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Vous souvenez-vous quand vous pouviez vous rendre sur chaque plateforme de médias sociaux et savoir exactement ce que vous obtiendriez ? Par exemple, si vous vous êtes connecté à Instagram, vous saviez que vous verriez en grande partie des photos de personnes que vous suivez. Ces jours semblent révolus et de nombreux réseaux se sont apparemment généralisés.
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Bien sûr, l'évolution n'a rien de nouveau et aucune plate-forme ne resterait jamais la même pour toujours. Mais au cours des dernières années, certains diront que de nombreuses applications et sites Web de médias sociaux ont perdu de vue leur mission principale. Et s'ils ne font pas attention, ces changements pourraient entraîner des utilisateurs aliénés.
Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les applications de médias sociaux devraient se concentrer sur une seule chose plutôt que d'essayer simultanément de devenir des solutions tout-en-un.
1. Amélioration de la rétention du public
Entre le milieu et la fin des années 2010, j'avais des comptes sur Instagram, Facebook, Snapchat et Twitter. Et bien que je sois naturellement né de certaines plateformes, la principale raison d'être présent dans tant d'endroits était que chaque réseau offrait quelque chose de différent. Maintenant, j'utilise Instagram et je m'en débarrasse, et mon Facebook n'existe que pour utiliser Messenger.
Étant donné que les plateformes de médias sociaux sont devenues assez similaires les unes aux autres, de nombreux utilisateurs ont soit supprimé bon nombre de leurs profils, soit réduit leur utilisation sur les réseaux sur lesquels ils passaient auparavant plus de temps.
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De nombreuses entreprises comprennent que la fidélisation de l'audience est à la fois moins coûteuse et plus rentable que d'avoir des taux de rotation élevés. S'éloigner de ce que vous proposiez initialement peut aliéner les gens et les amener à chercher une alternative. Au fil du temps, cela pourrait entraîner le retrait des annonceurs et la baisse des revenus.
2. Meilleure expérience utilisateur
L'évolution est nécessaire dans toutes les industries et les médias sociaux ne sont pas différents. Mais au-delà d'un certain point, les entreprises risquent de sacrifier l'expérience utilisateur et d'éloigner les communautés qui ont construit ces plates-formes en premier lieu.
Un exemple est la façon dont le nombre de messages que vous voyez des personnes que vous suivez sur Instagram est loin d'être aussi élevé qu'il l'était autrefois. Oui, vous pouvez utilisez l'onglet Suivi sur Instagram - mais soyons honnêtes, faire cela à chaque fois que vous vous connectez est un énorme problème.
Nous parlerons plus en détail de l'innovation plus tard, mais se concentrer sur l'amélioration de votre offre de base peut aider à offrir une meilleure expérience utilisateur sur les applications. Et par conséquent, les entreprises qui suivent ce plan peuvent être en mesure de faire revenir les utilisateurs sur leurs plates-formes plus longtemps.
3. Une direction commerciale plus claire
TikTok a pris d'assaut le paysage des médias sociaux, et on pourrait dire que son succès a provoqué des changements indispensables dans l'industrie. Mais la fication TikTok des médias sociaux a de nombreux points négatifs , et d'un point de vue commercial, de nombreuses entreprises semblent ne pas savoir quelle direction prendre.
Ne pas avoir d'objectif ou de point de vue clair est préjudiciable, car si vous ne l'avez pas, atteindre votre public cible devient beaucoup plus difficile. De plus, le syndrome de l'objet brillant deviendra beaucoup plus tentant à chaque fois que de nouvelles tendances apparaîtront.
Si les applications de médias sociaux s'en tiennent à bien faire une chose, elles auront une bien meilleure idée de la vision vers laquelle elles veulent travailler. Et bien que personne ne réussisse tout le temps, chaque nouvelle fonctionnalité ou mise à jour sera plus intentionnelle.
4. C'est potentiellement mieux pour les opportunités publicitaires
Malgré la débats sur la question de savoir si les plateformes de médias sociaux deviennent toutes les mêmes , il est important de se rappeler que chacun d'eux est une entreprise. Par conséquent, ces entreprises doivent gagner de l'argent et nombre d'entre elles ont des objectifs d'actionnariat qu'elles doivent atteindre.
