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De nombreuses entreprises utilisent par erreur un profil Facebook plutôt qu'une page Facebook pour interagir avec leurs abonnés, leurs clients et leurs prospects. Mais ce n'est pas une bonne idée.
Les profils Facebook ont un ensemble de fonctionnalités plus limité que les pages Facebook. Donc, si vous n'avez toujours pas mis à jour votre compte, il est temps de convertir votre profil Facebook en Page.
Mais que se passe-t-il lorsque vous effectuez la conversion ? De quelles fonctionnalités supplémentaires bénéficiez-vous ? Qu'advient-il de votre liste d'amis, de vos photos et de vos données ? Cet article explique tout.
Pourquoi un profil Facebook est mauvais pour les entreprises
À l'époque, de nombreuses personnes, en particulier les indépendants, les propriétaires de petites entreprises et les travailleurs indépendants, ont commencé à promouvoir leur entreprise via leur profil Facebook.
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C'était parfaitement compréhensible. Initialement, Facebook n'offrait pas de pages professionnelles, mais les propriétaires d'entreprise tenaient à tirer parti de leurs réseaux de médias sociaux en pleine croissance.
Aujourd'hui, cependant, l'utilisation d'un profil au lieu d'une page pose de nombreux problèmes --- et c'est avant de considérer les fonctionnalités supplémentaires offertes par une page Facebook.
Par exemple, que se passe-t-il si vous partagez accidentellement une photo personnelle avec vos abonnés professionnels ? Ou si vous oubliez de modifier correctement les paramètres de visibilité/de confidentialité pour cette nouvelle promotion que vous venez de créer ? Au mieux, cela pourrait être gênant. Au pire, cela pourrait nuire activement aux résultats d'une entreprise.
Cependant, le point peut-être le plus critique réside dans Conditions d'utilisation de Facebook :
Lorsque les gens soutiennent leurs opinions et leurs actions, notre communauté est plus sûre et plus responsable. Pour cette raison, vous devez :-- utiliser le même nom que celui que vous utilisez dans la vie quotidienne ;-- fournir des informations précises sur vous-même ;-- créer un seul compte (le vôtre) et utiliser votre journal à des fins personnelles ; et-- ne pas partager votre mot de passe, donner accès à votre compte Facebook à d'autres ou transférer votre compte à quelqu'un d'autre (sans notre autorisation).
Ergo, si vous utilisez un profil exclusivement à des fins commerciales, vous enfreignez les conditions de Facebook et risquez de voir votre profil définitivement supprimé du réseau.
Profil Facebook vs page Facebook : fonctionnalités supplémentaires
Alors, de quelles fonctionnalités supplémentaires pouvez-vous profiter si vous décidez d'utiliser une page Facebook plutôt qu'un profil Facebook ?
Jetons un coup d'œil à quelques-uns des points essentiels.
Connaissances
Pour les entreprises, le nouvel outil le plus puissant disponible après avoir converti un profil Facebook en Page est l'accès au panneau Page Insights.
Cela vous permet de voir combien d'actions ont été effectuées sur votre page, le nombre de pages vues que vous avez accumulées, le nombre de nouveaux likes sur une période définie, la portée de votre publication, la portée de votre histoire, votre engagement de publication, votre engagement vidéo, vos abonnés « démographie, et bien plus encore. Pour les entreprises en croissance, ce sont des données essentielles.
Limite d'amis
Les profils Facebook sont limités à un maximum de 5 000 amis. Si vous atteignez cette limite, vous devrez commencer à vous débarrasser de vos amis avant de pouvoir en ajouter d'autres. Pour les utilisateurs personnels, la limite sera plus que suffisante. Mais pour les entreprises, il est parfaitement raisonnable qu'elles veuillent dépasser la restriction de 5 000 personnes. Convertissez un profil en page pour éviter la limite.
Aime
Les Pages Facebook peuvent être aimées par d'autres Pages ; les profils ne peuvent pas être aimés par les pages. Permettre à d'autres entreprises d'aimer votre page est un excellent moyen de développer la crédibilité, la réputation et l'influence de votre organisation.
