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Vous voyez un message 'Cette personne n'est pas disponible sur Messenger' dans la boîte de réception de votre contact dans Faceook Messenger ? Ce message signifie que vous ne pouvez pas contacter la personne. Mais pourquoi?
comment trouver des messages supprimés sur Messenger
Dans cet article, nous expliquerons pourquoi ce message apparaît et comment vous pouvez le corriger pour recontacter votre ami.
Causes et correctifs pour le message 'Cette personne n'est pas disponible sur Messenger'
Vous trouverez ci-dessous quelques causes possibles du message 'Cette personne n'est pas disponible sur Messenger', ainsi que des solutions :
UTILISEZ LA VIDÉO DU JOUR
1. Facebook pourrait rencontrer des difficultés techniques
Facebook peut avoir un problème technique qui a fait apparaître le message dans votre boîte de réception. Si tel est le cas, vous devriez voir ce message dans la boîte de réception de plusieurs contacts. Par conséquent, vérifiez les boîtes de réception de vos autres contacts pour voir si le message y apparaît également.
Si c'est le cas, allez à Le compte Twitter officiel de Facebook et voyez si Facebook a signalé des problèmes.
Vous pouvez également vérifier si Facebook rencontre des problèmes techniques en vous rendant sur Détecteur de descente site Web, qui surveille en temps réel les problèmes et les pannes sur les applications et les sites Web. Allez simplement sur le site Web, tapez 'Facebook' dans la barre de recherche dans le coin supérieur droit et appuyez sur Entrée.
Le site Web vous montrera un graphique des pannes de Facebook signalées par d'autres utilisateurs au cours des dernières 24 heures.
Si le nombre de problèmes signalés dépasse des milliers, le problème vient probablement du backend. Si le problème vient du backend, vous devrez attendre que Facebook le répare, puis vous pourrez à nouveau discuter avec votre contact. Cependant, si cela n'affecte qu'un seul contact et que Facebook n'a signalé aucun problème technique, assurez-vous que le compte de la personne est intact.
2. Le compte de la personne n'existe plus
Il est possible que la personne que vous ne parvenez pas à contacter ait désactivé son compte Facebook ou Messenger ou que son compte soit résilié par Facebook. Puisque le compte n'existe plus, Facebook affiche ce message pour indiquer que la personne n'est plus disponible. Par conséquent, vous ne pouvez pas discuter avec eux.
Pour exclure cette possibilité, vous devez vous assurer que le compte de la personne que vous essayez de contacter est intact. Pour cela, contactez l'un de vos amis Facebook communs et demandez-lui de vérifier le compte de la personne. Alternativement, vous pouvez créer un profil Facebook anonyme et recherchez vous-même le compte de votre ami.
Si le compte de la personne n'existe plus, elle a soit désactivé son compte, soit l'a fait suspendre. S'il l'a désactivé, vous ne pouvez le contacter que s'il le réactive. L'utilisateur peut être amené à créer un nouveau compte si Facebook a banni son compte.
Cependant, si votre ami commun vérifie que le compte de la personne est accessible de son côté, en confirmant qu'il existe, vous devez vous assurer que vous n'avez pas été bloqué.
3. La personne vous a bloqué
Vous souvenez-vous d'une conversation dure avec la personne dans la boîte de réception de laquelle ce message apparaît ? Si c'est le cas, votre supposition est correcte : la personne vous a bloqué. Lorsque quelqu'un bloque un autre utilisateur, Facebook restreint toute communication avec lui. Cela peut expliquer pourquoi vous voyez ce message.
Pour le confirmer, utilisez la barre de recherche Facebook pour trouver le compte de votre ami. Si le compte n'apparaît pas dans vos résultats de recherche mais dans les recherches de votre ami commun, vous avez été bloqué. Nous avons un article expliquant plusieurs autres façons de confirmer que quelqu'un vous a bloqué sur Facebook .
Si vous êtes bloqué, vous ne pouvez pas faire grand-chose jusqu'à ce que la personne vous débloque. Une fois que la personne vous débloque, ce message gênant dans votre boîte de réception disparaîtra automatiquement.
Débarrassez-vous du message 'Cette personne n'est pas disponible sur Messenger'
J'espère que vous comprenez maintenant pourquoi ce message ennuyeux apparaît dans votre boîte de réception et vous empêche de discuter avec vos amis. De plus, nos conseils vous aideront à identifier la cause première et à résoudre le problème.
Facebook Messenger offre d'excellentes fonctionnalités pour rendre votre communication mémorable, mais tout le monde ne les connaît pas. Avez-vous déjà partagé votre position avec Messenger ou surnommé un être cher ? Si ce n'est pas le cas, vous n'avez peut-être pas encore exploré toutes les fonctionnalités.