Les applications ne se téléchargent pas sur votre iPhone ? 10 correctifs à essayer

Votre iPhone n'est pas très bon comme smartphone s'il ne télécharge pas d'applications depuis l'App Store. Habituellement, en saisir un est aussi simple que d'appuyer sur le bouton de téléchargement dans l'App Store.

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Mais lorsque cela ne fonctionne pas, voici les étapes pour réparer les applications iPhone qui ne s'installeront pas à partir de l'App Store.

1. Testez votre connexion Internet

Pour que votre iPhone puisse télécharger des applications depuis l'App Store, il a besoin d'une connexion Internet fonctionnelle. La plupart du temps, vous devez vous connecter au Wi-Fi, car les téléchargements cellulaires utilisent votre allocation de données et sont souvent limités à 200 Mo.

Après vous être connecté au Wi-Fi, testez votre connexion Internet en diffusant une vidéo sur YouTube. Si la connexion est lente ou instable, découvrez comment dépanner votre réseau Wi-Fi .

Si vous devez utiliser des données pour télécharger des applications à la place, assurez-vous d'autoriser l'App Store à utiliser les données cellulaires sur votre iPhone :

Aller à Paramètres > Cellulaire .
Faites défiler jusqu'à la liste des applications et activez Magasin d'applications .

2. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre

Le stockage interne de l'iPhone n'est pas extensible. Si vous avez déjà rempli votre appareil avec des photos, des vidéos, de la musique et d'autres contenus, vous constaterez peut-être que vous n'avez pas assez d'espace libre pour de nouvelles applications.

Lorsque cela se produit, une alerte devrait apparaître indiquant « Pas assez de stockage ».

Aller à Paramètres > Général > Stockage iPhone pour voir combien d'espace libre vous avez et regardez quelles applications utilisent le plus. Il existe de nombreuses façons de créer plus d'espace libre sur votre iPhone Si tu as besoin de.

3. Mettez à jour les détails de votre identifiant Apple

Même si vous ne téléchargez que des applications gratuites depuis l'App Store, vous devez disposer d'informations de paiement valides et de coordonnées liées à votre compte Apple ID. Il est possible que les informations de paiement de votre compte aient expiré, vous devez donc vérifier si vous devez les mettre à jour.

Mettez à jour les détails de votre identifiant Apple à partir de l'application Paramètres iPhone :

Aller à Paramètres et appuyez sur [Votre nom] en haut de l'écran.
Robinet Nom, numéros de téléphone, e-mail pour vérifier ou mettre à jour vos coordonnées.
Robinet Paiement et expédition pour mettre à jour vos informations de paiement.

4. Modifier la date et l'heure

Aussi étrange que cela puisse paraître, le mauvais réglage de la date ou de l'heure peut être la raison pour laquelle votre iPhone ne téléchargera pas ou n'installera pas d'applications à partir de l'App Store. Cette incohérence entraîne des problèmes de communication entre votre appareil et les serveurs d'Apple.

Pour corriger la date et l'heure sur votre iPhone :

Aller à Paramètres > Général > Date et heure .
Activez l'option de Définir automatiquement ou choisissez votre Fuseau horaire manuellement.

Si vous ne pouvez pas modifier la date et l'heure, vous devrez peut-être désactiver Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité sur votre iPhone en premier. Nous expliquons comment procéder à l'étape suivante.

5. Désactiver le contenu et les restrictions de confidentialité

Les restrictions de contenu et de confidentialité sur un iPhone vous permettent de limiter les paramètres, les applications ou les fonctionnalités pour protéger l'appareil des enfants. Cependant, ces mêmes limitations peuvent vous empêcher d'installer de nouvelles applications.

Pour modifier vos restrictions à partir des paramètres Screen Time :

Aller à Paramètres > Temps d'écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité .
Si vous y êtes invité, entrez votre code d'accès Screen Time, qui peut être différent du code d'accès standard que vous utilisez pour déverrouiller votre iPhone.
Tout désactiver Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité en haut de l'écran ou modifiez le paramètre suivant :
1. Robinet Achats iTunes et App Store > Installation d'applications .
2. Sélectionner Permettre pour permettre l'installation d'applications.

6. Suspendre et reprendre le téléchargement de votre application

Parfois, si votre iPhone ne télécharge pas d'applications, il vous suffit de suspendre le téléchargement, puis de le reprendre. Vous pouvez le faire à partir de l'écran d'accueil de votre appareil.

Pendant le téléchargement d'une application, elle doit apparaître sur l'écran d'accueil sous la forme d'une icône grise avec un cercle de progression au milieu. Appuyez dessus pour suspendre le téléchargement --- faisant apparaître un symbole de pause. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour reprendre le téléchargement.

Vous pouvez également appuyer longuement ou appuyer fermement sur l'icône de l'application pour afficher un menu d'action rapide. Vous pouvez choisir de Suspendre le téléchargement ou Reprendre le téléchargement de ce menu aussi.

