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Lorsque vous achetez un produit Apple, vous verrez probablement une offre d'achat d'AppleCare+ avec celui-ci. La garantie officielle d'Apple peut apporter une tranquillité d'esprit, mais vaut-elle le coût supplémentaire sur un appareil déjà cher ?
Regardons de plus près. Nous examinerons ce que couvre AppleCare+, combien cela coûte pour votre appareil et si AppleCare+ en vaut la peine.
Qu'est-ce qu'AppleCare ?
AppleCare est le plan de garantie de première partie d'Apple pour ses appareils. La plupart des produits Apple sont assortis d'une garantie d'un an et de trois mois d'assistance téléphonique si vous avez besoin d'aide --- c'est ce qu'on appelle AppleCare.
Ajouter AppleCare+ , l'extension de garantie d'Apple, augmente ces périodes pour que vos appareils soient couverts plus longtemps. Vous pouvez l'acheter pour protéger votre Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, HomePod ou iPod Touch.
Normalement, nous vous déconseillons d'acheter des garanties prolongées pour l'électronique. Ils ne sont généralement qu'un moyen pour le vendeur de gagner plus d'argent, car la plupart des appareils n'auront pas besoin de réparations au cours de leur vie.
Cependant, AppleCare est un cas particulier en raison du contrôle strict d'Apple sur ses produits. Étant donné que l'entreprise conçoit le matériel, le système d'exploitation et de nombreuses applications pour ses appareils, avoir une garantie de cette entreprise est une idée attrayante. Notamment, AppleCare+ couvre également les dommages accidentels, comme nous le verrons bientôt.
Apple vous permet de transférer la couverture AppleCare+. Si vous vendez ou donnez votre appareil, le reste de la garantie l'accompagne. Cela peut faire vendre votre Mac plus facile car une couverture supplémentaire adoucit l'affaire --- consultez Apple Page de transfert AppleCare pour information.
Comment obtenir AppleCare+ ?
Lorsque vous achetez un produit Apple sur le site Web ou dans un Apple Store, vous avez la possibilité d'ajouter un forfait AppleCare+. Si vous décidez d'acheter AppleCare+ plus tard, vous pouvez le faire dans les 60 jours suivant votre achat.
Pour ce faire, dirigez-vous vers Page d'état de la garantie d'Apple et entrez le numéro de série de votre appareil pour démarrer le processus. Cela nécessite que vous exécutiez un diagnostic à distance afin qu'Apple puisse confirmer que votre appareil est en bon état.
Et vous pouvez mettre le solde d'une carte-cadeau iTunes ou Apple pour acheter Apple Care.
Si vous ne souhaitez pas acheter AppleCare+ en ligne, vous pouvez le faire dans un Apple Store. Un technicien inspectera votre appareil et vous devrez fournir une preuve d'achat.
Vous n'êtes pas sûr d'avoir déjà AppleCare+ ? Connectez-vous à la page Mon assistance d'Apple et vous pouvez vérifier l'état de tous vos appareils.
Que couvre AppleCare+ ?
Comme mentionné, AppleCare+ agit essentiellement comme une extension de votre garantie gratuite. Cependant, ce que couvre AppleCare+ dépend de votre appareil. Et lorsque vous avez besoin d'un service, vous avez plusieurs options.
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Si vous avez un MacBook, un iPhone ou un autre appareil portable, vous pouvez envoyer votre Mac à Apple en utilisant une boîte d'expédition prépayée. Pour les Mac de bureau, Apple vous enverra un technicien. Ou si vous préférez, vous pouvez apporter votre appareil dans un Apple Store.
Votre achat comprend également une assistance 24h/24 et 7j/7 via un chat en ligne ou un appel téléphonique.
AppleCare+ pour Mac
AppleCare+ pour Mac prolonge votre couverture de garantie de deux ans supplémentaires (soit un total de trois ans). Il couvre également jusqu'à deux couvertures de dommages accidentels. Si vous apportez votre Mac pour des dommages accidentels, Apple vous facture 99 $ pour réparer l'écran ou 299 $ pour toute autre chose.
Les éléments couverts par la garantie incluent la batterie, l'adaptateur secteur, la RAM et autres. Si vous avez un problème Mac, nous avons couvert les meilleurs outils gratuits pour résoudre les problèmes courants de macOS .
