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Tous les jeux ne répondront pas à vos attentes ni même ne fonctionneront comme vous pourriez l'espérer au lancement, et comme les copies physiques des jeux sont de moins en moins courantes, le remboursement d'un jeu non désiré n'est peut-être pas aussi simple que de retourner le disque.
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Cependant, pour les achats Xbox numériques, vous pouvez utiliser des politiques et des systèmes de remboursement pour rendre le retour de votre jeu numérique aussi simple que possible. Mais comment pouvez-vous profiter des politiques de remboursement numérique de Xbox et qu'est-ce qui constitue un remboursement numérique éligible pour vos jeux Xbox ? Découvrons-le.
Exigences de remboursement pour les achats numériques Xbox
Avant de tenter de rembourser un achat Xbox numérique que vous avez effectué via votre compte Xbox ou Xbox Series X|S, vous devrez remplir quelques conditions pour garantir que vous pourrez réussir le remboursement d'un achat. Xbox définit les conditions requises pour un remboursement numérique réussi comme suit :
- Les demandes de remboursement pour les jeux numériques doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la date d'achat.
- Les demandes de remboursement n’aboutiront que si elles concernent des jeux dans lesquels vous n’avez pas accumulé un temps de jeu significatif.
- Les achats effectués pour du contenu à usage unique, comme les microtransactions et la monnaie du jeu, ne peuvent être remboursés que si vous n'avez pas utilisé ou utilisé le contenu.
Ces trois points clés représentent les exigences les plus importantes pour le remboursement d'un achat Xbox numérique, mais une liste complète des exigences et des clauses peut être trouvée via Xbox .
Et avec les consoles uniquement numériques désormais disponibles, les exigences de remboursement numérique deviennent un élément essentiel de éléments à prendre en compte lors de l'achat d'une console uniquement numérique . Après tout, si vous achetez une Xbox Series S, le processus de remboursement Xbox pour les achats numériques est votre principal moyen de retourner des jeux.
Comment vérifier si vous pouvez rembourser un achat Xbox
Maintenant que vous connaissez les exigences générales qu'un achat doit remplir pour être remboursé, vous pouvez commencer à vérifier vos récents achats Xbox numériques pour voir s'ils sont disponibles pour un remboursement.
Heureusement, Xbox a rationalisé ce processus pour garantir qu'aucune demande de remboursement inutile ne puisse être effectuée. Pour vérifier votre compte Xbox pour les achats numériques éligibles au remboursement, procédez comme suit :
- Visualisez votre Abonnement et facturation options via le site officiel Xbox .
- Sélectionner Se connecter pour charger les détails de votre compte.
- Le Abonnement et facturation La page sera alors adaptée à votre compte Xbox et tous les achats éligibles à un remboursement seront affichés à l'écran sous Demander la disponibilité .
Il est important de noter que Demander la disponibilité restera vide si aucun de vos achats numériques récents n’est éligible à un remboursement. Et, même si certains achats apparaissent, ils doivent toujours répondre aux exigences susmentionnées décrites par Xbox pour être remboursés avec succès.
Comment rembourser les achats Xbox numériques
Avec les exigences de remboursement pour un achat Xbox numérique définies et avec l'accès au Demander la disponibilité section de Abonnement et facturation , vous êtes prêt à soumettre votre demande de remboursement.
Pour ce faire, assurez-vous d'être connecté au Abonnement et facturation page via le site officiel Xbox et suivez ces étapes :
- Parmi les achats disponibles répertoriés sous Demander la disponibilité , mettez en surbrillance l'achat que vous souhaitez rembourser.
- Sélectionner Demande à être remboursé .
- A partir de là, vous devrez définir les raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement via le Motif de la demande et Ce qui s'est passé? cases affichées à l’écran.
- Une fois votre raisonnement défini, vérifiez que le message affiché Adresse e-mail correspond à celui de votre compte et sélectionnez Suivant .
- Confirmez les détails à l'écran et finalisez la demande de remboursement en sélectionnant Soumettre .
Votre demande de remboursement sera alors examinée dans un délai de 72 heures. En attendant, vous pouvez vérifier l'état de votre remboursement en utilisant le Statut de remboursement onglet du Abonnements et facturation page.
Mais avec cela, vous avez demandé avec succès le remboursement d’un achat Xbox numérique. Et, alors que nous entrons dans une ère essentiellement numérique du jeu sur console, lorsqu'il s'agit de économiser de l'argent sur votre Xbox Series X|S , gérer vos achats numériques est une chose à laquelle tout le monde devrait s'habituer.
Évitez les achats et les jeux indésirables avec les remboursements numériques pour Xbox
Même si vous êtes confronté à un achat de jeu en ligne non désiré ou amèrement décevant, si vous avez effectué l'achat via votre compte Xbox, vous pouvez contribuer à être sûr de récupérer votre argent. Et tant que vous répondez aux exigences définies par Xbox, le processus est simple et vous pouvez voir votre argent restitué dans les 72 heures ou moins.
Dans une industrie qui semble publier de plus en plus de jeux inachevés ou de titres dépendant d'autres achats, disposer d'un moyen simple de restituer un jeu numérique est essentiel pour toute plate-forme de jeu, en particulier celles dotées de consoles entièrement numériques.
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