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J'attendais une réparation sur mon plasma Panasonic Professional 50 pouces depuis six semaines, sans aucun signe de retour de l'appareil dans mon salon. Lorsque ma femme et moi avons terminé la rénovation de notre maison en 2007, les téléviseurs HD plats étaient plus chers, en particulier les plasmas ISF calibrés à la main les plus performants, au niveau de noir le plus élevé. Je pense que lorsque tout a été fait, pour un ensemble de 50 pouces, j'ai payé plus de 4 000 $, y compris des rabais modestes de l'industrie. Aujourd'hui, un téléviseur HD plus grand, plus léger et plus économe en énergie coûte moins de 1 300 $ chez Costco, Wal-mart ou apparemment même Walgreens.
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Après avoir parlé hier à un de mes amis producteurs de disques, qui souffre de problèmes similaires de réparation du plasma, je me demande à haute voix si la réparation de téléviseurs HD n'est pas seulement un exercice de folie. Pour de nombreuses maisons, il n'y a pas plusieurs téléviseurs HD plats dans chaque pièce et, avec des heures de divertissement manquées par jour, combien cela vaudrait-il simplement d'installer le nouvel ensemble le meilleur et le plus lumineux et le problème résolu? Si une réparation coûte 400 $ et un nouvel ensemble est de 1 200 $, pourriez-vous justifier un nouveau téléviseur HD pour 800 $ sans attente, chagrin ou agonie? Six semaines après avoir attendu la réparation, je pense que 800 $ auraient pu être plus que raisonnables. Le problème du temps témoigne du fait que les ateliers de réparation locaux (qui faisaient des visites à domicile et réparaient votre tube cathodique directement dans votre salon) ne stockent aucune pièce. Ils utilisent un modèle JIT ou «juste à temps», ce qui signifie que les pièces sont expédiées (prétendument du jour au lendemain) à partir d'un seul endroit et que l'ensemble est réparé rapidement. Mais que se passe-t-il lorsque les pièces sont disponibles au centre de distribution du fabricant? Cela peut entraîner des retards indus dans les réparations et, peut-être plus important encore, un chagrin inutile dans votre vie. Porsche a maîtrisé ce système JIT, ce qui a permis à l'entreprise automobile d'être constamment classée en tête des grandes études sur le service client. Porsche propose également des voitures de location pendant que votre double turbo se fait installer un nouvel intercooler. Je n'ai pas encore trouvé une entreprise d'électronique qui puisse vous offrir un téléviseur HD en prêt pendant que le vôtre est dans la boutique.
Cela me ramène à l'idée que les téléviseurs HD sont un produit jetable. Aux prix d'aujourd'hui, les téléviseurs HD sont plus faciles à mettre au rebut lorsqu'ils se cassent, mais dites au couple qui a payé 12000 $ pour un Fujistu de 50 pouces il y a des années que leur ensemble bien-aimé doit être recyclé et que vous pourriez avoir un look laid de leur part. . Les nouveaux ensembles ont beaucoup de nouvelles fonctionnalités qui vous incitent à dépenser. La 3D arrive dans quelques semaines sur presque tous les meilleurs téléviseurs HD que vous pouvez acheter. Les décors actuels font facilement la moitié de la largeur des téléviseurs HD il y a quelques années. Les ensembles LED sont plus beaux à la lumière du jour que les plasmas. Les ensembles LCD et LED utilisent une fraction de la puissance des premiers téléviseurs HD, en particulier les premiers plasmas. Par rapport aux prix d'antan, remontant à 1990 lorsque j'ai vendu les téléviseurs à définition standard `` grand écran '' Pioneer Elite, Sony et Mitsubishi pour 5000 $ chez les détaillants de Philadelphie, les téléviseurs HD de 50 pouces et plus d'aujourd'hui sont une véritable aubaine.
Donc, la prochaine fois que l'un de vos ensembles décide que cela ne fonctionnera plus, peut-être que vous sautez simplement l'appel de service de diagnostic de 100 $ et les frais de 100 $ pour le ramassage à domicile et commandez simplement le dernier, le plus grand et le plus méchant. nouvel ensemble et faites-le expédier à votre domicile et / ou l'installer par votre revendeur local. Assurez-vous qu'ils recyclent votre ancien appareil, car c'est la chose responsable à faire et cela pourrait empêcher certaines toxines désagréables de pénétrer dans l'ancienne décharge et / ou dans les eaux souterraines. Pensez également à deux fois avant d'acheter cette garantie prolongée. À moins que le prix ne soit une somme modique et que le détaillant envisage de remplacer le téléviseur, économisez de l'argent pour la prochaine fois que le téléviseur tombe en panne et achetez-en un nouveau. Dans les économies d'aggravation seulement, cela vaut l'argent supplémentaire.