appels Wi-Fi sur votre iPhone

Les appels Wi-Fi sont parfaits si la connexion réseau de votre domicile ou de votre bureau est plus fiable que le signal de votre opérateur. Mais la fonctionnalité n'est pas parfaite.





Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner les appels Wi-Fi sur votre iPhone, voici comment dépanner les appels Wi-Fi sur iOS.



Qu'est-ce qu'un appel Wi-Fi ?

Les appels Wi-Fi permettent de passer des appels téléphoniques via Wi-Fi au lieu du réseau mobile. La principale raison à cela est que vous avez un faible signal cellulaire dans votre maison. Si tel est le cas, les appels Wi-Fi vous permettent de passer et de recevoir des appels téléphoniques sans problème.





Étant donné que vous pouvez passer et recevoir des appels téléphoniques partout où vous êtes connecté au Wi-Fi, cela réduit les risques d'interruption d'appels téléphoniques tout au long de votre journée de travail. Lorsque les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas sur votre iPhone, voici ce que vous devez essayer.

1. Vérifiez que les appels Wi-Fi sont activés

Il est possible qu'une mise à jour ou une touche parasite ait désactivé les appels Wi-Fi sans que vous vous en rendiez compte. Pour commencer, vous devez donc confirmer que le Wi-Fi Calling est bien activé :



  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Téléphone .
  3. Sous le Appels rubrique, appuyez sur Appels Wi-Fi .
  4. Confirmez la bascule à côté de Appels Wi-Fi sur cet iPhone est autorisé.
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Lorsque les appels Wi-Fi fonctionnent comme annoncé, vous verrez « Wi-Fi » à côté du nom de votre opérateur dans la barre d'état.

2. Redémarrez votre iPhone

Si les appels Wi-Fi sont déjà activés, mais qu'ils ne fonctionnent pas, la méthode la plus simple pour que votre iPhone fonctionne correctement consiste simplement à le redémarrer.



La méthode est différente en fonction du modèle d'iPhone que vous utilisez :

Pour les iPhones avec Face ID (y compris iPhone X, 11 ou 12) :



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  1. Appuyez et maintenez l'un des Le volume boutons et le Côté bouton jusqu'à ce que le Éteindre curseur apparaît.
  2. Faites glisser le curseur.
  3. Attendez 30 secondes que votre iPhone s'éteigne.
  4. Appuyez et maintenez le Côté bouton jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

Pour les iPhones avec un bouton d'accueil (iPhone 8 et versions antérieures, ou SE) :

  1. Appuyez et maintenez le Côté bouton jusqu'à ce que le Éteindre curseur apparaît.
  2. Faites glisser le curseur.
  3. Attendez 30 secondes que votre iPhone s'éteigne.
  4. Appuyez et maintenez le Côté bouton jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

En rapport: Comment forcer le redémarrage d'un iPhone et entrer en mode de récupération

3. Recherchez une mise à jour logicielle

Apple publie régulièrement des mises à jour logicielles mineures pour corriger les bugs iOS. Cela signifie que si vous n'êtes pas mis à jour vers la dernière version, la mise à jour peut faire en sorte que les appels Wi-Fi recommencent à fonctionner correctement.

Pour mettre à jour votre iPhone :

  1. Ouvrez le Paramètres application sur votre iPhone.
  2. Robinet général .
  3. Robinet Mise à jour logicielle .
  4. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer .
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4. Recherchez une mise à jour de l'opérateur

Outre les mises à jour logicielles, qui sont gérées par Apple, votre opérateur peut également envoyer des mises à jour sur votre iPhone. Les opérateurs publient ces mises à jour pour améliorer la connectivité réseau tout en ajoutant la prise en charge de diverses fonctionnalités telles que VoLTE ou les appels Wi-Fi.

Cependant, le processus de recherche d'une mise à jour par l'opérateur est un peu différent de vos mises à jour logicielles normales :

  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Robinet général .
  3. Robinet Sur en haut de la page.
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Si une mise à jour de l'opérateur est disponible, une invite apparaîtra automatiquement sur la page. De là, vous pouvez télécharger et installer la mise à jour. Une fois terminé, redémarrez votre téléphone.

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5. Vérifiez le routeur dans votre maison

Bien qu'il soit facile de penser que votre téléphone est à l'origine de ces problèmes, n'oubliez pas que votre routeur a également un effet sur les appels Wi-Fi.

Il est important de revérifier le routeur de votre maison, en vérifiant que la connexion Internet fonctionne correctement. Pour ce faire, vous pouvez simplement lancer Safari sur votre iPhone et accéder à un site Web. Si vous voulez exclure que votre iPhone ait des problèmes de réseau, testez votre connexion à partir d'un autre appareil connecté à Internet.

