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Compte tenu des 1,5 milliard d'utilisateurs du service, il n'est peut-être pas surprenant que le spam WhatsApp soit un problème courant. Qu'il s'agisse d'une arnaque, d'une tentative de phishing ou tout simplement d'un vieux radotage marketing des entreprises, vous devez savoir comment repérer les dangers de WhatsApp afin de pouvoir a) bloquer l'expéditeur et b) vous assurer que vous ne mettez pas votre sécurité en danger.
Comment reconnaître le spam WhatsApp
Voici nos meilleurs moyens de repérer le spam WhatsApp, ainsi que quelques conseils sur les mesures à prendre si vous recevez un tel message.
1. Messages fréquemment transférés
La plupart des utilisateurs de WhatsApp savent que l'application vous permet de transférer les messages reçus d'une personne directement à un autre destinataire (pour ceux qui ne le savaient pas, appuyez longuement sur un message et appuyez sur l'icône de transfert dans le coin supérieur droit de l'écran) .
Cependant, les utilisateurs peuvent être moins conscients du fait que WhatsApp dispose d'un indicateur distinct pour les messages fréquemment transférés. Lorsqu'un message a été transféré cinq fois, vous verrez une icône de double flèche plutôt que la flèche unique qui indique un message transféré typique. Cette fonctionnalité a été déployée à la mi-2019.
La distinction est importante : si un message a été transféré plus de cinq fois, il s'agira presque toujours d'une forme de spam --- qu'il s'agisse d'un autre mème ennuyeux qui circule, de fausses nouvelles ou de quelque chose de plus sinistre.
2. Numéros non reconnus
WhatsApp vous permet d'envoyer un message à toute personne dont vous avez le numéro de téléphone. Cela signifie que les expéditeurs de spam peuvent rechercher sur le Web des coordonnées, acheter des listes de numéros actifs sur le dark web et même pirater d'autres services qui ont votre numéro de téléphone dans leurs fichiers, puis vous envoyer un message non sollicité.
Il est très peu probable que vous ayez un tel expéditeur dans votre carnet d'adresses, ce qui signifie que lorsqu'il atterrira dans votre boîte de réception WhatsApp, il apparaîtra toujours comme un numéro non reconnu.
Bien sûr, vous recevrez occasionnellement un message d'un numéro non reconnu qui s'avère être un ami qui a changé de numéro, mais la plupart du temps, il s'agira de spam.
3. Escroqueries et liens suspects
Une grande partie du spam WhatsApp a un seul objectif : essayer de vous faire ouvrir un lien dans le message. Cliquez sur le lien à vos risques et périls; il va essayer d'interdire vos informations personnelles, vos informations bancaires, vos identifiants de connexion ou toute autre forme de données ayant une valeur sur le dark web.
De nombreuses escroqueries WhatsApp célèbres de ces dernières années ont utilisé cette forme de spam :
- WhatsApp Or : Une version prétendument premium de WhatsApp a été envoyée à des millions d'utilisateurs tout au long de 2016. Cliquer sur le lien et envoyer un paiement vous donnerait apparemment accès à une version plus sophistiquée de WhatsApp que les célébrités utilisaient. D'innombrables personnes sont tombées pour elle.
- Expiration de WhatsApp : Une autre arnaque WhatsApp classique. Vous verrez un message indiquant que votre compte WhatsApp a expiré et que vous devez payer pour le réactiver. N'oubliez pas que WhatsApp ne facture jamais le téléchargement de l'application et ne prélèvera aucun nouveau frais sur votre compte une fois que vous serez opérationnel.
- Bons d'achat : L'une des escroqueries WhatsApp les plus courantes, vous recevrez un message offrant 250 $ de bons d'achat dans la rue si vous répondez à un sondage. En pratique, la seule chose que vous recevrez en échange de vos efforts est une identité volée.
Consultez notre article pour en savoir plus sur les types d'escroqueries les plus courants sur WhatsApp.
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4. Demandes de connexion/vérification
Vous ne pouvez pas utiliser WhatsApp pour la vérification 2FA sur une application ou un service dont nous avons connaissance. Bien entendu, vous devez absolument configurer 2FA sur tous vos comptes ; c'est l'un des meilleurs moyens de s'assurer que vos comptes sont sécurisés même si quelqu'un a réussi à mettre la main sur vos identifiants de connexion --- mais ces messages 2FA n'arriveront jamais sur WhatsApp.
