Livraison tardive d'Amazon ? Comment obtenir 1 mois gratuit de Prime

Livraison tardive d'Amazon ? Comment obtenir 1 mois gratuit de Prime

Il y a plein d'avantages quand il s'agit d'utiliser Amazon Prime, mais si vous utilisez une politique Amazon peu connue, vous pouvez prolonger votre abonnement Prime gratuitement.





Si un colis d'expédition gratuit de deux jours est en retard, les membres d'Amazon Prime peuvent contacter le service client et potentiellement obtenir un mois gratuit ajouté à leur abonnement Prime.





Ces informations étaient auparavant répertoriées sur le site Web d'Amazon, mais ont depuis été supprimées. Malgré cela, les gens bénéficient toujours de la politique, alors il n'est jamais inutile de demander.





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Comment obtenir 1 mois gratuit de Prime

  1. Si la livraison de votre colis est retardée, rendez-vous sur le Page de contact Amazon .
  2. Sous En quoi pouvons-nous vous aider , sélectionnez Une commande que j'ai passé .
  3. Vous devriez voir votre commande la plus récente. S'il s'agit de la commande en retard, cochez la petite case à côté de votre envoi retardé. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez cliquer Choisir un ordre différent pour sélectionner le paquet manquant.
  4. Sous Dites-nous en plus à propos de votre problème sélectionner Où est mon équipement dans le menu déroulant. Pour Sélectionnez les détails du problème vous pouvez opter pour L'expédition est en retard .
  5. Vous pouvez ensuite choisir de contacter Amazon par e-mail, téléphone ou chat. Cliquez sur le bouton avec la méthode que vous préférez. (Amazon recommande l'option de chat.)
  6. Une fois que vous êtes en ligne avec un représentant Amazon, vous pouvez simplement lui faire savoir que votre colis est manquant.

Est-ce que ça marche toujours ?

Lorsque nous avons testé cela nous-mêmes, nous avons reçu une notification indiquant qu'un colis que nous avions commandé avec une expédition Prime gratuite de deux jours avait été retardé. Nous avons contacté Amazon le jour où il aurait dû être livré en suivant les étapes ci-dessus et avons choisi l'option de chat.

Sans même mentionner la politique du mois gratuit, le représentant du service client a proposé d'ajouter un mois gratuit à notre abonnement Amazon Prime et l'a appliqué au compte pendant que nous étions en ligne avec lui.



Cela dit, d'autres ont déclaré qu'ils devaient explicitement demander le mois supplémentaire. Dites simplement quelque chose du genre « J'ai entendu dire qu'Amazon offrait un mois gratuit d'Amazon Prime pour les livraisons tardives. Cet avantage s'applique-t-il à ma commande ?'

Selon certains utilisateurs de reddit , que vous obteniez ou non un mois gratuit d'Amazon Prime dépend du représentant à qui vous parlez. Dans certains cas, un crédit de 5 ou 10 $ peut vous être proposé à la place. (Si vous payez pour Amazon Prime chaque année, cela vous coûte 8,25 $ par mois.)





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Vous pourriez obtenir un remboursement d'expédition à la place

Pour ceux d'entre vous qui ont payé les frais d'expédition, Amazon propose également un remboursement d'expédition garanti si votre livraison est en retard, à quelques exceptions près. Pour demander un remboursement, vous pouvez suivre les mêmes étapes énumérées ci-dessus pour la livraison Prime gratuite.

Avez-vous eu de la chance de prolonger votre abonnement Amazon Prime en raison de livraisons tardives. Partagez vos expériences avec nous dans les commentaires.





Crédit d'image: ifeelstock/ Depositphotos

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A propos de l'auteur Nancy Messie(888 articles publiés)

Nancy est une écrivaine et éditrice vivant à Washington DC. Elle était auparavant rédactrice pour le Moyen-Orient chez The Next Web et travaille actuellement dans un groupe de réflexion basé à Washington sur les communications et la sensibilisation des médias sociaux.

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