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Vous rencontrez des difficultés pour télécharger les médias (photos et vidéos) que vous recevez via WhatsApp sur Android ou iOS ? Avez-vous essayé de sauvegarder des mèmes ou des vidéos amusantes que vos amis vous ont envoyées sur WhatsApp mais en vain ? Heureusement, cela devrait être une solution facile.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes à suivre pour résoudre le problème de non-téléchargement des médias WhatsApp. Et j'espère qu'à la fin de l'article, vous pourrez télécharger des médias à partir de WhatsApp sans aucun problème...
1. Vérifiez votre connexion Internet
Lorsque vous rencontrez des difficultés à utiliser une application qui nécessite Internet pour fonctionner, vous devez vérifier que votre connexion Internet fonctionne correctement. Cela pourrait être la raison pour laquelle vos images WhatsApp ne se téléchargent pas.
Essayez d'utiliser d'autres applications sur votre téléphone et vérifiez si elles peuvent accéder à Internet. Vous pouvez également essayer de visiter une page Web sur votre navigateur préféré.
Si d'autres applications rencontrent également des problèmes de connectivité similaires, vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
Résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi
Commencez par redémarrer votre routeur Wi-Fi. Si le problème de connectivité persiste lorsque le routeur se rallume, reportez-vous à notre guide détaillant comment réparer les connexions Wi-Fi lentes .
Résoudre les problèmes de données cellulaires
Essayez de désactiver les données cellulaires (ou les données mobiles), puis de les réactiver. Si cela ne vous aide pas, activez le mode avion et désactivez-le. Vous devez également vérifier que votre forfait Internet est actif et que vous n'êtes pas à court de données.
Si vous ne pouvez toujours pas télécharger de fichiers multimédias sur WhatsApp (malgré un forfait de données), essayez accélérer votre connexion de données mobiles .
2. Vérifiez le stockage de votre appareil
C'est la deuxième chose à faire si les photos et les vidéos ne se téléchargent pas sur WhatsApp. Vous ne pouvez pas télécharger de fichiers à partir de WhatsApp et d'autres applications si vous n'avez pas suffisamment d'espace sur le stockage interne ou externe de votre téléphone.
Si vous ne parvenez pas à télécharger les images WhatsApp et que le stockage est un problème, c'est une évidence. Supposons que vous essayez de télécharger une vidéo de 50 Mo et qu'il n'y a que 40 Mo d'espace de stockage gratuit sur votre appareil, WhatsApp ne terminera pas le téléchargement.
Pour Android, lancez l'application Gestionnaire de fichiers de votre téléphone et vérifiez l'espace de stockage disponible sur votre téléphone. Alternativement, vous pouvez également aller sur Paramètres > À propos du téléphone (cela varie d'un appareil à l'autre) ou recherchez un espace de stockage dans la barre de recherche de l'application Paramètres.
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheIdéalement, l'espace de stockage disponible sur votre téléphone devrait être suffisant pour accueillir le fichier multimédia que vous souhaitez télécharger. Si vous manquez d'espace de stockage, consultez notre guide sur comment libérer de l'espace de stockage sur les appareils Android .
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, accédez à Paramètres > Général > Stockage iPhone/Stockage iPad pour vérifier combien de stockage vous avez utilisé et combien il vous reste à utiliser.
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer procheSi votre iPhone ou iPad manque d'espace de stockage, notre guide expliquant comment créer de l'espace libre sur iOS devrait être utile.
3. Vérifiez l'autorisation de stockage/média sur votre appareil
Il s'agit d'une autre vérification importante liée au stockage que vous devez effectuer si WhatsApp ne télécharge pas de fichiers multimédias (ou toute autre application, vraiment). Si WhatsApp n'a pas accès au stockage ou aux photos de votre téléphone, vous recevrez un message d'erreur lorsque vous essayez d'enregistrer des fichiers multimédias.
Dans ce cas, vous devez accorder des autorisations de stockage WhatsApp.
Comment accorder l'autorisation de stockage WhatsApp sur Android
Pour accorder à WhatsApp l'accès à votre stockage, procédez comme suit. Cependant, gardez à l'esprit que la procédure varie en fonction de votre appareil. Aller à Paramètres > Applications > Gérer les applications > WhatsApp > Autorisations des applications > Stockage et cliquez Permettre .
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer procheComment accorder à WhatsApp l'autorisation d'accéder aux photos sur iOS
Lancer le Paramètres application et sélectionnez Intimité . Ensuite, sélectionnez Photos , choisir WhatsApp de la liste des applications, et assurez-vous Toutes les photos est sélectionné.
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer proche4. Forcer la fermeture de WhatsApp
Lorsqu'une application est bloquée ou que certaines de ses fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement, la fermeture forcée de l'application est un moyen efficace d'éliminer les problèmes qui provoquent un dysfonctionnement de l'application.
Suivez les étapes ci-dessous pour forcer la fermeture des applications sur votre smartphone...
Comment forcer la fermeture de WhatsApp sur Android
Accédez à votre téléphone Paramètres et cliquez sur Applications > Gérer les applications . Ensuite, sélectionnez WhatsApp de la liste des applications installées. Enfin, appuyez sur le Forcer l'arrêt icône et sélectionnez d'accord sur l'invite de confirmation. Cette procédure peut être légèrement différente sur votre smartphone Android.
