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Lorsque vous parcourez Internet à la recherche de bonnes affaires de mode, vous naviguerez probablement sur de nombreux sites Web frauduleux. Et il n'est pas facile de faire la différence entre une bonne affaire et une arnaque sans faire une petite recherche sur Internet.
Un drapeau rouge majeur de toute nouvelle entreprise est des prix étrangement bas et l'absence d'un magasin physique. Cependant, tous les magasins abordables ne sont pas une arnaque déguisée. ASOS est l'un de ces détaillants qui laisse beaucoup de gens se gratter la tête.
Est-ce qu'ASOS est une autre arnaque qui cherche à vous soutirer de votre argent, ou est-ce un endroit légitime pour trouver des vêtements abordables ? Nous allons jeter un coup d'oeil.
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Qu'est-ce qu'ASOS ?
ASOS est une boutique de mode et de cosmétiques en ligne qui propose une large gamme de produits de mode dans plus de 190 pays. C'est une société britannique qui propose plus de 850 marques. Certaines de ces marques sont incroyablement connues, comme Nike, Adidas et Tommy Hilfiger. Plusieurs marques internes sont exclusives à ASOS, notamment ASOS DESIGN, ASOS 4505 et ASOS LUXE.
Bien que mieux connu pour ses vêtements, ASOS propose une large gamme de produits tendance. Il propose également des accessoires, des chaussures et plusieurs produits cosmétiques, destinés aux hommes et aux femmes. Cependant, vous ne vérifierez pas leur sélection en personne de si tôt. Il s'agit d'un site de commerce électronique qui fonctionne exclusivement en ligne, comme Shein ou Vencano.
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Être en ligne leur permet de conserver leur large choix (et leur large portée). Cependant, de nombreuses personnes remettent en question leur crédibilité lorsque les magasins sont uniquement sur Internet.
ASOS est-il une arnaque ?
Lorsque vous voyez une seule plate-forme en ligne proposer une telle sélection de marques différentes, cela peut sembler un peu sommaire. Mais ne vous inquiétez pas ; ASOS est un véritable site qui suit leurs commandes. Vous n'avez pas non plus à craindre qu'ASOS soit une arnaque par hameçonnage ou qu'il vende vos données.
En termes de produits qu'ils proposent, ASOS semble fiable. Les clients peuvent également être assurés que ces produits de marque sont légitimes. ASOS traite les problèmes de fraude directement sur leur site internet , déclarant qu'ils ne stockent que des articles authentiques et authentiques achetés directement auprès des marques qu'ils proposent.
En ce qui concerne ces marques connues, vous savez exactement ce que vous commandez. Cependant, les gens ont certaines inquiétudes concernant leurs marques internes. Aucun détaillant physique ne propose de vêtements de marque ASOS au moment de la rédaction, ce n'est donc pas quelque chose que vous pouvez essayer avant de commander.
Leurs vêtements ont également tendance à être un peu moins chers que les autres marques renommées qu'ils vendent en magasin (selon l'article exact). C'est avec ces articles que certains clients rapportent des expériences mitigées.
Que disent les avis d'ASOS ?
ASOS a une solide note de 4.0 sur Trustpilot , ce qui est plutôt bon par rapport à d'autres détaillants en ligne. Ils ont plus de 100 000 avis du monde entier sur la plate-forme d'examen populaire.
Alors que 4/5 étoiles sont plutôt bonnes, 26% des évaluateurs attribuent une mauvaise note à la plate-forme. Un examen plus approfondi de leurs plaintes nous aide à nous préparer à l'expérience de la mode ASOS. Certaines personnes se sont plaintes de la mauvaise qualité de certains de leurs vêtements ou de l'expérience que l'apparence et la taille des vêtements ne répondaient pas à leurs attentes.
Un nombre écrasant de critiques négatives était lié à l'expérience d'achat elle-même. Certains avis récents se sont plaints qu'ASOS livrait des articles incroyablement tard ou en mauvais état. Pour ajouter l'insulte à l'injure, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir des problèmes pour résoudre les conflits via leur service client. Certains ont affirmé que leurs colis n'étaient jamais arrivés ou qu'ils n'avaient jamais reçu d'argent pour leurs retours.