AppleCare+ pour iPhone
Apple propose deux forfaits AppleCare+ pour votre iPhone.
Le premier est AppleCare+, qui offre une année de garantie supplémentaire (deux ans au total) et couvre jusqu'à deux réparations de dommages accidentels. Ceux-ci vous coûteront 29 $ pour réparer l'écran ou 99 $ pour autre chose.
Pour une couverture complète, Apple propose également le forfait AppleCare+ avec vol et perte. Cela comprend tout dans le plan standard, plus la couverture si votre iPhone est perdu ou volé . Tant que Localiser mon iPhone est activé au moment de l'incident, vous pouvez obtenir un appareil de remplacement.
Apple facture une franchise pour ce remplacement, qui dépend de votre appareil :
- iPhone 8, 7 et 6S : 199 $
- iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus et 6S Plus : 229 $
- iPhone XS, XS Max et X : 269 $
AppleCare+ pour iPad
L'achat d'AppleCare+ pour votre iPad vous donne droit à une année de garantie supplémentaire (deux ans au total). Cela inclut également la couverture Apple Pencil, si vous en avez acheté un avec votre iPad.
De plus, cette garantie couvre la batterie de l'iPad et tous les câbles inclus.
Comme la couverture pour Mac, vous bénéficiez également de deux incidents de dommages accidentels. Apple facture 49 $ pour résoudre un problème d'iPad ou 29 $ pour un problème d'Apple Pencil.
AppleCare+ pour Apple Watch
AppleCare+ pour l'Apple Watch et Apple Watch Nike+ ajoute une autre année de couverture de garantie (pour deux au total). L'Apple Watch Hermès est assortie d'une garantie de deux ans, AppleCare+ l'étend donc à trois ans au total. La couverture comprend l'appareil, la batterie et le câble de charge.
Comme les autres plans, votre couverture Apple Watch comprend deux incidents de dommages accidentels. Apple facture des frais de 69 $ (79 $ pour l'Apple Watch Hermès) pour ces derniers.
Plan de protection AppleCare pour Apple TV
Apple appelle le plan de couverture Apple TV « AppleCare Protection Plan » au lieu d'AppleCare+. Mais il comprend toujours la même année supplémentaire de couverture de garantie (deux ans au total). Cela inclut l'unité Apple TV et la télécommande.
Contrairement aux autres plans, cela n'inclut pas la couverture des dommages accidentels (probablement la raison de la différence de nom).
AppleCare+ pour HomePod
Vous savez maintenant à quoi vous attendre : le plan AppleCare+ pour votre HomePod ajoute une autre année de garantie pour deux au total. Vous obtenez deux accidents couverts pour des frais de 39 $ à chaque fois.
Vous n'avez pas de HomePod ? Découvrez les fonctionnalités intéressantes du HomePod qui vous en donneront envie.
AppleCare+ pour iPod Touch
AppleCare+ étendra la garantie de votre iPod Touch à deux ans au total. La couverture comprend l'appareil, la batterie, les écouteurs et le câble de charge inclus. Si vous l'endommagez accidentellement, vous pouvez payer 29 $ à Apple pour une réparation, jusqu'à deux fois.
Combien coûte AppleCare+ ?
Le coût d'un forfait AppleCare+ dépend de l'appareil que vous protégez. Ci-dessous une liste des tarifs actuels :
- MacBook ou MacBook Air : 249 $
- MacBook Pro 13' : 269 $
- MacBook Pro 15' : 379 $
- Mac mini : 99 $
- iMac/iMac Pro : 169 $
- Mac Pro : 249 $
- iPhone XS ou XS Max : 199 $ | 299 $ avec vol et perte
- iPhone XR, 8 Plus ou 7 Plus : 149 $ | 249 $ avec vol et perte
- iPhone 8 ou 7 : 129 $ | 199 $ avec vol et perte
- iPhone SE : 99 $
- iPad Pro : 129 $
- iPad ou iPad Mini : 70 $
- Apple Watch série 4 : 79 $
- Apple Watch Hermès : 99 $
- Apple Watch série 3 : 49 $
- Apple TV : 29 $
- HomePod : 39 $
- iPod Touch : 59 $
AppleCare+ en vaut-il la peine ?
Si AppleCare+ n'était qu'une garantie, il serait assez facile de le déconseiller.
