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Avez-vous rencontré un message d'erreur en essayant d'effectuer un nouvel achat sur Steam indiquant que votre dernier achat est toujours en attente ? La fenêtre contextuelle avertit parfois les utilisateurs que Steam peut annuler leur achat précédent s'ils en effectuent un nouveau, même si leur banque les a déjà débités. Cela rend la situation plus compliquée.
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Cela soulève la question : que devez-vous faire lorsque vous recevez cet avertissement et quelles mesures pouvez-vous prendre pour vous en débarrasser ?
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Qu'est-ce qui déclenche l'avertissement d'achat en attente sur Steam ?
L’erreur d’achat en attente Steam peut prendre diverses formes. Voici quelques raisons possibles pour lesquelles Steam peut afficher l'avertissement d'achat en attente lorsque vous achetez quelque chose :
- La dernière fois que vous avez acheté sur Steam, vous ne l'avez pas terminé.
- Cela ne fait que quelques minutes que vous avez effectué la transaction et le processus d'achat est toujours en cours.
- Un problème avec le backend de votre processeur de paiement a empêché le traitement de votre paiement.
- Votre banque a traité le paiement, mais Steam ne l'a pas encore confirmé en raison de problèmes côté serveur.
- Vous avez utilisé un mode de paiement qui ne permet pas les transactions internationales ni les achats en ligne.
- Vous payez via un compte bancaire étranger alors que vous résidez dans un autre pays.
En termes simples, un problème du côté de Steam ou de votre processeur de paiement peut affecter votre processus d'achat et présenter l'avertissement d'achat en attente. Après avoir identifié les causes, explorons les solutions possibles.
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Correctifs pour le problème d'achat en attente de Steam
Voici quelques vérifications et correctifs que vous pouvez appliquer pour résoudre le problème d'achat en attente et réussir votre achat :
- Vérifiez l'historique de vos achats Steam . Si l'achat le plus récent a réussi, la fenêtre contextuelle d'avertissement est probablement un problème mineur, alors signalez-le à Steam. Si vous avez un achat inachevé ou bloqué, terminez-le pour éliminer l'erreur.
- Les achats Steam prennent parfois beaucoup de temps. Si vous venez d'effectuer un achat, attendez un moment que la banque ou Steam le traite.
- Si votre achat en attente est bloqué depuis un certain temps et que votre banque n'a déduit aucun paiement, annulez-le et recommencez.
- Si Steam n'a pas traité votre paiement malgré sa déduction par votre banque, contactez le support Steam ou annulez la transaction et demandez un remboursement à votre banque. Ensuite, rachetez l’article.
- Steam nécessite que votre appareil soit connecté à Internet pour confirmer le traitement du paiement. Par conséquent, assurez-vous que votre appareil est entièrement connecté.
- Certaines banques ne traitent pas les paiements le week-end, ils sont donc reportés au jour ouvrable suivant. Alors assurez-vous que ce n’est pas là le problème.
- Si vous avez récemment déménagé dans un nouveau pays, mettez à jour le pays de votre boutique avant d'effectuer un nouvel achat. Vous pouvez le modifier sur la page de paiement ou du panier.
- Pour que l'achat réussisse, vous devez utiliser un compte bancaire local du même pays où vous résidez.
- Votre paiement peut rester bloqué si le backend de Steam rencontre un problème technique. Vérifier la Site Web sur l'état de Steam pour garantir que tous les systèmes fonctionnent.
- Parfois, les paiements Steam peuvent rester bloqués lorsqu'ils sont effectués avec un compte de paiement autre qu'en dollars. Si vous avez effectué l'achat en utilisant un mode de paiement autre qu'en dollars, envisagez de le modifier.
Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne et que vous ne parvenez pas à déterminer pourquoi vous recevez l'avertissement d'achat en attente, vous devez contacter le support Steam pour approfondir le problème.