Bien sûr, cependant, il est crucial de prendre tout avis avec un grain de sel. Cela ne veut pas dire que ces critiques négatives n'étaient pas honnêtes, mais elles ne sont peut-être pas très représentatives.
Près de 70 % des évaluateurs ont rapporté une expérience excellente ou excellente. Il y avait des dizaines de milliers d'évaluateurs qui ont reçu des articles, ont adoré leurs achats et ont eu des expériences positives avec le service client. Une recherche rapide montre également qu'ASOS autorise les avis négatifs sur leurs articles, car certains articles sont mal notés.
Pourquoi ASOS est-il si bon marché ?
Dans l'ensemble, la plupart des produits proposés par ASOS ne sont pas si bon marché. Beaucoup de leurs partenariats sont avec des marques modérément chères.
Cependant, leur gamme de prix varie considérablement, même au sein de leurs propres marques. Pourquoi certains articles sont-ils tellement moins chers que d'autres ? Eh bien, tous leurs produits ne sont pas créés de la même manière. Les produits moins chers sont probablement fabriqués avec des tissus de qualité inférieure ou proviennent d'usines situées dans des pays où la fabrication est moins chère.
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ASOS est incroyablement transparent sur la provenance de ses produits. Ils affichent leur chaîne d'approvisionnement directement sur leur site, en notant même la dernière date à laquelle quelqu'un l'a mise à jour. Ils ont plusieurs usines dans toute l'Asie, le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Europe. Bien qu'un nombre écrasant d'usines se trouvent en Chine, en Inde et en Turquie, elles possèdent également plusieurs usines en Espagne, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.
Est-ce qu'ASOS est éthique ?
Bien que les achats chez ASOS ne soient probablement pas aussi durables que les achats dans votre boutique de commerce équitable locale ou sur des sites de vêtements qui soutiennent la mode lente, ce n'est certainement pas mal par rapport à d'autres détaillants en ligne. Alors qu'ASOS ASOS est transparent avec ses usines, il a reçu des critiques sur les conditions de travail dans les entrepôts.
Tel que rapporté par le gardien , le secrétaire du GMB a déclaré que ces conditions étaient «à peine croyables» vers le début de la pandémie de COVID-19. Cependant, ASOS a réfuté l'affirmation ci-dessus dans le même article - et le conseil local de Barnsley, au Royaume-Uni, a déclaré qu'il n'avait vu aucune preuve d'un manque de respect des mesures de distanciation sociale. ASOS prend publiquement position sur d'autres points éthiques.
Ils ont une politique stricte de non-test sur les animaux sur tous leurs produits cosmétiques. Ils ont également fait une déclaration publique promettant de prendre des mesures au nom de la durabilité. ASOS a apporté des changements importants, tels que la réduction des gaz à effet de serre et l'utilisation de matériaux plus respectueux de l'environnement.
Dois-je acheter chez ASOS ?
ASOS est une entreprise bien établie qui a une longue histoire de satisfaction de la clientèle et d'affaires légitimes. Ils offrent une excellente expérience de magasinage si vous avez des attentes réalistes pour les articles que vous achetez. En prenant des mesures pour devenir plus durables, ils sont abordables et font des progrès pour être éthiques.
Décider dans quels magasins acheter est un choix personnel ; c'est un site fiable. Les partenariats avec des marques de confiance et une présence publique active démontrent qu'ASOS s'efforce d'être une marque que les clients peuvent apprécier.
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Brittni est une étudiante diplômée en neurosciences qui écrit pour MakeUseOf en parallèle de ses études. C'est une écrivaine chevronnée qui a commencé sa carrière d'écrivain indépendante en 2012. Bien qu'elle se concentre principalement sur la technologie et la médecine, elle a également passé du temps à écrire sur les animaux, la culture pop, les recommandations de jeux vidéo et les critiques de bandes dessinées.
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