Siri ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad ? 7 conseils pour y remédier

Siri ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad ? 7 conseils pour y remédier

Siri permet d'émettre facilement des commandes mains libres sur n'importe lequel de vos appareils Apple. Vous pouvez utiliser Siri pour définir des rappels, envoyer des messages, effectuer des recherches sur le Web, etc. Mais avec un assistant personnel aussi complexe, des problèmes peuvent survenir de temps en temps.





Si Siri ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad, suivez les étapes de ce guide pour le réparer. Nous couvrirons les problèmes les plus courants que vous êtes susceptible de rencontrer avec Siri, ainsi que des conseils de dépannage généraux pour faire bonne mesure.



1. Siri ne réagit pas lorsque vous essayez de l'activer

La raison la plus probable pour laquelle vous penseriez que Siri ne fonctionne pas est que l'assistant personnel d'Apple ne réagit pas lorsque vous appuyez sur le bouton Côté pour l'activer (ou le Accueil sur iPhone 8 et versions antérieures, y compris iPhone SE).





C'est généralement parce que Siri est désactivé dans les paramètres de votre iPhone ou iPad. Aller à Paramètres > Siri et recherche et activer Appuyez sur le bouton latéral/accueil pour Siri pour réactiver Siri.

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Vous pouvez également activer l'option de Autoriser Siri lorsqu'il est verrouillé vous n'avez donc pas besoin de déverrouiller votre iPhone pour accéder à Siri.



2. Siri ne réagit pas lorsque vous dites 'Hey Siri'

Vous devriez pouvoir activer l'assistant personnel d'Apple sans toucher votre appareil en disant simplement « Dis Siri » lorsque votre iPhone ou iPad est à portée de voix. Si cela ne fonctionne pas, allez sur Paramètres > Siri et recherche sur votre appareil et assurez-vous Écoutez 'Hey Siri' est allumé.

Lors du dépannage, vous devez également confirmer que votre appareil est compatible avec « Hey Siri ». Vous pouvez consulter la liste complète des appareils compatibles sur Le site d'Apple .



Enfin, n'oubliez pas que « Hey Siri » ne fonctionne pas lorsque votre appareil est face vers le bas ou fermé dans un étui. Cela ne fonctionne pas non plus si vous utilisez le mode faible consommation sur votre iPhone avec une ancienne version d'iOS.

3. Siri est complètement absent de votre iPhone ou iPad

Peut-être que les suggestions ci-dessus ne peuvent pas vous aider car Siri est complètement absent des paramètres de votre iPhone ou iPad. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela pourrait être le cas.



Première visite Page de disponibilité des fonctionnalités d'Apple pour vous assurer que Siri est disponible dans votre pays et votre région. Malheureusement, l'assistant personnel d'Apple n'est pas disponible partout. Vous pourrez peut-être contourner les restrictions régionales en vous rendant sur Paramètres > Général > Langue et région pour changer le Région votre appareil pense que vous êtes dedans.

Deuxièmement, assurez-vous que vous n'avez pas désactivé Siri via le Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité sur votre appareil par erreur. Aller à Paramètres > Temps d'écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité découvrir. Ouvrez le Applications autorisées page et assurez-vous Siri et dictée est allumé.

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Si votre appareil exécute iOS 11 ou une version antérieure, vous devez vérifier Paramètres > Général > Restrictions au lieu.

4. Siri ne vous entend pas ou ne comprend pas ce que vous dites

Si Siri ne vous entend pas toujours ou comprend souvent mal ce que vous dites, il se peut qu'il y ait un problème avec le microphone de votre iPhone ou iPad. Parfois, vous pouvez résoudre ce problème en nettoyant les microphones avec une brosse sèche à poils doux ou en retirant votre protecteur d'écran et votre étui. Voir notre Guide de nettoyage de l'iPhone pour aider.

Il y a plusieurs microphones sur votre iPhone ou iPad. Vous pouvez tester chacun d'eux en enregistrant de courts extraits vidéo ou audio dans différentes applications :

  • Pour tester le microphone principal au bas de votre appareil, ouvrez le Mémos vocaux app et appuyez sur le bouton rouge pour enregistrer un court message. Écoutez la lecture et assurez-vous que vous pouvez l'entendre clairement.
  • Pour tester le microphone avant, ouvrez le Caméra app et filmez une courte vidéo à l'aide de la caméra frontale. Rejouez la vidéo pour vous assurer que vous pouvez l'entendre clairement.
  • Pour tester le microphone arrière, ouvrez le Caméra app et filmez une courte vidéo à l'aide de la caméra arrière. Rejouez la vidéo pour vous assurer que vous pouvez l'entendre clairement.

Si l'un de vos microphones ne fonctionne pas correctement, Contacter l'assistance Apple pour organiser une réparation. En attendant, vous pouvez connecter un casque sans fil, des EarPods ou des AirPods pour utiliser le microphone à la place.

5. Siri est trop lent ou ne peut pas se connecter au réseau

Siri a besoin d'une connexion Internet active pour exécuter la plupart des commandes. Si Siri ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad, c'est peut-être parce qu'il y a un problème avec votre réseau. Habituellement, Siri dit « Je n'arrive pas à me connecter » ou « Réessayez dans quelques instants » lorsque cela se produit.

Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi et essayez de diffuser une vidéo YouTube pour tester votre connexion Internet. Si cela ne fonctionne pas, renseignez-vous comment dépanner votre connexion réseau pour résoudre le problème.

Si Siri ne fonctionne toujours pas, désactivez temporairement tout VPN que vous utilisez depuis Paramètres > VPN . Aussi, basculez Mode avion marche et arrêt de Paramètres > Mode Avion .

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Vous devrez peut-être aussi vous rendre sur Paramètres > Général > Réinitialiser et choisissez de Réinitialiser les réglages réseau . Cela supprime vos mots de passe Wi-Fi enregistrés parmi d'autres données liées au réseau, donc ne les utilisez que si rien d'autre ne fonctionne.

Pour utiliser Siri sur un réseau cellulaire, assurez-vous Données cellulaire est allumé dans Paramètres > Cellulaire et vérifiez qu'il vous reste suffisamment de données dans votre forfait mobile.

6. Siri ne dit rien lorsqu'on lui pose une question

Nous nous attendons généralement à entendre une réponse vocale après avoir posé une question à Siri ou émis une commande. Si cela ne se produit pas, il peut y avoir un problème avec les fichiers vocaux sur votre iPhone. D'autres fois, c'est aussi simple que d'augmenter le volume.

Mais d'abord, assurez-vous que Siri est configuré pour vous répondre en allant sur Paramètres > Siri et recherche > Commentaires vocaux . Pour augmenter le volume de Siri, appuyez plusieurs fois sur le Monter le son bouton tout en utilisant Siri. Si vous réglez le volume à d'autres moments, cela pourrait ne pas affecter du tout le volume de Siri --- voir plus de conseils de dépannage pour le volume de l'iPhone pour une explication.

Si Siri ne dit toujours rien, accédez à Paramètres > Siri et recherche > Siri Voice . Choisissez un accent ou un sexe différent pour que votre appareil télécharge de nouveaux fichiers vocaux. Si cela fonctionne, vous devrez peut-être effacer et réinstaller iOS sur votre iPhone pour corriger la voix d'origine.

7. Plusieurs appareils répondent lorsque vous parlez à Siri

Si vous possédez plusieurs appareils Apple, vous constaterez peut-être que certains d'entre eux répondent à « Hey Siri » à la fois. Ce n'est pas un oubli d'Apple ; c'est en fait un problème avec les paramètres de votre appareil.

Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que le Bluetooth est activé pour chacun de vos appareils en allant sur Paramètres > Bluetooth . Lorsque vous dites « Hey Siri », vos appareils utilisent rapidement Bluetooth pour communiquer entre eux et décident quel appareil doit répondre.

Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que chaque appareil est connecté au même compte Apple ID en haut du Paramètres application.

Comment résoudre d'autres problèmes avec Siri

Nous vous avons montré comment résoudre les problèmes les plus courants avec Siri, mais ces solutions ne fonctionneront pas pour tout le monde. Si Siri ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone ou iPad, essayez plutôt ces conseils de dépannage généraux. La plupart d'entre eux sont efficaces pour résoudre toutes sortes de problèmes différents avec vos appareils :

  1. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour afficher toutes vos applications ouvertes (ou double-cliquez sur le Accueil bouton sur les appareils plus anciens). Faites ensuite glisser chaque application du haut de l'écran pour la fermer.
  2. Appuyez et maintenez le Côté bouton avec le Baisser le volume bouton (ou simplement le Sommeil/Réveil sur les appareils antérieurs) jusqu'à ce que votre appareil vous invite à glisser pour éteindre . Attendez que votre appareil s'éteigne complètement avant d'appuyer sur le Sommeil/Réveil ou Côté bouton à nouveau pour le redémarrer.
  3. Aller à Paramètres > Général > Réinitialiser et choisissez de Réinitialiser tous les réglages . Cela ne supprime aucune application ni aucun média de votre appareil, mais ramène tous vos paramètres à leur état par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, accédez à Paramètres > Siri et recherche pour réactiver Siri.
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Utiliser un autre assistant vocal si Siri ne fonctionne pas

J'espère que vous avez maintenant réussi à résoudre tous vos problèmes Siri. Mais si l'assistant personnel d'Apple ne fonctionne toujours pas après tout cela, vous cherchez peut-être à désactiver Siri ou sauter du navire. Après tout, Apple n'est pas la seule entreprise à proposer un assistant personnel numérique.

Découvrez toutes les différences entre Google Assistant et Siri pour savoir si Siri est vraiment le bon assistant personnel pour vous. L'échange peut impliquer l'achat d'un nouvel appareil, mais vous pourriez constater que Google Assistant est rentable à long terme.

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A propos de l'auteur Dan Helyer(172 articles publiés)

Dan rédige des tutoriels et des guides de dépannage pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur technologie. Avant de devenir écrivain, il a obtenu une licence en technologie du son, supervisé des réparations dans un Apple Store et même enseigné l'anglais en Chine.

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