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Après avoir demandé à Windows de résoudre une erreur réseau pour vous, vous avez peut-être rencontré ce message :
Windows n'a pas pu détecter automatiquement les paramètres proxy de ce réseau.
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Qu'est-ce que cela signifie et comment y remédier ? Jetons un coup d'œil aux paramètres de proxy de Windows et aux étapes pour réparer cela.
1. Redémarrez votre ordinateur et votre routeur
Avant de vous lancer dans un dépannage avancé, il est toujours judicieux de redémarrer d'abord votre équipement. Il est possible que cela résolve votre problème dans quelques instants.
Étant donné que cette erreur est généralement liée à des paramètres mal configurés sur un ordinateur, le redémarrage de votre routeur n'aura probablement aucun effet. Mais cela vaut toujours la peine d'essayer chaque fois que vous rencontrez des problèmes de réseau de toute nature.
Lire la suite: Problèmes de réseau ? Astuces de diagnostic et correctifs simples
Si, après avoir redémarré votre ordinateur et votre routeur, le problème ne s'est pas résolu de lui-même, continuez avec les étapes plus détaillées.
2. Vérifiez les paramètres du proxy dans Windows
Étant donné que ce problème est lié à vos paramètres de proxy Windows, c'est un premier endroit judicieux à vérifier. Pour accéder aux paramètres de proxy dans Windows 10, ouvrez Paramètres , sélectionnez le Réseau et Internet catégorie et passez à la Procuration onglet dans la barre latérale gauche.
Ici, vous verrez une liste d'options liées aux serveurs proxy. Si vous n'utilisez pas de proxy (comme c'est le cas pour la plupart des utilisateurs à domicile), assurez-vous que Utiliser un serveur proxy près du bas est éteint. Laisser Détecter automatiquement les paramètres allumé si c'est déjà le cas.
Pour les utilisateurs qui se connectent avec un proxy, comme dans un environnement professionnel ou scolaire, vous voudrez peut-être vérifier auprès de votre administrateur système pour vous assurer que vous disposez des informations de proxy correctes ici.
Après cela, essayez de vous reconnecter au réseau. Si vous obtenez toujours l'erreur, désactivez Détecter automatiquement les paramètres dans les options du proxy et réessayez.
Qu'est-ce qu'un serveur proxy ?
Nous ne voulons pas vous ennuyer avec les détails pendant que vous essayez de résoudre ce problème de paramètre de proxy. Cependant, il est utile de comprendre les bases de ce qu'est réellement un proxy et pourquoi Windows peut rencontrer des problèmes avec celui-ci.
Essentiellement, un serveur proxy agit comme un intermédiaire entre votre ordinateur et Internet. Au lieu de vous connecter directement à Internet, vous vous connectez au serveur, qui récupère les informations d'Internet pour vous.
Ceux-ci sont les plus courants dans les entreprises et les écoles, où les administrateurs système les utilisent pour la sécurité et l'efficacité. Il est très peu probable que vous utilisiez un serveur proxy sur votre réseau domestique, à moins que vous n'en ayez spécifiquement configuré un. C'est pourquoi vous devez effacer tous les paramètres de proxy qui pourraient exister lorsque vous rencontrez ce problème.
Lire la suite : Qu'est-ce qu'un serveur proxy ?
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau
Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion réseau dans votre barre d'état système et choisissez de dépanner, il exécute le Connexions Internet dépanneur. C'est ce qui entraîne l'erreur « Windows n'a pas pu détecter les paramètres de proxy ». Mais il existe un autre utilitaire de résolution des problèmes de réseau que vous pouvez exécuter et qui pourrait vous aider davantage.
Ouvert Paramètres encore et visiter Mise à jour et sécurité > Dépannage . Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires , Alors choisi Adaptateur de réseau de la liste et parcourez l'utilitaire de résolution des problèmes. Comme le savent les utilisateurs chevronnés de Windows, ces utilitaires de résolution des problèmes ne résolvent pas toujours votre problème, mais cela vaut toujours la peine d'essayer.
4. Obtenir automatiquement l'adresse IP et les informations DNS
Il s'avère qu'il n'y a pas beaucoup d'étapes de dépannage spécifiques aux serveurs proxy. Nous partagerons plus de conseils ci-dessous, mais gardez à l'esprit que le dépannage ressemble à correction de l'erreur Windows 'Pas d'accès Internet' à partir de maintenant.
Bien qu'ils ne soient pas techniquement liés à vos paramètres de proxy, une adresse IP ou des paramètres DNS mal configurés peuvent également provoquer cette erreur. Pour les vérifier, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État . Clique le Modifier les options de l'adaptateur dans la liste pour voir toutes vos connexions réseau, puis double-cliquez sur celle que vous utilisez.
Ici, cliquez sur le Propriétés bouton et double-cliquez Protocole Internet version 4 dans la liste. Assurez-vous d'avoir les deux Obtenez une adresse IP automatiquement et Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement choisi. Des paramètres mal configurés ici vous empêcheront de vous connecter.
5. Mettez à jour ou restaurez votre pilote réseau
Un pilote réseau obsolète peut entraîner des problèmes de connexion. De même, vous avez peut-être récemment installé une mise à jour bâclée pour votre pilote réseau. Dans les deux cas, le remplacement du pilote pourrait résoudre le problème du message proxy.
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire. Élargir la Adaptateurs réseau section et double-cliquez sur la connexion que vous utilisez.