Alternativement, vous avez la possibilité de Prioriser le téléchargement dans le menu d'action rapide. C'est une bonne idée si votre iPhone télécharge également d'autres contenus, car il donne la priorité à cette application avant tous les autres téléchargements.

Comme pour suspendre et reprendre les téléchargements, vous pouvez corriger de nombreux bogues logiciels en vous reconnectant à l'App Store. Cela révèle souvent des problèmes avec votre compte Apple ID, comme un mot de passe ou un nom d'utilisateur incorrect.

Lorsque vous vous déconnectez de l'App Store, tous les téléchargements d'applications en cours sont annulés. Après vous être reconnecté, vous devez à nouveau télécharger l'application depuis l'App Store.

Pour vous déconnecter de l'App Store à partir des paramètres de votre iPhone :

Aller à Paramètres > iTunes et App Store .
Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran et sélectionnez Se déconnecter .
Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran (ou double-cliquez sur le bouton Accueil sur iPhone 8 et versions antérieures) pour ouvrir le sélecteur d'applications.
Faites glisser pour fermer les applications Paramètres et App Store.
Retournez à votre iTunes et App Store paramètres et appuyez sur S'identifier .
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple ID pour vous reconnecter à l'App Store.

8. Quittez chaque application et redémarrez votre iPhone

Après avoir téléchargé une application sur votre iPhone, elle peut apparaître sous la forme d'une icône blanche avec des lignes grises la traversant. Cela se produit lorsqu'une application ne se télécharge pas ou ne s'installe pas correctement. Vous pouvez généralement le réparer en redémarrant votre appareil.

Tout d'abord, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran (ou double-cliquez sur le bouton Accueil sur iPhone 8 et versions antérieures) pour afficher le sélecteur d'applications. Faites glisser chaque application en haut de l'écran pour la fermer.

Après avoir fermé chaque application, appuyez et maintenez le Sommeil/Réveil bouton avec soit Le volume bouton (sur iPhone X et plus récent). Si vous avez un iPhone plus ancien, maintenez enfoncé le Puissance bouton à la place. Lorsque vous y êtes invité, glisser pour éteindre votre iPhone.

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Attendez 30 secondes après la mise hors tension avant d'appuyer sur le Sommeil/Réveil bouton à nouveau pour le redémarrer.

9. Supprimez l'application, puis téléchargez-la à nouveau

Parfois, un téléchargement est tellement corrompu que le seul moyen de le réparer est de supprimer l'application et de la télécharger à nouveau à partir de zéro. Si vous n'avez jamais utilisé l'application auparavant, il n'y a rien à perdre à le faire.

Cependant, si vous essayez de mettre à jour une application plutôt que de la télécharger pour la première fois, sa suppression peut également supprimer toutes les données que vous avez dans l'application. Vous devriez faire une sauvegarde de votre iPhone avant de supprimer des applications pour protéger vos données.

Lorsque vous souhaitez supprimer une application de votre iPhone, appuyez longuement sur l'icône de l'application sur l'écran d'accueil. Dans le menu d'action rapide qui apparaît, appuyez sur Supprimer l'application , puis confirmez que vous voulez Effacer ce.

Après avoir supprimé une application, redémarrez votre iPhone et téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store.

10. Assurez-vous que l'application fonctionne avec votre iPhone

Parfois, vous ne pouvez pas télécharger ou installer une application car elle n'est pas compatible avec votre appareil. Cela peut se produire lorsque l'application dépend d'un élément matériel que votre iPhone ne possède pas --- comme Face ID ou deux caméras --- ou lorsque le développeur de l'application interrompt la prise en charge des anciennes versions d'iOS.

Ouvrez le Magasin d'applications et recherchez l'application que vous souhaitez télécharger. Affichez les détails de l'application et faites défiler jusqu'à Informations section. À côté de Compatibilité , l'App Store indique si cette application doit fonctionner sur votre iPhone ou non.

Appuyez sur la flèche déroulante pour afficher plus d'informations sur la compatibilité de l'application.

Si une application ne fonctionne pas avec votre appareil, vous devrez peut-être mettre à jour iOS sur votre iPhone à la dernière version disponible. C'est une bonne idée même si l'application est compatible, car les mises à jour iOS corrigent souvent des bogues logiciels problématiques.

Trouvez des moyens d'organiser vos applications téléchargées

À présent, vous devriez pouvoir télécharger autant d'applications que vous le souhaitez. Si votre iPhone ne télécharge toujours pas d'applications depuis l'App Store, contactez Assistance Apple pour plus d'aide.

En attendant, jetez un œil à quelques des façons créatives d'organiser vos applications iPhone . Avec toutes les nouvelles applications que vous êtes sûr de télécharger, ces configurations simples vous permettent de trouver facilement ce que vous cherchez sans parcourir à l'infini les écrans d'accueil désordonnés.

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A propos de l'auteur Dan Helyer(172 articles publiés)

Dan rédige des tutoriels et des guides de dépannage pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur technologie. Avant de devenir écrivain, il a obtenu une licence en technologie du son, supervisé des réparations dans un Apple Store et même enseigné l'anglais en Chine.

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