Idéalement, vous devriez utiliser une application/un matériel 2FA dédié comme Google Authenticator ou YubiKey, mais à tout le moins, ils arriveront via un SMS direct. Si vous recevez un tel message sur WhatsApp et que vous n'avez pas essayé de vous connecter récemment, ne vous inquiétez pas. Cela ne signifie pas que quelqu'un essaie de pirater votre compte. Le message est un spam et vous pouvez l'ignorer et le bloquer en toute sécurité.
5. Libellé spécifique
Le spam utilise souvent les mêmes tactiques génériques pour essayer de vous duper. Selon La propre littérature de WhatsApp , il existe quatre types courants de formulation dans les messages que vous devez connaître :
- L'expéditeur prétend être affilié à WhatsApp.
- Le contenu du message comprend des instructions pour transférer le message.
- Le message prétend que vous pouvez éviter les sanctions, comme la suspension de compte, si vous transférez le message.
- Le contenu comprend une récompense ou un cadeau de WhatsApp ou d'une autre personne.
Si vous recevez un message qui correspond à l'un des critères, vous devez le supprimer immédiatement.
Comment gérer et réduire le spam WhatsApp
Une fois que vous avez identifié un message WhatsApp comme spam, quelles sont les prochaines étapes ?
1. Comment signaler un numéro sur WhatsApp
WhatsApp Business permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via l'interface WhatsApp. L'utilisation de l'outil WhatsApp Business pour la messagerie en masse et les contacts non sollicités constitue une violation des conditions de WhatsApp.
Depuis le début de l'année 2020, WhatsApp semble prendre très au sérieux les transgressions de la règle :
Nos produits ne sont pas destinés à la messagerie en masse ou automatisée, les deux ayant toujours constitué une violation de nos conditions d'utilisation. À compter du 7 décembre 2019, WhatsApp engagera des poursuites judiciaires contre ceux que nous déterminons comme étant impliqués ou aidant d'autres personnes dans des abus qui violent nos Conditions d'utilisation, tels que la messagerie automatisée ou en masse [...] même si cette détermination est basée sur des informations uniquement disponible pour nous hors de notre plateforme.
Si vous recevez un contact non sollicité d'un compte professionnel, vous devez immédiatement déposer un rapport WhatsApp. Vous signalez un numéro de spam en ouvrant le chat, en appuyant sur le nom de l'expéditeur et en faisant défiler jusqu'à Signaler un contact .
Mais que se passe-t-il lorsque vous signalez quelqu'un sur WhatsApp ? Malheureusement, nous ne savons pas vraiment. Le cryptage signifie que WhatsApp ne peut pas voir le contenu du message, mais il pourra voir un journal de vos interactions et autres données associées. WhatsApp dit seulement qu'il « lancera une enquête ». S'il s'avère que l'expéditeur enfreint les Conditions d'utilisation, son compte pourrait être suspendu ou banni.
2. Comment bloquer quelqu'un sur WhatsApp
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheL'un des vieux adages de la création d'une expérience Twitter agréable est de bloquer tôt et de bloquer souvent. La même philosophie s'applique au spam WhatsApp. Ne restez pas là à vous sentir frustré alors qu'un flot incessant de faits sur les chats atterrit dans votre boîte de réception ; bloquez simplement le compte au premier signe de problème.
Vous pouvez bloquer les comptes WhatsApp en ouvrant un message, en cliquant sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit et en allant sur Plus > Bloquer .
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3. Restreindre qui peut vous ajouter aux groupes
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheLe spam de groupe est un vrai problème. Qu'il s'agisse d'un ami trop enthousiaste ou qui a votre numéro ou d'un escroc à l'autre bout du monde, vous vous retrouverez souvent ajouté à des groupes dont vous ne voulez pas faire partie.
En 2019, WhatsApp a ajouté une nouvelle fonctionnalité de confidentialité qui vous permet de choisir qui peut vous ajouter à de nouveaux groupes. Trois options sont disponibles : Toutes les personnes , Mes contacts , et Mes contacts sauf . Pour le configurer, rendez-vous sur Paramètres > Compte > Confidentialité > Groupes .
En savoir plus sur la sécurité sur WhatsApp
Apprendre à reconnaître et à gérer le spam WhatsApp n'est qu'une petite partie de la sécurité sur l'application. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez nos autres articles sur comment masquer votre statut en ligne dans WhatsApp et comment rendre WhatsApp plus privé .
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Dan a rejoint MakeUseOf en 2014 et est directeur des partenariats depuis juillet 2020. Contactez-le pour toute demande de renseignements sur le contenu sponsorisé, les accords d'affiliation, les promotions et toute autre forme de partenariat. Vous pouvez également le voir errer dans la salle d'exposition au CES de Las Vegas chaque année, dites bonjour si vous y allez. Avant sa carrière d'écrivain, il était conseiller financier.
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