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Puis, sur le Conducteur onglet, vous pouvez choisir Faire reculer le pilote pour désinstaller la dernière mise à jour et revenir à la précédente. Utilisez-le si vous avez commencé à rencontrer ce problème après la mise à jour - il peut ne pas être disponible dans tous les cas.
Choisir Mettre à jour le pilote et vous pouvez rechercher de nouvelles mises à jour sur Internet. Cela ne trouvera probablement rien, vous devrez donc mettre à jour manuellement vos pilotes en les téléchargeant auprès du fabricant.
6. Réinitialiser la configuration réseau via l'invite de commande
Windows propose de nombreux outils de dépannage réseau via l'invite de commande. Quelques commandes rapides peuvent souvent résoudre votre problème en quelques instants. Si vous rencontrez toujours des problèmes à ce stade, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez une invite de commande (ou PowerShell) avec des droits d'administrateur.
Exécutez ensuite les commandes suivantes, une à la fois. Ils réinitialiseront diverses fonctions réseau de votre ordinateur, telles que l'effacement des anciennes données de connexion et l'obtention d'une nouvelle adresse IP du routeur :
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns7. Examinez le pare-feu, le VPN et le logiciel antivirus
Vous devez ensuite vous assurer qu'aucun pare-feu, VPN ou suite de sécurité n'interfère avec votre connexion réseau. Peut-être que le logiciel que vous avez choisi avait une mise à jour qui a modifié une option dont vous n'étiez pas au courant, ou vous venez d'installer une nouvelle application qui a modifié les paramètres de proxy pour une raison quelconque.
Essayez de désactiver votre pare-feu, VPN et antivirus un par un, puis voyez si l'erreur disparaît. Si tel est le cas, le problème réside dans l'une de ces applications. Vous devrez les configurer pour éviter d'interférer avec l'activité régulière du réseau.
8. Rechercher les logiciels malveillants
Certains logiciels malveillants peuvent continuellement perturber vos paramètres de proxy pour vous empêcher de vous connecter. Si vous rencontrez le message « Windows n'a pas pu détecter les paramètres de proxy de ce réseau » à chaque redémarrage, vous pouvez en être victime.
Vous devez donc lancer une analyse avec une application anti-malware de confiance, comme Malwarebytes . Cela détectera tout malware en cours d'exécution sur votre système et s'en débarrassera. Si l'analyse détecte des infections, effectuez les actions recommandées et voyez si votre connexion fonctionne à nouveau normalement.
9. Utiliser un point de restauration
La fonction de restauration du système de Windows vous permet de revenir à un point précédent lorsque votre ordinateur fonctionnait normalement. Si vos problèmes ont commencé récemment, vous devriez essayer ceci pour voir si vous pouvez remonter dans le temps.
Lire la suite: Comment réinitialiser les paramètres d'usine de Windows 10 ou utiliser la restauration du système
Pour y accéder, rendez-vous sur Paramètres > Système > À propos . Dans la barre latérale droite, cliquez sur Protection du système (développez la fenêtre Paramètres horizontalement si vous ne la voyez pas).
Dans le résultat Propriétés du système boîte de dialogue sur le Protection du système onglet, cliquez sur Restauration du système pour ouvrir une nouvelle fenêtre. Windows vous guidera à travers le choix d'un point de restauration et la confirmation de l'opération. Bien sûr, si votre ordinateur n'a créé aucun point de restauration, vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité.
Notez que l'utilisation d'un point de restauration supprimera tous les programmes et pilotes que vous avez installés depuis la création de ce point de restauration. Vous pouvez cliquer Rechercher les programmes concernés sur un point de restauration pour voir quel effet cela aura. Une restauration du système n'affectera aucun de vos fichiers personnels.
10. Réinitialisez vos paramètres réseau
Après avoir essayé tout ce qui précède, vous devez procéder à une réinitialisation complète de votre configuration réseau sous Windows. Vous avez déjà passé beaucoup de temps à travailler dessus, et une réinitialisation devrait résoudre tout problème persistant qui bloque votre connexion avec cette erreur « Impossible de détecter les paramètres de proxy ».
Heureusement, Windows 10 permet de réinitialiser facilement l'ensemble de votre configuration. Ouvert Paramètres > Réseau et Internet . Sur le Statut onglet, trouver Réinitialisation du réseau en bas et cliquez dessus.
Sachez que cela supprimera toutes les informations réseau de votre ordinateur, vous devrez donc vous reconnecter aux réseaux enregistrés. Si cela vous convient, cliquez sur Réinitialiser maintenant . Votre ordinateur effectuera la réinitialisation, puis redémarrera.
Windows n'a pas pu détecter les paramètres de proxy, résolu
Vous savez maintenant quoi faire lorsque Windows ne parvient pas à détecter les paramètres de proxy. Toutes les erreurs de réseau sont frustrantes, mais vous devriez pouvoir résoudre celle-ci sans trop de travail. Il est très important de vous assurer que votre proxy est désactivé (si vous n'en utilisez pas) ou configuré correctement (si vous en utilisez un).
Sinon, certains dépannages réseau standard devraient vous permettre de tout corriger et de vous préparer à vous remettre en ligne.
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Ben est rédacteur en chef adjoint et responsable de l'intégration chez MakeUseOf. Il a quitté son travail informatique pour écrire à temps plein en 2016 et n'a jamais regardé en arrière. Il couvre des tutoriels techniques, des recommandations de jeux vidéo et plus encore en tant qu'écrivain professionnel depuis plus de sept ans.
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