L'un des principaux moyens par lesquels les applications de médias sociaux gagnent de l'argent est la publicité. Bien qu'il soit facile de tomber dans le piège de penser que plus d'utilisateurs équivaut à des revenus publicitaires plus élevés, ce n'est pas toujours le cas. Si les gens ne sont pas intéressés par ce que les annonceurs proposent, ils n'achèteront pas ce qu'ils voient, ce qui signifie que ces entreprises ne gagneront pas d'argent et que les annonceurs peuvent aller ailleurs.
En se concentrant sur une chose, les applications de médias sociaux attireront un public spécifiquement intéressé par ce qu'elles ont à offrir. En conséquence, ces entreprises peuvent présenter ce qu'elles peuvent fournir aux annonceurs, ce qui pourrait inciter davantage d'entre eux à choisir de promouvoir leurs produits.
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5. Jouer aux jeux d'autres plateformes vous désavantage
Les bobines, les courts métrages et d'autres formes de contenu vidéo court ont été conçus pour concurrencer directement TikTok. Cela peut sembler être une bonne idée sur le papier, mais cette stratégie a un énorme défaut potentiel :
D'autres réseaux de médias sociaux jouent contre TikTok à la plus grande force de TikTok.
La réalité est que si les utilisateurs veulent du contenu vidéo court, beaucoup d'entre eux iront toujours sur TikTok. D'un autre côté, ces utilisateurs iraient sur Instagram pour des photos, sur Twitter pour des nouvelles et des discussions, etc. Ainsi, copier TikTok n'est pas aussi efficace que d'améliorer leur propre produit ou service principal.
Bien sûr, les réseaux sociaux (et les entreprises en général) qui se copient n'ont rien de nouveau. Peu d'idées sont originales de nos jours non plus. Mais si vous prenez quelque chose que vous aimez sur une autre plateforme, ce devrait être pour renforcer votre message clé. Essayer de dépasser un réseau conçu pour une raison spécifique, si ce n'est pas ce que vous êtes principalement, ne fonctionne souvent pas.
6. Cela laisse plus de place à l'innovation
Voir les plateformes de médias sociaux devenir de plus en plus similaires les unes aux autres est assez épuisant pour de nombreux utilisateurs. Mais ce qui est encore pire, c'est qu'à l'heure actuelle, on a parfois l'impression qu'il manque une véritable innovation à ces réseaux. Une des raisons possibles est que, comme nous l'avons mentionné dans un point précédent, approfondir votre message principal - sans stratégie claire - dilue la vision de votre entreprise.
Si les applications de médias sociaux s'en tiennent à bien faire une chose, elles pourraient constater qu'elles laissent en fait plus d'espace pour l'innovation. Les entreprises acquerraient une connaissance plus approfondie de leurs offres de base et auraient plus d'espace pour écouter les commentaires de leurs utilisateurs, ce qui leur permettrait d'offrir plus de valeur à long terme. D'un autre côté, continuer à suivre les dernières tendances laisserait ces entreprises sauter d'un objet brillant à un autre.
L'approche du pistolet à dispersion des médias sociaux n'est pas une bonne idée
Les médias sociaux ne meurent pas nécessairement et il est nécessaire que les industries évoluent avec le temps. Cependant, de nombreux utilisateurs ont souvent l'impression que chaque application essaie de devenir tout et n'importe quoi. Au mieux, cela les empêche de fournir une valeur véritablement unique, et au pire, ces applications donnent en fait un avantage à leurs concurrents.
Si vous regardez le succès continu de TikTok, vous pouvez indiquer qu'il fait bien une chose - les vidéos courtes - comme étant un facteur clé. Nous ne sommes pas contre les réseaux essayant différentes choses (et nous l'encourageons en fait), mais il est crucial que les entreprises ne perdent pas de vue pourquoi les utilisateurs viennent à eux en premier lieu.