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Les Gamme Kindle des liseuses d'Amazon sont d'excellents appareils légers qui vous permettent de transporter votre bibliothèque de livres partout où vous allez, mais que se passe-t-il lorsqu'un Kindle se dérègle ?
Les lecteurs de livres électroniques populaires d'Amazon sont faciles à installer et à utiliser, mais ils peuvent parfois rencontrer des problèmes. Les problèmes liés aux réseaux sans fil ou au réseau 3G international gratuit qui peuvent être utilisés pour acheter et télécharger des livres électroniques sont peut-être les plus courants. Cependant, d'autres problèmes peuvent survenir de temps en temps, tels que le blocage de l'écran du Kindle ou la faiblesse de la batterie. En effet, la grande majorité des problèmes que vous rencontrez avec un Kindle seront dus à des problèmes de batterie faible ou de connectivité - ou les deux.
Avant de pouvoir résoudre les problèmes de votre Kindle, vous devrez déterminer le modèle que vous utilisez.
Notez que nous ne traitons ici que des liseuses Kindle, celles qui utilisent des écrans e-ink plutôt que le Kindle Fire (dont vous trouverez plus d'informations dans notre guide Kindle Fire).
Comment identifier votre Kindle
Avant de pouvoir commencer à dépanner efficacement votre Kindle, vous devez savoir quel modèle vous possédez. Il existe plusieurs versions différentes du lecteur de livres électroniques, donc savoir quel modèle est le vôtre vous aidera à trouver rapidement la bonne solution.
Vous pourriez, par exemple, avoir un Kindle standard datant de la première génération d'appareils, ou la version la plus récente sans clavier. Vous pouvez également utiliser un Kindle DX (avec le plus grand écran de 9,7 pouces) ou un Kindle Touch, qui combine l'écran e-ink avec un écran tactile.
Si vous êtes chanceux, vous pourriez même avoir le Kindle Paperwhite avec son sans fil mondial 3G gratuit.
Une méthode rapide de vérification consiste à rechercher le numéro de série. Pour ce faire, appuyez sur Accueil > Menu > Paramètres > Infos appareil et lisez le numéro de série, qui commencera par l'une des chaînes suivantes, révélant le modèle que vous possédez :
B001 = Kindle 1
B002 = Kindle 2 US
B003 = Kindle 2 International
B004 = enfants DX US
B005 = Kindle DX International
B006 = Kindle 3 Wi-Fi et 3G
B008 = Kindle 3 Wi-Fi uniquement
B009 = Kindle DX Graphite
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B00A = Kindle 3 Wi-Fi et 3G
B00E = Kindle 4 NoTouch Argent (2011)
B00F = Kindle Touch 3G + Wi-Fi (Kindle 5) (États-Unis et Canada)
B011 = Kindle Touch Wi-Fi (Kindle 5)
B010 = Kindle Touch 3G + Wi-Fi (Kindle 5) (Europe)
B012 = Kindle 5 (Inconnu)
B023 = Kindle 4 NoTouch Noir (2012)
B024 = Wi-Fi Kindle PaperWhite
B01B = Kindle PaperWhite 3G + Wi-Fi (États-Unis) [principalement]
(Il existe quelques variantes, que vous pouvez trouver dans la liste complète à l'adresse wiki.mobileread.com/wiki/Kindle_Serial_Numbers )
Les numéros de série peuvent également être trouvés au dos de l'appareil et sur la boîte. Vous pouvez également identifier votre Kindle en visitant Amazon, en vous connectant à votre compte et en sélectionnant Votre compte > Gérer votre Kindle > Gérer votre appareil > Appareils Kindle enregistrés .
Une fois que vous avez identifié votre Kindle ( cette page sur Amazon peut également vous aider ) vous serez prêt à appliquer le correctif correct.
Vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes courants avec votre Kindle. Voyons comment les résoudre.
Problèmes de connexion Kindle
Si votre Kindle ne peut pas se connecter à un réseau sans fil, vous ne pouvez pas télécharger de livres électroniques. Il s'agit clairement d'un problème, mais qui peut généralement être facilement résolu. Tous les appareils Kindle ont une connectivité sans fil.
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Pour résoudre les problèmes de connectivité sans fil, commencez par vérifier la force du signal. Celui-ci se trouve dans le coin supérieur droit de l'écran sur tous les modèles et indiquera également votre type de connexion. Si vous avez un signal fort mais que vous ne pouvez pas accéder à la boutique Kindle ou à votre bibliothèque, essayez de vous déconnecter en ouvrant Menu > Paramètres > Paramètres Wi-Fi ( Réseaux Wi-Fi sur les modèles plus récents) et accéder à un autre réseau. Vous constaterez peut-être que le redémarrage de l'appareil vous aidera (voir ci-dessous).
Cependant, certains Kindle ont la 3G. Si votre problème concerne la connexion au réseau 3G, vérifiez d'abord la carte de couverture Kindle 3G qui devrait vous aider à déterminer si un signal 3G doit être disponible ou non.