Le risque qu'un défaut affecte votre appareil après la garantie gratuite n'est pas si élevé, en particulier avec les produits Apple réputés pour leur haute qualité. Et le service d'assistance pour les questions n'est pas si important en raison de la richesse des informations disponibles en ligne.
Cependant, AppleCare+ inclut également des correctifs pour les dommages accidentels. Selon le degré de prudence que vous portez à vos appareils (et si vous pouvez réparer votre iPhone vous-même), cela peut jouer en votre faveur.
Comparer les prix de réparation
Jeter un coup d'oeil à La page de réparation d'iPhone d'Apple donne une bonne idée de ce que vous paierez pour les correctifs hors garantie par rapport à la couverture AppleCare+.
Une réparation d'écran iPhone, par exemple, coûte 29 $ avec AppleCare+, quel que soit l'appareil dont vous disposez. Mais sans couverture, vous paierez entre 149 $ pour un iPhone 7 et 279 $ pour un iPhone XS.
Les « autres réparations », qui incluent tout autre chose que la batterie et l'écran, sont plus coûteuses. Ils coûtent 99 $ quel que soit l'appareil avec AppleCare +, mais peuvent coûter entre 319 $ pour un iPhone 7 et 549 $ pour un iPhone XS. Casser le dos en verre des derniers modèles d'iPhone en fait partie.
La valeur d'AppleCare
Que vous deviez ou non bénéficier d'AppleCare dépend de votre risque d'accident et de l'appareil que vous protégez.
Supposons que vous achetiez un nouvel iPhone tous les deux ans et que vous vous attendiez à casser l'écran une fois par téléphone. La couverture AppleCare+ pour un iPhone XS coûte 199 $ d'avance, plus 29 $ pour la réparation. Sans cela, vous paieriez 279 $ de votre poche pour la réparation.
Ainsi, si vous cassez l'écran de votre nouvel iPhone une seule fois au cours de sa vie, AppleCare+ offre un bon rapport qualité-prix. Cependant, comme les iPhones les plus récents sont tout écran, leurs prix de réparation d'écran sont donc plus élevés.
Le prix pour réparer l'écran d'un iPhone 8 hors garantie est de 149 $. Comparé au prix de 129 $ d'AppleCare + pour un iPhone 8, plus les frais de réparation de 29 $, il est moins cher de payer la réparation de sa poche. N'oubliez pas que les derniers modèles d'iPhone sont également résistants à l'eau, ce qui aide à protéger contre une forme courante de dommage.
Considérez quel appareil vous achetez et si vous prévoyez de l'endommager accidentellement. Il peut être plus rentable de simplement mettre de côté un peu d'argent chaque mois pour les réparations. Ensuite, si vous n'endommagez pas votre appareil, vous aurez cet argent pour autre chose.
Si vous pouvez vous permettre de remplacer quelque chose, cela ne vaut pas vraiment la peine de vous assurer. Vous voudrez peut-être vérifier les prix de autres endroits qui réparent les écrans d'iPhone et voyez comment le coût se compare.
Il existe également d'autres alternatives AppleCare
AppleCare+ n'est pas le seul moyen de protéger votre appareil. Si vous avez tendance à le laisser tomber souvent, procurez-vous un étui de protection qui le protégera des dommages. Cela coûte une fraction du prix d'une garantie et vous pouvez choisir parmi des centaines de cas.
Quoi que vous choisissiez, connaissez votre utilisation typique et calculez d'abord les coûts. Si vous n'avez jamais laissé tomber un iPhone ou eu un défaut matériel Mac dans le passé, cela ne vaut pas le coût élevé pour couvrir quelque chose qui, selon toute vraisemblance, n'arrivera pas.
Si vous ne pouvez pas vivre sans la tranquillité d'esprit qu'apporte une garantie, envisagez un autre plan de garantie pour smartphone comme Commerce équitable . La garantie de son téléphone coûte 9 $/mois et couvre les dommages accidentels et les défauts, et elle offre plusieurs options lorsque vous avez besoin de réparations.
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Ben est rédacteur en chef adjoint et responsable de l'intégration chez MakeUseOf. Il a quitté son travail informatique pour écrire à temps plein en 2016 et n'a jamais regardé en arrière. Il couvre des tutoriels techniques, des recommandations de jeux vidéo et plus encore en tant qu'écrivain professionnel depuis plus de sept ans.
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