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheComment forcer la fermeture de WhatsApp sur iOS
Double-cliquez sur le physique Accueil (pour iPhone 8 ou version antérieure et iPhone SE 2020) ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran de votre appareil et relâchez votre doigt lorsque les cartes de prévisualisation de l'application apparaissent à l'écran. Faites glisser l'aperçu de WhatsApp vers le haut pour forcer sa fermeture.
Lancez à nouveau WhatsApp et vérifiez si vous pouvez télécharger des fichiers multimédias.
5. Redémarrez votre appareil
Le redémarrage de votre téléphone peut également aider à résoudre ce problème. Éteignez votre appareil et lorsqu'il se rallume, vérifiez si la fonctionnalité de téléchargement multimédia de WhatsApp a été restaurée.
6. Vérifiez si WhatsApp est en panne
Le problème pourrait être du côté de WhatsApp. Parfois, lorsque les serveurs de WhatsApp sont en panne, certaines fonctionnalités et fonctionnalités de l'application peuvent ne pas fonctionner. Vous pouvez utiliser des plateformes tierces de confiance comme Détecteur de baisse ou Panne.Rapport pour rechercher d'éventuels problèmes avec les serveurs WhatsApp.
7. Mettre à jour WhatsApp vers la version actuelle
Une autre chose à vérifier est que vous exécutez la dernière version de WhatsApp sur votre appareil. Les anciennes versions de l'application contiennent parfois des bogues qui entraînent l'échec de certaines fonctionnalités. Les nouvelles versions sont livrées avec des corrections de bugs qui restaurent l'application à la normale. Cliquez sur le lien ci-dessous pour mettre à jour WhatsApp sur votre appareil.
Télécharger: WhatsApp pour Android | ios (Libérer)
8. Activez « Enregistrer dans la pellicule » (pour iPhone)
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheSi vous remarquez que les photos et vidéos que vous avez reçues via WhatsApp ne sont plus automatiquement enregistrées sur votre iPhone, assurez-vous Enregistrer sur pellicule est autorisé.
Lancez WhatsApp et accédez à Paramètres > Discussions et basculer le Enregistrer sur pellicule option.
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer procheVous pouvez également configurer votre WhatsApp pour enregistrer automatiquement les fichiers multimédias des messages individuels ou de groupe. Ouvrez simplement le chat et accédez à la page d'informations sur les contacts/groupes. Sélectionner Enregistrer sur pellicule et choisissez Toujours parmi les options.
9. Réinitialisez vos paramètres réseau
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil, en particulier si vous rencontrez des problèmes avec le Wi-Fi ou les données cellulaires.
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Si vous utilisez un appareil Android, accédez à Paramètres > Connexion et partage > Réinitialiser le Wi-Fi, les réseaux mobiles et Bluetooth
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer procheSi vous utilisez un Pixel, ouvrez Paramètres , aller à Système > Avancé > Options de réinitialisation , et sélectionnez Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth . Gardez à l'esprit que les étapes spécifiques pour différents appareils Android peuvent varier.
Vous devrez authentifier la réinitialisation des paramètres réseau en entrant le mot de passe/PIN de votre téléphone.
En rapport: Vous avez oublié votre code d'accès Android ? Façons de revenir
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser les paramètres réseau . Entrez le mot de passe de votre iPhone et cliquez sur Réinitialiser les réglages réseau à l'invite pour continuer.
Galerie d'images (3 images) Développer Développer Développer procheNB : La réinitialisation des paramètres réseau de votre appareil supprimera tous les réseaux Wi-Fi et configurations de données cellulaires précédemment enregistrés.
10. Si tout le reste échoue, réinstallez WhatsApp
En progressant dans le guide de dépannage ci-dessus, vous devriez avoir résolu le problème et pouvoir à nouveau télécharger des fichiers multimédias à partir de WhatsApp. Cependant, rien dans la vie n'est garanti.
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de supprimer WhatsApp de votre appareil, puis de le réinstaller à partir de zéro. Cette option nucléaire devrait résoudre le problème lorsque tout le reste échoue.
N'oubliez pas de sauvegarder vos messages avant de désinstaller WhatsApp afin de ne pas perdre de conversations et de fichiers importants.
Pourquoi je ne peux pas télécharger d'images depuis WhatsApp ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas télécharger d'images à partir de WhatsApp.
Espérons qu'avec l'aide de ce guide, vous pouvez maintenant télécharger des médias à partir de WhatsApp sans aucun problème.
Partager Partager Tweeter E-mail 8 façons dont vos messages WhatsApp peuvent être piratésVous pensez que le cryptage des messages de WhatsApp le rend sécurisé ? Voici plusieurs façons de pirater votre WhatsApp.
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Sodiq a écrit des milliers de tutoriels, guides et explicatifs au cours des 3 dernières années pour aider les gens à résoudre les problèmes avec les appareils Android, iOS, Mac et Windows. Il aime également passer en revue les produits technologiques grand public (smartphones, appareils domestiques intelligents et accessoires) et regarder des séries comiques pendant son temps libre.
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