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La gestion des problèmes d'application sous Windows peut être frustrante et perturber votre flux de travail. Qu'il s'agisse de planter fréquemment des applications ou de ne pas fonctionner correctement, ces problèmes peuvent causer beaucoup de stress. Cependant, avec un peu de dépannage, bon nombre de ces problèmes peuvent être résolus en un rien de temps.
Dans cet article, nous explorerons certaines des causes les plus courantes de dysfonctionnements des applications et fournirons des conseils sur la façon de les résoudre. Lisez la suite pour résoudre définitivement les problèmes de votre application.
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Les principales causes possibles de dysfonctionnements des applications sous Windows
Lorsque vous rencontrez des problèmes tels que l'impossibilité de lancer une application ou des plantages quelques minutes seulement après son utilisation, il est important d'identifier les causes profondes qui pourraient contribuer à ce comportement. Voici quelques facteurs possibles qui pourraient être à l'origine de ces problèmes :
- Logiciel obsolète - l'application que vous essayez d'utiliser est peut-être obsolète. Cela entraîne des problèmes de compatibilité au sein du système et affecte la fonctionnalité de l'application.
- Fichiers corrompus - les fichiers essentiels qui permettent aux applications de fonctionner correctement peuvent être corrompus et entraîner des problèmes. Cela se produit généralement lorsque le système est infecté par un logiciel malveillant ou une erreur de corruption.
- Problèmes de pilote - les applications reposent sur des composants matériels tels que les cartes graphiques et les cartes son pour fonctionner. Si ces pilotes sont obsolètes ou corrompus, les applications ne parviendront pas à utiliser ces composants et risquent de ne pas fonctionner correctement.
- Logiciels en conflit - si vous utilisez plusieurs logiciels offrant la même fonctionnalité dans Windows, ils peuvent entrer en conflit les uns avec les autres, entraînant des problèmes.
- Ressources système insuffisantes - lorsque vous exécutez trop d'applications simultanément ou que l'appareil fonctionne depuis longtemps, les ressources système telles que le processeur, la mémoire ou l'espace disque peuvent devenir faibles, affectant la fonctionnalité des applications.
En conclusion, les applications de Windows peuvent cesser de fonctionner en raison de problèmes logiciels et matériels. Ci-dessous, nous avons répertorié les différentes méthodes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre ces problèmes, quelle que soit leur cause.
1. Exécutez l'outil de dépannage de l'application
Le premier plan d'action, après avoir rencontré tout type de problème lié à l'application sous Windows, doit être d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'application intégré. Cet utilitaire est présent dans la section Dépannage de l'application Paramètres et peut détecter et résoudre des problèmes tels que les plantages d'application et les problèmes de compatibilité.
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Pour l'exécuter, lancez l'application Paramètres et rendez-vous sur Système > Dépanner > Autres dépanneurs . Recherchez le dépanneur des applications Store et cliquez sur le Courir bouton pour cela.
Une fois l'analyse lancée, attendez patiemment que l'utilitaire recherche les erreurs potentielles dans le système et génère un rapport basé sur celles-ci. Si des problèmes sont détectés, l'outil de dépannage vous en informera et, dans la plupart des cas, vous proposera également des correctifs pertinents que vous pourrez essayer.
Bien que cet outil reconnaisse efficacement certains problèmes fréquemment rencontrés, il peut avoir une utilité limitée lorsqu'il s'agit de problèmes complexes. Si le dépanneur ne vous aide pas, passez aux méthodes suivantes ci-dessous.
2. Mettre à jour les applications
Vous pouvez également essayer de mettre à jour les applications problématiques , car les mises à jour des applications contiennent des correctifs de bogues, des correctifs de sécurité et de nouvelles fonctionnalités qui peuvent résoudre les problèmes entraînant un dysfonctionnement. Ils peuvent également aider à corriger les vulnérabilités de l'application, vous offrant une expérience plus sécurisée.
Vous pouvez installer les dernières mises à jour disponibles à l'aide du Microsoft Store si le programme est disponible sur la plateforme. Sinon, vous pouvez également vous rendre sur le site officiel de l'application et installer la dernière version à partir de là. Plusieurs applications tierces ont également une option de mise à jour intégrée dans l'interface que vous pouvez utiliser.
