Comment identifier les problèmes Mac avec les tests de diagnostic matériel d'Apple

Le matériel Apple est souvent cité pour sa fiabilité, mais vous pouvez vous retrouver avec une solution coûteuse en cas de problème. C'est pourquoi c'est génial si vous êtes en mesure d'effectuer vos propres tests matériels avant d'approcher un professionnel Apple au sujet d'un correctif potentiel.

Heureusement, tester votre Mac à la maison est gratuit, simple et ne prend que quelques minutes.

Apple Hardware Test ou Apple Diagnostics ?

La version du test matériel d'Apple que vous utiliserez dépend de l'âge de votre Mac. Les ordinateurs sortis avant juin 2013 utiliseront Test du matériel Apple . Les ordinateurs sortis après juin 2013 utiliseront Diagnostic Apple au lieu.

Le plus vieux Test du matériel Apple (AHT) ne fournit pas autant d'informations sur votre système que Apple Diagnostics. Il exécute des tests superficiels sur les composants et détermine s'ils sont présents et opérationnels. Les résultats sont assez faciles à interpréter, mais pas particulièrement détaillés.

Diagnostic Apple fournit plus d'informations sur le matériel de votre Mac que AHT. À la fin du test, vous obtiendrez un code d'erreur que vous pouvez utiliser pour vous aider à décider quels composants matériels ont un problème et ce qu'il faut faire pour y remédier.

Aucun de ces tests n'est aussi concluant que Diagnostic des services Apple (ASD), qui est le propre test interne d'Apple. Si vous emmenez votre Mac dans un Apple Store pour un rendez-vous au Genius Bar, ils brancheront un câble Ethernet et exécuteront ASD pour obtenir des résultats beaucoup plus détaillés sur l'état de votre machine.

Bien qu'il n'y ait pas de support officiel pour ASD au-delà de celui fourni aux techniciens d'Apple, vous pouvez télécharger 25 Go de disques de diagnostic à partir d'Internet Archive [Non plus disponible]. Vous pouvez également envisager utiliser d'autres outils pour réparer votre Mac .

Comment tester votre Mac

Quel que soit l'outil de diagnostic que vous utilisez, la méthode de test de votre Mac est la même :

Éteignez votre Mac.
Déconnectez tous les périphériques externes à l'exception de votre clavier, souris, écran, connexion réseau filaire (si vous en avez une) et câble d'alimentation.
Allumez votre Mac et immédiatement appuyez et maintenez la touche D .
Relâchez le ré lorsque l'outil Hardware Test ou Diagnostics s'affiche à l'écran.
Choisissez votre langue.

Si vous utilisez l'ancien Test du matériel Apple il reste une étape : appuyez sur le T touche pour commencer la procédure de test. Vous pouvez également vérifier Effectuer des tests étendus pour exécuter un diagnostic plus approfondi et plus long. Si vous utilisez Diagnostic Apple , il vous suffit de spécifier votre langue.

Vous verrez vos résultats à l'écran une fois l'analyse terminée. Notez tous les codes de référence que vous recevez, car vous les utiliserez pour interpréter vos résultats dans la section suivante.

Aider! Mon Mac n'exécute pas les diagnostics

Il est possible que votre ancien Mac n'inclue pas l'outil de diagnostic sur son disque. Si votre disque ou votre partition de démarrage est endommagé, le test de diagnostic peut ne pas s'exécuter du tout. Dans ce cas, vous devrez exécuter le diagnostic via Internet.

C'est facile à faire, mais cela prendra plus de temps car vous devrez télécharger l'outil approprié avant de pouvoir commencer la procédure. Pour exécuter un test de diagnostic à partir d'Internet, suivez la même procédure décrite dans la section ci-dessus, mais maintenez le bouton Option + D clés au lieu de simplement ré .

Vous aurez besoin d'un accès à Internet via une connexion filaire ou sans fil pour que cela fonctionne.

Interprétation de vos résultats de diagnostic

Apple Hardware Test devrait fournir des diagnostics assez faciles à comprendre, y compris des codes de référence. J'ai testé un vieux MacBook Air sans batterie, et le rapport AHT et le code de référence correspondaient.

Si vous utilisez Apple Diagnostics, vous disposerez d'un plus grand nombre de codes. Vous pouvez les croiser en utilisant le Liste des codes de référence de l'assistance Apple . Certains codes de référence notables incluent :

ADP001 : Bonnes nouvelles! Cela signifie qu'aucune erreur n'a été détectée.
NDD001 : Problèmes possibles avec le matériel USB ; assurez-vous que tous les périphériques USB sont déconnectés.
NNN001 : Aucun numéro de série détecté ; exécutez-vous un Hackintosh ?
PFR001 : Problèmes possibles avec le firmware.
PPM001-015 : Problème possible avec la mémoire de l'ordinateur.
PPR001 : Problème possible avec le processeur.
PPT001 : Batterie non détectée.
VFD006 : Problème possible avec le GPU.
VFF001 : Problème possible avec le matériel audio.

Bien que ces codes ne fournissent qu'une quantité limitée d'informations, ils peuvent être suffisants pour vous orienter dans la bonne direction. Applications de référence Mac peut également vous aider à évaluer les performances globales de votre Mac.

Si vous obtenez des erreurs de batterie, il est probablement temps de remplacer votre batterie. Vous pourriez même économiser quelques dollars en le réparant vous-même.

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D'autres codes peuvent soulever plus de questions que de réponses. Si tu besoin de vérifier les problèmes de mémoire , cela vaut probablement la peine de poursuivre avec un outil de test plus approfondi. Nous recommandons un outil gratuit appelé memtest86 , que vous pouvez exécuter à partir d'une clé USB pour une analyse détaillée.

D'autres problèmes sont plus difficiles à résoudre. Si vous rencontrez des erreurs sur votre matériel Wi-Fi ou Bluetooth, cela peut valoir la peine de dépenser une petite somme d'argent sur un adaptateur USB qui offre une solution de contournement pour le matériel interne douteux. Voir nos correctifs pour les problèmes Bluetooth Mac avant de dépenser de l'argent, cependant.

Les problèmes avec votre processeur principal ou votre processeur graphique sont plus difficiles à isoler et à résoudre. De plus, vous constaterez peut-être que votre ordinateur réussit les tests d'Apple mais a toujours des problèmes. À ce stade, il vaut probablement la peine de parler à un professionnel ou envisager un modèle de remplacement .

Réparez votre propre matériel Mac gratuitement

Bien que ce ne soit pas aussi simple que de réparer un PC Windows, vous pouvez réparer le matériel Apple à la maison. Sachez que si votre machine est ancienne, le coût des pièces coûteuses d'Apple peut ne pas être justifié lorsque vous prenez en compte le prix d'une nouvelle machine. Si vous rencontrez des difficultés pour que votre Mac accède à votre disque dur externe, consultez notre guide sur comment résoudre le problème de disque dur 'lecture seule' sur votre Mac .

Même si votre ancien Mac est en train de mourir, vous pourriez être surpris de ce que vous pouvez en obtenir si vous choisir de recycler ou de vendre d'occasion .

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A propos de l'auteur Tim Brookes(838 articles publiés)

Tim est un écrivain indépendant qui vit à Melbourne, en Australie. Vous pouvez le suivre sur Twitter .

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