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Être confronté à une panne matérielle sur l'une de vos consoles peut être un sacré casse-tête et encore plus gênant si vous devez envoyer votre console en réparation. Cependant, si votre Xbox Series X|S présente un défaut et doit être envoyée pour une réparation officielle, le processus peut être facilité si vous connaissez les bons détails.
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Ainsi, si vous souhaitez réserver une réparation pour votre Xbox Series X|S avec Xbox, nous pouvons vous guider à travers les détails nécessaires, comme les informations de garantie et les numéros de série, et vous aider dans le processus de réparation. Nous allons jeter un coup d'oeil.
Comment enregistrer votre Xbox Series X|S auprès de Microsoft
Avant d'essayer de réserver un service de réparation pour votre Xbox Series X|S via Xbox, vous devrez enregistrer votre appareil auprès de Microsoft. Cela vous permettra d'accéder aux informations de garantie de votre console et, finalement, de réserver une réparation pour votre console.
Si vous enregistrez votre console et constatez qu'elle est sous garantie, vous pourriez même économiser de l'argent sur la réparation. Cela fait de l’enregistrement de votre console un processus essentiel et potentiellement bénéfique. Pour enregistrer votre Xbox Series X|S auprès de Microsoft, suivez ces étapes :
- Accédez à l'onglet Appareils Microsoft en vous connectant à votre compte Microsoft sur n'importe quel navigateur Web via la page Web officielle de Microsoft .
- Sous Dispositifs , recherchez votre console Xbox Series X|S et sélectionnez Registre .
- Vous serez alors confronté à une fenêtre contextuelle de conditions générales. Sélectionner Confirmer pour enregistrer votre Xbox.
Alternativement, si votre Xbox n'est pas répertoriée sous Dispositifs , vous pouvez sélectionner Enregistrer l'appareil et saisissez le numéro de série de votre Xbox Series X|S pour enregistrer votre console manuellement. Vous pouvez trouver le numéro de série de votre Series X|S en examinant l'étiquette arrière de votre console ou en accédant au Informations sur la console onglet sous Système paramètres.
Mais avec cela, votre Xbox Series X|S sera enregistrée auprès de Microsoft et vous devriez être sur la bonne voie pour réserver une réparation auprès de Xbox pour votre Series X|S.
Comment vérifier l'état de la garantie de votre Xbox Series X|S
Maintenant que votre Xbox Series X|S est enregistrée auprès de Microsoft, vous pouvez passer à la vérification de l'état de la garantie de votre console pour voir si votre réparation sera gratuite.
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Pour afficher les informations de garantie de votre Xbox Series X|S, saisissez simplement à nouveau le Dispositifs section de votre compte Microsoft via le site officiel Microsoft page.
Tous vos appareils enregistrés devraient alors afficher un bref message sous garantie vous indiquant l'état de la garantie de votre appareil. Trouvez votre Xbox Series X|S et vérifiez les garantie message.
Cependant, si vous ressentez le garantie message est inexact ou ne s'affiche pas, vous pouvez sélectionner le Informations et assistance onglet pour votre Xbox Series X|S. De là, vous pouvez visualiser votre Garantie limitée standard détails ou toute autre information sur la garantie du compte.
Gardez à l’esprit que les garanties standard Xbox Series X|S pour les consoles durent 12 mois, donc si vous achetez votre Xbox lors de sa sortie, sa garantie aura malheureusement expiré. Pour cette raison, vous devriez entretenir des consoles comme la Xbox Series X tout au long de sa génération. De cette façon, vous éviterez peut-être d’avoir à réparer votre Xbox.
Comment réserver une réparation pour votre Xbox Series X|S cassée
À ce stade, vous devriez disposer de toutes les informations dont vous avez besoin pour réparer votre Xbox Series X|S et l'envoyer pour une réparation officielle. Alors, pour réserver une réparation pour votre Series X|S, retournez au Dispositifs section de votre compte Microsoft via Microsoft et suivez ces étapes :
- Sous Dispositifs , recherchez votre Xbox Series X|S et sélectionnez Informations et assistance .
- Pour démarrer le processus de réparation, sélectionnez Démarrer la commande .
- Sélectionner un Catégorie pour votre réparation. Pour une Xbox Series X|S, sélectionnez Appareil .
- Choisissez un Type de probleme correspondant au problème rencontré par votre console.
- Saisissez une brève description de votre problème et sélectionnez Suivant .
- Choisissez une adresse de livraison pour le retour de votre réparation et sélectionnez Suivant .
- Microsoft vous informera alors du coût de la réparation. Pour confirmer la réparation, sélectionnez Suivant .
À partir de là, vous devez Sélectionnez une méthode d'expédition et acceptez les termes et conditions de Microsoft. Il vous sera alors demandé de payer la réparation et les éventuels frais de livraison. Si votre console est sous garantie, les frais de réparation doivent être supprimés en fonction du problème exact avec votre Xbox.
Mais une fois votre réparation payée et le mode de livraison sélectionné, vous pouvez vous attendre à ce que votre Xbox soit réparée et renvoyée très rapidement, ou du moins en fonction du mode de livraison choisi.
Cependant, si vous trouvez que le prix d’une réparation est trop élevé, de nombreux problèmes Xbox peuvent être résolus à la maison. Par exemple, Correction de la dérive du bâton de la manette sans fil Xbox peut être facile et ne nécessite pas nécessairement de remplacement ou de réparation officielle.
Réparez votre Xbox Series X|S officiellement et efficacement
En réparant et réparant votre Xbox Series X|S via le service de réparation officiel Xbox, vous garantissez un processus efficace et rationalisé pour résoudre les problèmes de votre console Xbox. Et même si le service peut être assez coûteux par rapport aux ateliers de réparation externes, le processus est plus fiable.
Avec une console sous garantie, cela pourrait même être moins cher puisque Xbox pourrait réparer votre console gratuitement, à condition que vous payiez la livraison. Quoi qu'il en soit, si vous souhaitez un service de réparation simple et efficace pour votre Xbox, utiliser le service officiel de Xbox est probablement votre meilleur choix.