3. Réinitialiser le cache de l'application
Le cache est les données temporaires stockées par les programmes pour accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin, sans les recharger à partir du stockage local. Cependant, il arrive que ces données soient corrompues et entraînent plusieurs problèmes de performances.
Heureusement, cela est facile à résoudre. Vous pouvez réinitialiser le cache de l'application pour résoudre des problèmes tels que des plantages, des performances lentes et d'autres problèmes mineurs. Cela n'endommagera aucune donnée importante, mais vous risquez de perdre les informations de connexion ou les paramètres personnalisés que vous avez configurés dans l'application.
Pour réinitialiser le cache de l'application, lancer l'invite de commande en tant qu'administrateur . Tapez wsreset.exe dans la fenêtre CMD et appuyez sur Entrée. Attendez que le processus soit terminé et une fois terminé, vérifiez si le problème est résolu.
4. Mettre à jour les pilotes
Les pilotes aident les applications à communiquer facilement avec les composants matériels tels que la carte graphique ou l'adaptateur réseau. Souvent, les applications ont des codes qui reposent sur des versions de pilotes spécifiques et si ces pilotes sont incompatibles en raison de leur obsolescence, vous pouvez rencontrer différents problèmes lors de l'utilisation de l'application.
Pour garantir une communication fluide des programmes logiciels avec les composants matériels, vous devez vous assurer que les pilotes correspondants sont à jour.
Tu peux mettre à jour les pilotes à l'aide de l'utilitaire Gestionnaire de périphériques de Windows. Si cet outil ne parvient pas à trouver une version de pilote mise à jour dans le système, vous pouvez le télécharger via le site Web du fabricant et l'installer également manuellement.
5. Vérifiez les programmes en conflit
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, si vous exécutez des programmes avec des fonctionnalités similaires, ils peuvent entrer en conflit les uns avec les autres, causant des problèmes. La meilleure façon de résoudre des problèmes tels que celui-ci consiste à fermer toutes les autres applications en arrière-plan. Si l'application ciblée fonctionne correctement après cette opération, cela implique qu'un processus en arrière-plan était effectivement à l'origine du problème.
Vous pouvez ensuite prendre les mesures nécessaires pour supprimer le programme problématique afin d'éviter tout problème à l'avenir.
6. Réparer ou réinitialiser l'application
Windows propose également une fonction de réparation et de réinitialisation pour les applications. Si une application fonctionne mal, vous pouvez d'abord essayer de la réparer. Windows analysera les fichiers et les paramètres de l'application pendant le processus de réparation et résoudra automatiquement tous les problèmes identifiés.
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Il s'agit d'une fonctionnalité utile si vous ne voulez pas perdre vos paramètres lors du dépannage. Cependant, il est important de noter que cette fonctionnalité peut ne pas être disponible pour toutes les applications installées. De plus, comme le dépanneur, il peut ne pas être en mesure de résoudre des problèmes complexes pour vous.
Si la réparation de l'application ne fonctionne pas, vous pouvez la réinitialiser, ce qui restaure essentiellement les paramètres par défaut. Au cours de ce processus, tous les paramètres, préférences et données de l'application seront supprimés.
Vous pouvez accéder à ces deux fonctionnalités dans l'application Paramètres en accédant à applications > Applications et fonctionnalités . Clique sur le Plus bouton (trois points) associé à l'application problématique et choisissez Options avancées . Ici, faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser pour trouver les deux options.
7. Réinstallez l'application
Enfin, si aucune des méthodes de dépannage ne vous aide, vous pouvez désinstaller l'application, puis la réinstaller. Cela effacera tous les fichiers corrompus ainsi que les paramètres anciens ou problématiques qui pourraient être à l'origine du problème.
Cependant, étant donné que cette action supprimera toutes les données associées à l'application, assurez-vous de créer une sauvegarde des données importantes. Une fois cela fait, vous pouvez utilisez le panneau de configuration pour désinstaller l'application puis réinstallez une nouvelle version à l'aide du Microsoft Store ou de votre navigateur.
Remettez vos applications Windows sur la bonne voie
Les problèmes d'application peuvent être une source majeure de maux de tête, en particulier lorsqu'ils surviennent lors d'une tâche importante. Les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessus devraient vous aider à résoudre la plupart de ces problèmes en un rien de temps. Pour les éviter à l'avenir, assurez-vous de garder vos applications, votre système et vos pilotes à jour à tout moment.