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Amazon Alexa est conçu pour vous aider avec toutes les questions et demandes que vous avez, mais parfois l'assistant personnel vous donnera froid dans le dos. Si vous avez remarqué qu'Alexa ne vous écoute pas, vous pouvez prendre quelques mesures pour que l'assistant d'Amazon fonctionne à nouveau.
Explorons comment réinitialiser un Amazon Echo s'il commence à vous ignorer.
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Comment faire en sorte qu'Alexa vous entende à nouveau
Il existe plusieurs façons d'amener Alexa à vous écouter, allant de réglages très simples à des mesures plus drastiques. Voici un aperçu.
Allumez le microphone de votre Amazon Echo
Crédit d'image : Sasha Bulletti/ Shutterstock.com
Si vous utilisez un haut-parleur Amazon Echo, il est possible que votre microphone soit coupé. Parfois, les gens coupent le microphone pour améliorer la confidentialité d'Amazon Echo, mais oublient de le rallumer.
Si votre Amazon Echo a un anneau lumineux, celui-ci devrait s'allumer en rouge si votre microphone est coupé. Si c'est le cas, appuyez sur le bouton d'activation du microphone sur l'appareil et essayez à nouveau de parler à Alexa.
Essayez de débrancher et de brancher votre Amazon Echo
Si Alexa ne vous écoute toujours pas, même lorsque vous avez activé le microphone, l'appareil Echo peut nécessiter un redémarrage. Pour ce faire, débranchez simplement votre Amazon Echo de l'alimentation principale et rebranchez-le. Espérons que cela devrait éclaircir le problème.
Comment réinitialiser votre Amazon Echo
Si les astuces ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation d'usine. Cela ramène l'Echo à ce qu'il était lorsque vous l'avez sorti de la boîte pour la première fois, ce qui devrait, espérons-le, résoudre tous les problèmes.
Vous pouvez réinitialiser votre Amazon Echo de l'une des deux manières suivantes : soit en maintenant enfoncés les boutons de l'appareil Echo, soit via l'application Alexa.
Réinitialisation d'usine de votre Amazon Echo à l'aide des boutons sur l'appareil
Si vous possédez un haut-parleur Amazon Echo de première génération, utilisez un trombone déplié pour maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation intégré, puis attendez que l'anneau autour de l'Echo s'éteigne, puis se rallume.
Si vous avez un Echo de deuxième génération, maintenez les boutons du microphone et de réduction du volume enfoncés pendant 20 secondes. Lorsque l'anneau devient orange, vous avez terminé.
Avec un Echo de troisième ou quatrième génération, maintenez le bouton Action enfoncé pendant 25 secondes. Le voyant Echo deviendra orange fixe. Lorsqu'il s'éteint, vous pouvez relâcher le bouton. La lumière redeviendra bleue, puis à nouveau orange. Cela montre que l'Echo est prêt à l'emploi.
Si vous avez un Echo Show, maintenez enfoncés les boutons de sourdine et de réduction du volume de votre appareil. Après environ 15 secondes, le logo Amazon devrait apparaître sur votre écran pour indiquer qu'il a effectué la réinitialisation.
Réinitialisation d'usine de votre Amazon Echo à l'aide de l'application
Si vous souhaitez le faire à distance, il existe un moyen de réinitialiser en usine un Amazon Echo à partir de l'application Alexa.
Pour ce faire, ouvrez d'abord l'application Alexa. Ensuite, appuyez sur Dispositif s > Echo & Alexa et sélectionnez l'appareil que vous souhaitez réinitialiser dans la liste.
Faites défiler jusqu'à l'endroit où il est dit Enregistré à avec votre nom inscrit. À droite de ce paramètre, appuyez sur Se désinscrire .
D'après la fenêtre contextuelle qui apparaît, il semble que vous ne supprimiez que l'appareil Amazon de votre compte. Cependant, il effectuera également une réinitialisation d'usine; il ne vous le dit tout simplement pas à cette étape.
Lorsque vous appuyez sur Se désinscrire , votre Amazon Alexa se réinitialisera automatiquement en usine.
Galerie d'images (4 images) Développer Développer Développer Développer procheRéécouter Amazon Alexa
Amazon Alexa est censé être utile, mais parfois l'assistant peut être difficile à atteindre. Si vous souhaitez le récupérer, vous pouvez essayer de réactiver le microphone, de redémarrer l'appareil ou d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Maintenant qu'Alexa vous écoute à nouveau, pourquoi ne pas apprendre certaines des meilleures commandes ? L'assistant ne vous dit pas toutes les commandes disponibles, alors assurez-vous de vous renseigner sur tous les outils pratiques à votre disposition.
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Crédit d'image : Panthère Noire / Shutterstock.com
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Diplômé d'un baccalauréat en informatique avec une profonde passion pour tout ce qui concerne la sécurité. Après avoir travaillé pour un studio de jeux vidéo indépendant, il a découvert sa passion pour l'écriture et a décidé d'utiliser ses compétences pour écrire sur tout ce qui concerne la technologie.
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