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Perdre un client indépendant de longue date peut sembler un coup de poing dans le ventre, mais cela ne marque pas la fin de votre carrière. Pour les indépendants, les clients vont et viennent. Certains pourraient avoir un flux de travail régulier pour vous, mais beaucoup proposeront des concerts à court terme.
Cela dit, vous ne devriez pas négliger complètement les taux d'attrition des clients. Si vos clients continuent d'annuler des contrats et des projets prématurément, vous faites peut-être quelque chose de mal. Dans cet article, nous discuterons de certaines raisons courantes pour lesquelles les pigistes perdent des clients.
UTILISEZ LA VIDÉO DU JOUR
1. Sortie constante de faible qualité
Que vous travailliez pour des clients individuels ou des agences indépendantes, ils annuleront votre contrat si votre travail ne répond pas à leurs normes de qualité. Contrairement aux emplois à temps plein, les clients indépendants ne vous formeront pas. Ils s'attendront à ce que vous ayez les compétences nécessaires pour commencer à travailler dès le départ.
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Vous obtiendrez des conseils limités. Les clients vous laisseront partir si votre production ne répond pas à leurs normes de qualité. Les freelances ont rarement une deuxième chance.
Étant donné que le « travail de qualité » varie dans sa définition, déterminez les facteurs que vos clients prennent en compte lors de l'évaluation de la production. N'hésitez pas à demander des échantillons. Par exemple, si vous faites du développement Web indépendant, vous pouvez demander à votre client des conceptions et des modèles, qui vous serviront d'inspiration.
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Assurez-vous simplement de ne pas copier les échantillons directement. Aucun employeur ou entreprise décent ne tolérerait la violation du droit d'auteur et le plagiat.
2. Différences dans les styles de travail
Les gens ont des styles de travail différents. Alors que certains s'épanouissent en travaillant isolément, d'autres préfèrent réfléchir à des idées en équipe. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de travailler. Les employés peuvent même viser des entreprises et des employeurs qui tiennent compte de leurs préférences de travail.
Malheureusement, les freelances ne partagent pas la même liberté. Bien que vous puissiez filtrer les clients avant d'accepter leurs offres, vous avez un contrôle limité sur vos environnements de travail quotidiens. Tout comme les employés, les clients et les employeurs ont également des styles de travail différents. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'ils partagent les mêmes habitudes de travail que vous. Au contraire, vous devrez peut-être ajuster votre style de travail en fonction de leurs besoins.
Il est facile de négliger les nuances triviales. Cependant, des contrastes drastiques avec le rythme de travail préféré, les méthodes de communication et la fréquence des réunions créeront des tensions, auquel cas se séparer du client pourrait être avantageux.
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3. Changements avec les tarifs du projet
En tant que freelance, vous êtes libre d'ajuster vos tarifs à tout moment. Si vous pensez que vous méritez une rémunération plus élevée parce que vos compétences se sont récemment améliorées, vous pouvez essayer d'augmenter les taux de vos projets. Que vos clients restent est une autre question.
Les clients ont également des plans budgétaires. Même s'ils aiment vraiment votre travail, ils ne peuvent pas ignorer les contraintes budgétaires pour s'adapter à vos services. Discutez et négociez vos nouveaux tarifs. Préparez simplement un plan de secours sur ce qu'il faut faire s'ils vous rejettent.