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Il y a quelques années, le téléchargement et l'installation d'outils développés par NCH Software posaient plus de problèmes qu'ils n'en valaient la peine. La préoccupation n'était pas le logiciel --- NCH Software fournit de bons convertisseurs de niche et une vaste gamme variée d'outils d'édition multimédia --- mais les modules complémentaires indésirables, les barres d'outils de navigateur supplémentaires et d'autres problèmes qui ont emporté le logiciel à portée de main.
Les produits NCH Software sont-ils intrinsèquement mauvais ? Ou est-il temps de reconsidérer la réputation ancienne et peut-être dépassée de NCH ? Nous avons plongé et testé nous-mêmes.
Logiciel NCH : qui sont-ils ?
Fondée en 1993, NCH Software développe des logiciels à partir de Canberra, en Australie. Ils ont également un bureau américain à Greenwood Village, Colorado pour répondre à leurs clients américains.
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NCH Software développe et publie un grand nombre de utilitaires d'édition multimédia et de conversion de fichiers et plus . Ces outils comprennent des éditeurs de sons, des logiciels de comptabilité, des convertisseurs de documents, des fabricants d'étiquettes de CD, une gestion des stocks, un client FTP et même un système de point de vente gratuit.
Comme vous le voyez, NCH Software propose une large sélection d'outils. Les téléchargements sont disponibles directement sur leur site, ainsi que sur le Web sur plusieurs sites de téléchargement de logiciels gratuits .
Service client NCH
Le service client de NCH Software semble considérablement amélioré aujourd'hui par rapport au passé. Nous avons précédemment signalé que NCH Software évite les canaux de médias sociaux les plus populaires, mais au moment de la rédaction de cet article, ils semblent assez actifs sur Facebook et Twitter (et je les ai également vus publier sur certains forums technologiques).
Le plan d'action le plus courant qu'ils proposent est directement contacter leur équipe de support technique logiciel . De plus, le site principal de NCH Software dispose d'une fonctionnalité « Chat Now » qui répond rapidement et offre une assistance directe sur certains problèmes.
Cela dit, le niveau d'assistance dépend de votre plan d'assistance technique payant. (Tous les utilisateurs de NCH Software ont accès à une assistance par e-mail, mais les utilisateurs payants reçoivent une aide prioritaire avant les utilisateurs gratuits : Platinum avant Gold et Gold avant Silver.)
Un logiciel utile à un prix juste
NCH Software propose une gamme étonnamment large d'éditeurs, de convertisseurs et d'autres logiciels. Ils sont souvent l'un des premiers résultats de recherche à apparaître aussi, surtout lorsque à la recherche d'un type de conversion spécifique .
Vous vous demandez peut-être si une entreprise avec une telle gamme de logiciels coupe les coins ronds en matière de développement. Il ne semble pas qu'ils le fassent. Cependant, il existe des différences significatives entre les versions gratuites et payantes de leurs produits.
Vous pouvez télécharger et installer gratuitement la majorité du catalogue de NCH Software. La période gratuite dure généralement environ un mois, et pendant ce temps, vous avez un accès complet et sans entrave à l'utilitaire.
À la fin de cette période, vous avez deux choix : payer une licence pour continuer à utiliser la version complète ou revenir à une version gratuite restreinte mais fonctionnelle.
Licences logicielles NCH expliquées
NCH Software vend des licences pour leurs produits. Une plainte courante contre NCH Software est que leurs licences semblent expirer lorsque les versions du logiciel changent. Vous pouvez trouver de nombreux messages de forum se demandant pourquoi un logiciel particulier refuse d'accepter une licence payante après une mise à jour.
La réponse se trouve dans les petits caractères. Lorsque vous achetez une licence NCH Software, vous achetez une licence uniquement pour cette version de produit spécifique :
« Nos versions de programme sont mises à jour régulièrement et le numéro de série que vous avez acheté est valable pour la version disponible au téléchargement à ce moment-là et pour les nouvelles versions pendant six mois par la suite. »
En cela, vous pouvez mettre à niveau votre licence et la version du produit jusqu'à six mois après votre achat. Ce n'est certes pas long, mais cela explique ce problème particulier que les utilisateurs semblent avoir. Et vous savez maintenant mettre à niveau aussi souvent que possible pendant ces six mois.
Malheureusement, cela peut causer des problèmes si vous supprimez votre utilitaire NCH Software mais que vous souhaitez le réutiliser à une date ultérieure. Dans ce cas, vous devriez vous diriger vers le Liste des anciennes versions du logiciel NCH site, qui répertorie un grand nombre d'anciennes versions de produits à télécharger.
notification d'une allégation de violation du droit d'auteur faite en vertu de la DMCA
Le logiciel NCH est-il sûr ?
'Le fluage insidieux de NCH Software se répandra lentement sur votre PC au début.'
Notre premier examen de NCH Software, il y a de nombreuses années, portait un regard sombre sur les pratiques commerciales de NCH Software à l'époque.
