Pas de son sous Windows 10 ? Voici comment réparer rapidement la surdité numérique

Pas de son sous Windows 10 ? Voici comment réparer rapidement la surdité numérique

Un lecteur demande :

Après le Windows 10 le processus de mise à niveau est terminé, mon arrière Son ambiophonique Dolby 5.1 les haut-parleurs ne fonctionnent pas. J'ai découvert le problème lorsqu'iTunes et le lecteur Windows Media n'ont pas lu le son des haut-parleurs arrière après la mise à niveau. Les haut-parleurs produisent du son lorsqu'ils sont testés dans Panneau de configuration/Son/Gérer les périphériques audio/Configurer, mais les applications ne semblent pas les utiliser. Comment puis-je faire en sorte que les applications utilisent tous les haut-parleurs ? J'ai également configuré le système audio pour utiliser 5.1 Dolby Surround dans la configuration des haut-parleurs (normes sonores expliquées) et j'ai vérifié que tous les haut-parleurs fonctionnaient correctement. Comme mentionné ci-dessus, les haut-parleurs fonctionnent bien, mais le son ne fonctionnera toujours pas. Il y a juste un bourdonnement des haut-parleurs arrière.





Réponse de Kannon :

Lors du dépannage de gremlins informatiques, les techniciens classent les problèmes en deux catégories générales : matériel et logiciel. J'inclus également une troisième catégorie appelée firmware, mais ce n'est pas la question.





Dans votre cas, nous n'avons pas besoin de savoir autre chose que le fonctionnement du matériel sous-jacent de votre système audio. Par conséquent, nous devons conclure que Windows 10 a en quelque sorte cassé votre audio configuration (10 raisons de passer à Windows 10). Pour percer ce mystère, un technicien doit lister les particularités de l'affaire :





  • L'ordinateur a été mis à niveau vers Windows 10.
  • L'audio ne fonctionne pas dans les applications.
  • L'audio fonctionne lorsqu'il est testé dans Gérer les périphériques audio.

À en juger par le fait que votre audio fonctionnait avant la mise à niveau, nous pouvons supposer en toute sécurité que le problème provient du logiciel et non du matériel ou du micrologiciel. Sur la base de ces données, nous souhaitons réduire les causes potentielles grâce à des tests (que vous avez déjà effectués). Nous savons que le système d'exploitation (OS) reconnaît les pilotes audio, mais pour une raison inconnue, le système d'exploitation n'utilise pas par défaut le bon matériel audio.

Par souci d'exhaustivité, nous aborderons d'abord un facteur qui complique les mises à niveau du système d'exploitation : un sous-système audio peut être constitué de plusieurs types de sorties audio, qui dépendent de votre carte mère ou de tout périphérique audio interne ou externe branché sur votre plate-forme. Vous pouvez choisir n'importe lequel de ces composants comme périphérique audio par défaut.



Certaines stratégies générales existent pour résoudre les problèmes audio. Pour les personnes intéressées, veuillez lire le guide de Guy pour dépannage des problèmes audio . Pour obtenir des conseils sur la façon de résoudre les problèmes de démarrage, consultez l'article de James Bruce sur la façon de diagnostiquer les problèmes matériels .

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Sorties audio de la carte mère

Selon l'âge et la conception de votre carte mère, vous pouvez avoir l'un des connecteurs audio suivants :





  • Audio frontal 3,5' (composé d'un haut-parleur, d'un microphone et/ou d'un audio multicanal)
  • Arrière 3,5' audio (composé d'un haut-parleur, d'un microphone et/ou d'un son multicanal)
  • Audio/vidéo arrière HDMI
  • Audio arrière optique S/PDIF (coaxial ou optique)
  • Audio USB (techniquement un périphérique externe)
  • Audio/vidéo DisplayPort
  • Port série audio (archaïque)

Il y a quelques facteurs de complication qui peuvent considérablement réduire la probabilité d'une mise à niveau réussie. Plus un ordinateur est ancien, plus son sous-système audio est archaïque. Le grand fossé s'est produit lorsque Intel et AMD sont passés de systèmes audio discrets, avec sa propre puce audio sur la carte mère, à la technologie système sur puce (SoC), qui intègre le sous-système audio sur la puce du processeur. Lorsque ce changement s'est produit, il a considérablement simplifié les pilotes impliqués, ce qui a facilité les mises à niveau matérielles, car ils traitaient avec moins de fournisseurs de chipsets.

