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Comme Windows continue de recevoir parfois des mises à jour boguées, il n'est pas rare que vous rencontriez des problèmes avec l'application Windows Camera. Qu'il s'agisse de l'appareil photo qui ne détecte pas du tout ou de l'application qui refuse de se lancer, ces perturbations peuvent vous empêcher de cliquer sur des images ou de filmer des vidéos avec l'application Appareil photo.
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Alors, comment pouvez-vous résoudre tous ces problèmes troublants sur votre appareil Windows ?
Ne t'inquiète pas; dans cet article, nous passerons en revue tous les correctifs courants pour les problèmes liés aux applications d'appareil photo sous Windows 10 et 11.
1. Essayez d'abord quelques correctifs généraux
Avant de vous présenter les méthodes de dépannage, nous vous recommandons d'essayer ces conseils simples et rapides :
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- Dans un premier temps, si vous utilisez une webcam, veuillez retirer le couvercle (obturateur de confidentialité). Parfois, pressés, nous oublions simplement de faire glisser le couvercle et nous voyons ainsi un écran complètement noir dans l'application Appareil photo pour des raisons évidentes.
- Essayez de redémarrer votre PC et vérifier les mises à jour Windows disponibles après le redémarrage.
- Si vous utilisez une webcam tierce, essayez de débrancher son connecteur de câble USB et de le rebrancher.
- Lancez le Microsoft Store et assurez-vous que l'application Appareil photo est mise à jour.
- Certains fabricants tels que Logitech, Razer et Creative proposent des applications de configuration dédiées pour leurs webcams. Nous vous recommandons de visiter leur site officiel et de télécharger le logiciel d'installation approprié pour l'installation.
Essayer les conseils rapides répertoriés ci-dessus peut résoudre de nombreux problèmes mineurs dans l’application de l’appareil photo. Mais si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'application Appareil photo, voyons quelques méthodes de dépannage pour résoudre ce problème.
2. Ajustez les paramètres de confidentialité de la caméra
Les problèmes de lancement de la caméra proviennent souvent d'autorisations de confidentialité incorrectes. Nous pensons que vous avez peut-être refusé par erreur l'autorisation d'accéder à l'application Appareil photo, lorsque votre système vous l'a d'abord demandé. Dans ce cas, vous verrez une erreur disant ' Nous avons besoin de votre autorisation '.
Voici comment rétablir les paramètres de confidentialité de la caméra sous Windows :
- Ouvrez l'application Appareil photo et cliquez sur le Paramètres de confidentialité bouton. Si ce bouton n'est pas sur votre écran, recherchez Paramètres de confidentialité de la caméra dans la recherche Windows et cliquez sur la première meilleure correspondance.
- Activer ou activer le Accès à la caméra et puis, Options de la caméra pour résoudre le problème d'autorisation.
- Une fois que vous avez accordé l'autorisation, rouvrez l'application Appareil photo.
Cela devrait fonctionner pour vous si l'application Appareil photo s'ouvre correctement mais demande l'autorisation. Outre l'application Appareil photo, vous pouvez activer l'autorisation sur toutes les autres applications de confiance dans lesquelles vous souhaitez utiliser votre appareil photo.
3. Redémarrez ou activez les services Windows liés à la caméra
Windows comprend de nombreux services différents qui aident le système à fonctionner correctement. Lorsqu'un ou plusieurs services Windows cessent de fonctionner, certaines fonctionnalités peuvent immédiatement présenter un dysfonctionnement. C'est également le cas de l'application Appareil photo.
Des services tels que Windows Camera Frame Server, Windows Camera Frame Server Monitor et Windows Image Acquisition alimentent le backend de la caméra dans Windows. Voyons donc comment redémarrer les services liés à la caméra mentionnés en suivant les étapes ci-dessous :
- Démarrer ou lancez l'application Services Windows d'abord.
- Vous verrez une longue liste de services dans l'application. Faites défiler un peu et trouvez le Serveur de cadres de caméra Windows service.
- Faites un clic droit sur le nom du service et cliquez sur Commencer . Si ce service est déjà en cours d'exécution, choisissez le Redémarrage option.
- Répétez les mêmes étapes pour redémarrer le Moniteur de serveur de cadre de caméra Windows aussi bien que Acquisition d'images Windows (WIA) service.
- Après avoir démarré tous les services proposés, redémarrez votre ordinateur.
Espérons que l’application Appareil photo devrait désormais fonctionner normalement. Vous pouvez essayer de cliquer sur une image ou d'enregistrer une vidéo rapide pour tester.
Parfois, après une réinitialisation, l'application peut rencontrer des difficultés à se connecter à votre webcam et générer une erreur. Pour résoudre ce problème, vérifiez comment corriger l'erreur « Nous ne pouvons pas trouver votre caméra » .
4. Installez ou mettez à jour un pilote de caméra compatible
Comme mentionné précédemment, certains fabricants proposent des utilitaires de configuration pour leurs webcams. Une fois qu'un acheteur achète la webcam, il peut télécharger la version appropriée de l'utilitaire de configuration. Une fois que vous avez installé le logiciel requis, les pilotes s'installeront automatiquement.
Vous pouvez également essayer d'utiliser Driver Booster, un logiciel gratuit pour faciliter la mise à jour des pilotes. Nous avons un guide dédié sur comment utiliser Driver Booster sous Windows pour vous aider davantage.
Les pilotes obsolètes ou inexistants perturbent fréquemment l'appareil photo et l'application Appareil photo refuse donc de s'ouvrir. Mais, une fois que vous avez mis à jour les pilotes, cela peut résoudre de nombreux problèmes de caméra causés par des pilotes bogués.
5. Modifier les paramètres de stratégie de groupe
Si vous avez récemment utilisé un outil de réglage de Windows, comme O&O ShutUp10++, il est probable que les paramètres de stratégie de groupe soient également modifiés. C'est peut-être la principale raison pour laquelle l'application Appareil photo vous affiche un écran vide.
Si vous ne le savez pas, deux paramètres de stratégie de groupe sont liés à la fonctionnalité de la caméra dans Windows : Autoriser l'utilisation de la caméra et Autoriser les applications Windows à accéder à la caméra . Vous devez les réactiver tous les deux en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'éditeur de stratégie de groupe sur votre PC.
- Dans la barre latérale gauche, accédez à Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Caméra .
- Double-cliquez sur le Autoriser l'utilisation de la caméra paramètre.
- Choisissez ensuite le Activé option et cliquez sur D'ACCORD pour appliquer les paramètres sélectionnés.
- De même, allez à Confidentialité des applications sous Composants Windows et activer le Autoriser les applications Windows à accéder à la caméra paramètre.
6. Utilisez l'application « Obtenir de l'aide » pour le dépannage
À partir de la 10e édition de Windows, Microsoft a introduit une nouvelle application nommée Get Help. Cette application est un guichet unique pour tous ceux qui souhaitent résoudre tout problème lié à Windows.