Redémarrez votre routeur si vous pensez avoir un problème de réseau. Pour des questions plus approfondies, consultez notre guide de dépannage réseau de base .

6. Activer et désactiver le mode avion

Le mode avion empêche efficacement tous les capteurs et antennes sans fil de communiquer. Lorsque vous activez le mode avion, vous désactivez les données cellulaires, les connexions Bluetooth et Wi-Fi.

Le moyen le plus simple de basculer en mode Avion consiste à utiliser le Centre de contrôle :

  1. Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre iPhone (sur les iPhones avec Face ID) ou vers le haut depuis le bas de l'écran (sur les iPhones avec un bouton Accueil) pour ouvrir le Centre de contrôle.
  2. Appuyez sur le Avion bouton.
  3. Attendez 30 secondes que vos connexions s'arrêtent.
  4. Appuyez sur le Avion bouton à nouveau pour remettre toutes les connexions en ligne.

La deuxième méthode pour basculer en mode avion vous oblige à plonger (rapidement) dans l'application Paramètres :

  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Basculer Mode avion au.
  3. Attendez 30 secondes.
  4. Basculer Mode avion désactivé.

7. Désactiver les données mobiles

Certains utilisateurs ont découvert que si vous pouviez « forcer » votre iPhone à utiliser un réseau Wi-Fi au lieu de compter sur la connexion cellulaire, les appels Wi-Fi fonctionneraient. C'est parce qu'il n'y a rien d'autre à utiliser pour votre iPhone lorsqu'il essaie de se connecter à Internet.

Pour désactiver vos données mobiles :

  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Sélectionner Cellulaire .
  3. Tourner Données cellulaire désactivé.
  4. Attendez jusqu'à une minute.
  5. Tourner Données cellulaire de nouveau.
  6. Si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez essayer de laisser les données cellulaires désactivées plus longtemps. N'oubliez pas de le rallumer lorsque vous sortez !
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8. Réinitialisez vos paramètres réseau

L'une des dernières étapes à suivre en cas de problème d'appel Wi-Fi consiste à réinitialiser complètement les paramètres réseau de votre iPhone. Cette méthode réinitialisera toutes vos connexions, ce qui signifie que vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi après avoir terminé cette étape.

Gardez à l'esprit que vous devrez vous reconnecter à tous les réseaux Wi-Fi enregistrés et reconfigurer les VPN après cela. Pour réinitialiser les paramètres réseau :

  1. Ouvrez le Paramètres application.
  2. Sélectionner général .
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionner Réinitialiser les réglages réseau .
  5. Entre ton mot de passe.
  6. Confirmez l'opération.
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9. Contactez votre opérateur

Si tout va bien avec votre iPhone et votre réseau Wi-Fi à la maison, le problème peut venir de votre opérateur. Les appels Wi-Fi doivent être pris en charge par votre opérateur, donc tendre la main et expliquer la situation peut être le meilleur itinéraire.

Il est possible qu'il y ait une panne dans votre région ou que votre forfait ne soit pas correctement configuré pour activer les appels Wi-Fi.

En rapport: Le meilleur opérateur mobile pour vous : Verizon, AT&T, T-Mobile ou Sprint ?

10. Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine

Avez-vous épuisé toutes les autres méthodes pour faire fonctionner les appels Wi-Fi et la fonctionnalité ne fonctionne toujours pas correctement ? La dernière étape consiste à effectuer une réinitialisation d'usine sur votre iPhone.

Cela effacera tout, ce qui pourrait éliminer tous les problèmes sous-jacents à l'origine de l'échec des appels Wi-Fi. Gardez à l'esprit que cette réinitialisation effacera définitivement tout sur votre téléphone.

Suivez notre guide de réinitialisation d'usine de votre iPhone pour des instructions complètes, y compris la création d'une sauvegarde en premier.

Si tout le reste échoue, contactez Apple

La dernière ligne de défense lorsqu'il s'agit de faire fonctionner correctement votre iPhone est de contacter directement Apple. Son équipe de support client est de premier ordre et vous aidera à suivre toutes les étapes supplémentaires nécessaires pour déterminer quel est votre problème.

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De plus, si votre iPhone s'avère défectueux, vous pourrez le renvoyer à Apple et obtenir un remplacement. Ce n'est peut-être pas le meilleur résultat si vous n'avez pas de téléphone de rechange, mais c'est mieux que d'avoir un téléphone qui ne fonctionne pas correctement.

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A propos de l'auteur André Myrick(4 articles publiés)

Andrew est un écrivain indépendant chez MakeUseOf. Il aime tout ce qui concerne la technologie, y compris les tablettes, les smartphones et tout le reste. Peut-être que son passe-temps préféré est de collectionner différents écouteurs, même s'ils finissent tous dans le même tiroir.

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