Les ordinateurs portables peuvent inclure une sortie audio de la même manière, bien que les appareils modernes se passent de ports arrière, choisissant de placer ces connecteurs sur les côtés gauche et droit de l'appareil. Quoi qu'il en soit, le problème semble lié à votre récente mise à niveau vers Windows 10, nous commençons donc le processus de dépannage là-bas.





Première étape : vérifiez le gestionnaire de périphériques

Normalement, je vous suggère de vérifier le Gestionnaire de périphériques Windows pour voir si des périphériques ne sont pas reconnus par Windows 10. Dans votre cas, cependant, ces pilotes doivent être reconnaissables par le système d'exploitation.

Sous Windows10, taper Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche .

Le Gestionnaire de périphériques devrait se révéler en haut de l'écran. Sélectionnez-le avec un clic gauche.

Si vous voyez des icônes avec un symbole jaune superposé, cela signifie que le pilote existe, mais souffre de problèmes. S'il est gris, le pilote correspond à un périphérique inconnu. Dans ce cas, vous devez retrouver le pilote (et il peut ne pas exister).

Deuxième étape : vérifier l'audio de Windows

Windows Audio peut contrôler quel port audio émet le son. Comme mentionné ci-dessus, certains appareils peuvent inclure plusieurs appareils audio et le système d'exploitation ne sait pas lequel vous souhaitez utiliser. Il semble que vous ayez déjà franchi cette étape, mais si ce n'est pas le cas, voici quelques instructions rapides :

D'abord, taper Sonner dans la barre de recherche Windows .

Prochain, sélectionner Sonner situé en haut des résultats.

Dans le menu Paramètres du son, vous remarquerez plusieurs périphériques audio. Vous n'avez pas indiqué la sortie audio spécifique que vous utilisiez, mais quelle qu'elle soit, vous sélectionner Définir par defaut et frappé d'accord du bas de l'écran. On dirait que tu as raté ça très étape cruciale. Si vous l'avez fait, le problème apparaîtrait identique à la vôtre.

Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.

Troisième étape : mettre à jour, désinstaller et réinstaller

Microsoft recommande, dans ce cas, de mettre à jour votre pilote de périphérique. Cependant, votre audio semble déjà fonctionner, nous ne couvrirons donc pas cette étape en détail. Le moyen le plus rapide de mettre à jour un pilote audio dans Windows 10 est de cliquer dessus avec le bouton droit dans le gestionnaire de périphériques et sélectionnez Mettre à jour le pilote .

Parfois, la désinstallation et la réinstallation d'un pilote audio peuvent résoudre le problème. Comme ce sont les ports audio arrière qui ne fonctionnent pas, vous pouvez envisager de les désinstaller dans le Gestionnaire de périphériques, en redémarrant l'ordinateur, ce qui devrait réinstaller automatiquement les pilotes.

Si tout le reste échoue : consultez les forums TechNet

Normalement, nous commencerions par un diagnostic lié aux différents sous-systèmes de l'audio Windows. Cependant, comme vous l'avez déjà mentionné, Windows 10 produit du son, mais les applications ne . D'autres peuvent avoir rencontré le même problème lors de la mise à niveau vers Windows 10.

Mon collègue Bruce Epper suggère d'utiliser le Forums Windows 10 , situé chez Microsoft et recherchant 'Windows 10 audio' pour voir si des résultats s'affichent. Une analyse rapide de la Forums Windows 10 Insider révèle plusieurs sujets similaires au vôtre. Il existe un labyrinthe virtuel de correctifs potentiels, mais ne vous découragez pas. Il y a probablement une réponse là-bas, si vous regardez assez attentivement.

Vous cherchez plus sur ce sujet? Découvrez ces moyens utiles de contrôler le son sur Windows 10 .

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A propos de l'auteur Kannon Yamada(337 articles publiés)

Kannon est un journaliste technique (BA) avec une formation en affaires internationales (MA) avec un accent sur le développement économique et le commerce international. Ses passions sont les gadgets chinois, les technologies de l'information (comme RSS) et les trucs et astuces de productivité.

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