Ensuite, vérifiez votre batterie. S'il est faible, vous devrez charger avant de continuer. Ouvrez le menu et activez la connexion 3G, puis synchronisez votre appareil avec la bibliothèque Kindle ( Menu > Synchroniser et rechercher des éléments sur les modèles ultérieurs).
Redémarrer votre Kindle peut aider ici - voir la section suivante pour plus de détails.
N'oubliez pas que la connexion de votre Kindle à un réseau peut prendre quelques instants une fois que vous l'avez allumé.
Aide - Mon Kindle est gelé !
Un Kindle qui ne répond pas est particulièrement frustrant. Redémarrer votre appareil peut aider, mais vous devez commencer par le charger afin que la liseuse ait une batterie pleine avant de continuer.
Pour redémarrer le Kindle (quel que soit le modèle), maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Laissez-le quelques instants avant de répéter l'action pour le redémarrer. Sachez que le problème à l'origine du blocage peut nécessiter une résolution, le redémarrage peut donc être lent.
Une autre option consiste à installer la dernière mise à jour. Les mises à jour peuvent être téléchargé sur Amazon et installé en connectant votre Kindle à votre ordinateur via USB et en faisant glisser le fichier téléchargé sur votre Kindle.
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Pour de graves problèmes de gel, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil. À partir d'un Kindle gelé, cela se fait en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation pendant 20 à 30 secondes. Sachez cependant que cette action effacera votre appareil, vous devrez donc vous connecter et resynchroniser tout votre contenu. Cette étape ne doit être effectuée que dans le cas où aucun autre correctif ne fonctionne.
Maximiser la durée de vie de la batterie
Comme vous l'avez peut-être remarqué, une batterie faible peut causer plusieurs problèmes sur une liseuse Kindle. Quelle est donc la meilleure façon de faire durer la charge ?
Eh bien, nous devrions commencer par l'évidence. Pour garder votre batterie Amazon Kindle chargée, vous devez la charger chaque fois que la batterie est faible. Cela signifiera bien sûr garder un œil sur le niveau de la batterie dans le coin supérieur droit, mais cela devrait vous permettre de tomber dans une routine de charge tous les quelques jours environ.
Cependant, pour garder la batterie aussi pleine que possible le plus longtemps possible, vous devez vous déconnecter des réseaux sans fil et de la 3G (le cas échéant) chaque fois que vous ne les utilisez pas. Cela devrait vraiment être le cas la plupart du temps, à moins que vous n'utilisiez des applications homebrew pour naviguer sur le Web et utiliser votre liseuse comme une tablette monochrome.
Il est préférable de se déconnecter en passant en mode avion, que vous trouverez sous Menu > Paramètres .
Autres conseils de dépannage Kindle
La majorité des problèmes avec les liseuses Kindle peuvent être résolus avec une réinitialisation matérielle, comme décrit ci-dessus.
Cependant, un ou deux ne le peuvent pas. Par exemple, les problèmes avec votre mode de paiement ou le mot de passe de votre compte utilisateur devront être résolus en vous connectant au Gérez votre Kindle sur Amazon, où vous pouvez effectuer les vérifications nécessaires pour vous assurer que vos informations sont toutes correctes.
Une fois que vous avez fait cela, tous les problèmes de connexion et de paiement pour les nouveaux ebooks doivent être résolus. Tout ce que vous aurez à faire est de faire une autre tentative de synchronisation ou d'achat que vous tentiez de faire sur votre Kindle, en mettant à jour les détails modifiés sur votre appareil pour qu'ils correspondent à ceux de la page de votre compte.
Vous pouvez également vérifier les problèmes de synchronisation en utilisant l'application Kindle de bureau - c'est un moyen rapide de déterminer s'il y a des problèmes.
Des correctifs simples facilitent la lecture électronique
Vous aurez remarqué ci-dessus que j'ai souligné que ces correctifs et étapes de dépannage sont destinés aux Kindles e-ink et non au Kindle Fire. La raison principale en est que les périphériques e-ink sont tellement plus faciles à utiliser et plus simples à réparer ; après tout, ils en font beaucoup moins et, à bien des égards, ce sont des appareils à usage unique, contrairement au Kindle Fire polyvalent.
Cela signifie que vous ne devriez pas avoir trop de problèmes avec votre lecteur de livres électroniques, mais si vous en avez, vous devriez pouvoir y faire face en suivant les étapes décrites ici. Et si vous envisagez de déménager dans un Nook, assurez-vous de lire notre comparaison sur Nook versus Kindle premier.
Crédit d'image : Robert Drozd
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Éditeur adjoint pour la sécurité, Linux, le bricolage, la programmation et la technologie expliquée, et producteur de podcasts vraiment utiles, avec une vaste expérience dans le support de bureau et de logiciels. Contributeur au magazine Linux Format, Christian est un bricoleur de Raspberry Pi, un amateur de Lego et un fan de jeux rétro.
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