Comment retourner un article sur eBay

Parfois, un achat sur eBay tourne mal. Peut-être que les marchandises n'étaient pas telles que décrites par le vendeur ou que le produit est arrivé endommagé. Dans ce cas, vous devez demander un remboursement.

Heureusement, même si eBay est un marché principalement dirigé par des particuliers, le processus de remboursement du site est robuste. Vous ne devriez pas rencontrer de difficultés pour récupérer votre argent.

Si vous devez retourner un article sur eBay, continuez à lire. Voici le processus de remboursement complet d'eBay expliqué.

Êtes-vous éligible à un remboursement eBay ?

Vous n'êtes pas automatiquement éligible à un remboursement si vous décidez que vous n'aimez tout simplement pas le produit que vous avez acheté.

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Si vous avez changé d'avis au sujet d'un achat, vous pouvez toujours contacter le vendeur et demander un remboursement. La plupart des vendeurs bien établis et de grande réputation seront ouverts à votre demande, mais quelqu'un qui vient de vendre un article au hasard dont il voulait se débarrasser pourrait ne pas être aussi disposé.

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Sinon, consultez le Politique de garantie de remboursement eBay pour voir si vous avez droit à un remboursement approprié.

Comment retourner un article sur eBay

Si votre produit est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à vos attentes, vous avez droit à un remboursement. Vous êtes couvert par la politique de garantie de remboursement d'eBay, même si le vendeur déclare qu'il n'accepte pas les retours. La Garantie stipule que le vendeur a trois jours pour résoudre le problème.

Si aucune solution n'est trouvée, eBay prendra le contrôle de l'affaire. Vous et le vendeur serez tous deux invités à fournir des détails sur l'affaire, et une décision sera prise dans les 48 heures.

Pour démarrer le processus de retour, suivez les instructions ci-dessous :

Connectez-vous à votre compte eBay.
Va a mon eBay > Historique des achats .
Cliquer sur Retourne cet article .
Sélectionnez la raison de votre retour dans le menu déroulant.
Téléchargez des photos si nécessaire.
Frappé Envoyer .

Vous recevrez une notification lorsque le vendeur répondra. Une fois que le vendeur a reçu l'article retourné, il a deux jours pour effectuer un remboursement.

Pour en savoir plus sur les achats sur eBay, consultez notre article sur comment gagner n'importe quelle enchère eBay avec les enchères automatiques .

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A propos de l'auteur Dan Prix(1578 articles publiés)

Dan a rejoint MakeUseOf en 2014 et est directeur des partenariats depuis juillet 2020. Contactez-le pour toute demande de renseignements sur le contenu sponsorisé, les accords d'affiliation, les promotions et toute autre forme de partenariat. Vous pouvez également le voir errer dans la salle d'exposition au CES de Las Vegas chaque année, dites bonjour si vous y allez. Avant sa carrière d'écrivain, il était conseiller financier.

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