Outils de publication
Si vous convertissez votre profil Facebook en Page, vous aurez également beaucoup plus d'outils de publication à utiliser. Par exemple, vous pouvez ajouter du contenu de marque, gérer des prospects, créer des listes de boutiques, gérer vos vidéos et votre collection de sons avec plus de contrôle, créer des publications expirant, etc.
Pages multiples
Si vous êtes indépendant (ou êtes travailleur indépendant) et que vous portez donc de nombreux « chapeaux » différents dans votre vie professionnelle, les Pages sont plus appropriées. N'oubliez pas que, selon les termes de Facebook, vous ne pouvez avoir qu'un seul profil lié à votre identité réelle. Il n'y a aucune restriction sur le nombre de pages que vous pouvez créer et lier à votre profil.
Gestion des pages
Une seule personne peut gérer un profil Facebook. Et, si vous ne voulez pas enfreindre les conditions, cette personne doit être le propriétaire légitime du profil. Pour les petites et moyennes entreprises avec un jeu de médias sociaux fort, cela pose un problème. Les pages, en revanche, permettent plusieurs gestionnaires.
Qu'advient-il de votre ancien profil Facebook ?
OK, alors maintenant vous comprenez pourquoi vous devez convertir un profil en Page, et nous vous avons présenté certains des avantages.
La dernière chose dont nous devons donc parler, c'est de ce qui arrive à toutes les données qui sont connectées à votre ancien profil lorsque vous effectuez la conversion.
Voici les informations clés que vous devez connaître :
- Après la conversion, vous aurez à la fois un profil Facebook et une nouvelle page Facebook.
- Votre photo de profil, votre photo de couverture et le nom du profil sera transféré sur la nouvelle Page . Vous pouvez concevoir une nouvelle photo de couverture Facebook, si vous le souhaitez.
- Vous pouvez également convertir automatiquement vos amis, abonnés et demandes d'amis en attente en abonnés de votre nouvelle Page (si vous le souhaitez). Les amis resteront connectés à votre profil ; les personnes qui ne font que vous suivre ne suivront plus votre profil.
- Vous pouvez déplacer vos photos et vidéos, mais les métriques ne seront pas conservées.
- Si vous avez un compte vérifié, vous perdrez le badge de votre profil. Il ne sera pas reporté sur la nouvelle Page.
Conversion d'un profil ou création d'une nouvelle page
En supposant que vous acceptiez qu'il soit temps de commencer à utiliser une page Facebook pour les besoins de votre entreprise, il y a une dernière question à laquelle vous devez répondre : devez-vous convertir un profil ou repartir de zéro avec une nouvelle page ?
Il n'y a pas une seule bonne réponse. Cela dépendra beaucoup de la quantité d'entreprise que vous avez accumulée sur votre profil.
Par exemple, si vous utilisez votre profil comme outil commercial depuis des années, il est logique d'initier la conversion. Si vous venez de démarrer une nouvelle entreprise, il est inutile de suivre le processus de conversion. Il est plus logique de repartir à zéro.
Comment convertir un profil Facebook en page
Pour commencer le processus de conversion, il vous suffit d'utiliser L'outil dédié de Facebook . Il est disponible sur sa propre URL ; vous ne pouvez pas y accéder via votre compte Facebook.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les pages Facebook, assurez-vous de lire notre article sur Pages Facebook vs groupes Facebook . Cela vous aidera à décider lequel vous convient le mieux.
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Dan a rejoint MakeUseOf en 2014 et est directeur des partenariats depuis juillet 2020. Contactez-le pour toute demande de renseignements sur le contenu sponsorisé, les accords d'affiliation, les promotions et toute autre forme de partenariat. Vous pouvez également le voir errer dans la salle d'exposition au CES de Las Vegas chaque année, dites bonjour si vous y allez. Avant sa carrière d'écrivain, il était conseiller financier.
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