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Vous savez probablement qu'Amazon a récemment introduit sa deuxième génération Lecteur multimédia en continu Fire TV , qui prend en charge le streaming 4K, utilise un processeur plus rapide, offre une recherche vocale plus complète et inclut un stockage interne. (Je viens de prendre un échantillon pour examen, alors restez à l'écoute.) Ce que vous n'avez peut-être pas entendu, c'est ce qui s'est passé quelques jours plus tard, lorsqu'Amazon a annoncé qu'il ne vendrait plus les produits de streaming Apple et Google concurrents via Amazon.com. Selon Bloomberg , Amazon a envoyé un e-mail aux vendeurs de sa place de marché les informant de ce changement de politique, ordonnant que tout l'inventaire existant soit supprimé d'ici le 29 octobre.
La raison pour laquelle Amazon a coupé Apple et Google serait parce que les produits multimédias de diffusion en continu de ces entreprises n'interagissent pas bien avec le service de streaming vidéo instantané d'Amazon. Les propriétaires de produits Apple TV et Chromecast ont peut-être remarqué l'absence de prise en charge d'Amazon Instant Video sur ces appareils. Apparemment, alors qu'Amazon investit plus d'argent dans l'acquisition et le développement de contenu pour sa plate-forme de streaming, la société ressent le besoin de dire: «Assez, c'est assez! à ce manque de compatibilité. L'explication aux vendeurs était: «Il est important que les lecteurs multimédias en streaming que nous vendons interagissent bien avec Prime Video afin d'éviter la confusion des clients. Amazon continuera à vendre des produits de diffusion en continu concurrents qui interagissent bien avec Instant Video, tels que la gamme de produits de Roku, la Xbox de Microsoft et la Playstation de Sony. Ainsi, le géant de la vente en ligne n'interdit pas entièrement la concurrence du matériel, il interdit simplement la concurrence du matériel qui ne donne pas aux utilisateurs accès à sa propre plate-forme de streaming.
Cela soulève la question de savoir ce qu'est exactement Amazon ces jours-ci ou, peut-être plus important encore, que veut être l'entreprise? Veut-il rester le détaillant en ligne le plus puissant du pays, ou veut-il être une force majeure dans la création de contenu, la distribution et le développement de matériel? Je soupçonne qu'Amazon veut être les deux, mais peut-il le faire avec succès?
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Amazon a déjà joué à ces types de jeux. L'année dernière, j'ai écrit une histoire intitulée Les disques Blu-ray seront-ils la véritable victime de la guerre actuelle d'Amazon? , décrivant comment la société a limité la prévente de vidéos à domicile de films populaires de Disney et Warner Brothers comme levier dans les négociations en coulisse. Et il a fait la même chose avec les ventes de livres qu'il a négocié avec l'éditeur Hachette. La justification d'Amazon dans ces cas était qu'elle négociait pour maintenir les prix bas, pour se battre pour les consommateurs, ce qui a peut-être permis à l'entreprise d'avoir une marge de bonne volonté avec les acheteurs.
Mais il n'y a pas une telle justification dans cette nouvelle interdiction des ventes de produits Apple et Google. Amazon peut qualifier cela de problème de `` confusion '', mais cela semble être purement un problème de concurrence, en particulier compte tenu du moment choisi. Apple et Google ont également annoncé de nouvelles versions de leurs appareils de diffusion multimédia en continu le mois dernier. La nouvelle Apple TV, en particulier, ajoutera des options de jeu et une recherche vocale améliorée qui l'opposera encore plus carrément au nouvel Amazon Fire TV - bien que le produit d'Apple ne prenne pas en charge la 4K et celui d'Amazon, ce qui lui donne une longueur d'avance dans notre petit coin de l'industrie.
S'il s'agit vraiment d'un problème de compatibilité, alors qui empêche exactement Amazon Instant Video des appareils Apple et Google? Google a ouvert son kit de développement logiciel (SDK) à des entreprises extérieures il y a longtemps. L'écosystème Apple TV a cependant été notoirement verrouillé, dans le cadre de l'introduction de la nouvelle Apple TV, la société a annoncé le SDK tvOS pour enfin encourager le développement d'applications généralisées pour la plateforme. Ainsi, le moment choisi par Amazon pour cette interdiction ne correspond pas à la raison invoquée pour le faire.
La grande question est la suivante: Amazon perdra-t-il éventuellement la confiance de ses acheteurs s'il continue à utiliser sa puissance en tant que vendeur en ligne au profit de ses aspirations média / matériel? La société a peut-être le droit d'interdire les ventes de produits Apple et Google, mais cela ne signifie pas que c'est la bonne décision. J'aime comment Le contributeur de Forbes, Larry Magid, résume la situation , se plaignant que la décision d'Amazon viole la «neutralité de la vente au détail» et le «pacte d'Amazon avec ses clients».
La vérité est que tout dépend de la perception du public. À l'heure actuelle, je pense qu'il est prudent de dire que le public considère toujours Amazon comme un détaillant en ligne d'abord et une société de médias / matériel ensuite. Par conséquent, ils s'attendent à un certain degré de neutralité, au moins en surface pour les apparences. Aucun de nous ne se soucie du fait qu'Apple et Google ne vendent pas de lecteurs Amazon et Roku via leurs magasins de vente au détail ou en ligne. C'est parce que nous les percevons comme étant d'abord des développeurs de matériel / logiciel et des détaillants spécialisés ensuite. Jusqu'à présent, cela n'a pas été le cas avec Amazon. Nous espérons aller sur le site et trouver une large gamme de produits concurrents dans chaque catégorie, avec la liberté de choisir celui que nous voulons. Notre perception peut-elle changer? Bien sûr que c'est possible. Amazon est-il prêt à sacrifier une partie de ses activités de vente au détail pour adopter ce changement? Vrai ou faux, tous les signes indiquent oui.
Ressources additionnelles
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