Depuis lors, NCH Software a reconnu qu'« un bogue dans quelques-uns de nos programmes modifiait les associations de fichiers », ajoutant que c'était « totalement involontaire » tout en « s'excusant pour toute frustration et difficultés » causées par le bogue. NCH Software a corrigé le bogue de détournement d'extension de fichier en janvier 2016, près de deux ans après notre examen initial.
De même, un bogue distinct a entraîné la surpopulation de certains utilitaires de NCH Software dans le menu contextuel du clic droit. Ce bug est également désormais corrigé et obsolète.
Pourquoi le logiciel NCH est-il signalé comme un virus ?
« Dans le passé, NCH Software offrait aux consommateurs la possibilité de télécharger une barre d'outils Ask ou Google avec leur application logicielle.
Les utilitaires de NCH Software ne sont plus fournis avec aucune forme de barre d'outils du navigateur ou autre bundleware . Pendant longtemps, ce fut certainement le cas, mais depuis le 31 juillet 2015, tous les téléchargements de barres d'outils ont cessé.
Vous pouvez vérifier cela par vous-même en téléchargeant et en exécutant n'importe quel programme d'installation de NCH Software . Il n'y a pas de cases supplémentaires à cocher, et je peux personnellement attester du fait que rien de néfaste n'est mystérieusement apparu sur mon système, même après avoir testé un large éventail d'utilitaires différents.
Un autre test simple consiste à utiliser l'outil d'analyse des logiciels malveillants Nombre total de virus . Faites glisser et déposez n'importe quel programme d'installation de NCH Software sur l'icône « Télécharger et scanner le fichier » et attendez les résultats.
Il y a des anomalies de temps en temps, mais elles peuvent s'expliquer : Internet regorge de sites qui proposent des téléchargements de logiciels gratuits, et malheureusement pour vous et NCH Software, certains de ces sites reconditionner les installateurs de logiciels et ajouter leur propre bundleware . Téléchargez toujours les utilitaires NCH Software directement à partir du site NCH pour éviter ce problème.
Problèmes de désinstallation du logiciel NCH
NCH Software a quelques bizarreries.
L'une des principales plaintes souvent adressées à NCH Software est la difficulté rencontrée par les utilisateurs lorsqu'ils tentent de désinstaller leurs applications. Bien que cela ait pu être vrai dans le passé, je n'ai rencontré aucune difficulté en utilisant la méthode de désinstallation officielle (via les programmes et fonctionnalités Windows).
Après la désinstallation, les ajouts au menu contextuel ont disparu et toutes les associations de fichiers ont également été supprimées.
Cependant, il y a une chose à noter : NCH Software crée un grand nombre d'entrées de registre, et bon nombre de ces entrées de registre sont laissées de côté par le processus de désinstallation. Si vous voulez vraiment nettoyer votre système de NCH Software, vous devez nettoyer manuellement le registre de votre système.
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Comment supprimer complètement le logiciel NCH
Cela tombe dans le ' fois où vous avez réellement besoin de nettoyer le registre ' Catégorie. La grande majorité du temps, vous devez éviter le registre .
Apporter des modifications au registre peut avoir des conséquences inattendues et dommageables. Cependant, dans ce cas, vous pouvez simplement utiliser Revo Uninstaller pour supprimer manuellement toutes les entrées de registre relatives à NCH Software.
- Téléchargez et installez la version gratuite de Programme de désinstallation Revo .
- Ouvrez Revo Uninstaller et faites défiler jusqu'au logiciel NCH que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'utilitaire et sélectionnez Désinstaller.
- Sélectionner Avancée à partir des 'Modes de numérisation' puis Analyse .
- L'analyse révèle toutes les entrées de registre restantes relatives à l'utilitaire. Frappé Tout sélectionner , alors Effacer , alors Prochain .
- Sur l'écran suivant, supprimez tous les dossiers restants (notez que cela peut supprimer des fichiers, des médias ou des projets enregistrés liés à NCH Software).
- Votre système est exempt de l'utilitaire NCH Software. Répétez au besoin.
Notez que NCH Software laisse certains entrées de registre derrière pour arrêter l'abus de leur politique d'essai gratuit.
Logiciel NCH : le verdict final
En fin de compte, le choix de faire confiance et d'utiliser NCH Software vous appartient. Leur approche des logiciels a définitivement changé au fil des ans --- les améliorations du service client, l'engagement sur les réseaux sociaux et la suppression des bundleware sont toutes d'excellentes étapes positives.
L'examen original MakeUseOf de NCH Software était accablant --- et à juste titre. Mais maintenant, nous pensons que les produits de NCH Software valent généralement la peine d'être utilisés, surtout si vous êtes prêt à payer pour des versions complètes de leurs produits (les versions gratuites restreintes laissent un peu à désirer).
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Gavin est l'éditeur junior pour Windows et Technology Explained, un contributeur régulier au podcast Really Useful et un examinateur régulier de produits. Il possède un BA (Hons) en écriture contemporaine avec des pratiques d'art numérique pillées dans les collines du Devon, ainsi que plus d'une décennie d'expérience en écriture professionnelle. Il aime beaucoup le thé, les jeux de société et le football.
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