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Vous voyez l'erreur « Ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10) » dans Windows ? Cette erreur peut apparaître dans toutes les versions de Windows et est assez vague, c'est donc naturellement frustrant.
Voyons quel est le code 10 dans Windows, les raisons courantes pour lesquelles cela se produit et comment le corriger.
Qu'est-ce que le code d'erreur 10 ?
L'erreur de code 10 « cet appareil ne peut pas démarrer » est généralement liée aux périphériques amovibles. Il apparaît lorsque Windows ne peut pas exécuter correctement un élément matériel, tel qu'une imprimante ou une clé USB.
Pour cette raison, vous pouvez le voir après que Windows essaie d'installer le pilote pour un nouveau périphérique. Parfois, cela peut empêcher les lecteurs de CD, le matériel Bluetooth ou les périphériques de stockage d'apparaître dans ce PC.
Vous verrez également cet état pour les appareils concernés sur le général dans leur entrée du Gestionnaire de périphériques, dont nous parlerons plus tard. Souvent, le code 10 apparaît en raison de problèmes avec les périphériques audio ou USB en particulier. Regardons les correctifs pour ce problème.
1. Redémarrez votre ordinateur
Comme la plupart des problèmes informatiques, vous pouvez parfois résoudre ce problème de code 10 avec un simple redémarrage. Vous devez toujours commencer par cette étape de dépannage de base, afin de ne pas perdre de temps inutilement avec des méthodes plus avancées.
Redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau d'accéder à l'appareil. C'est une bonne idée de débrancher l'appareil et de le rebrancher après le redémarrage, juste au cas où vous auriez une mauvaise connexion ou quelque chose du genre.
Si le message d'erreur persiste après cette étape de base, passez à un dépannage plus avancé.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de périphérique matériel
Windows inclut plusieurs dépanneurs automatisés qui vous aident à résoudre divers problèmes. L'un d'eux est le Matériel et périphériques outil, qui résout les problèmes dans ce domaine. Bien qu'il ne soit pas garanti de trouver quoi que ce soit, cela vaut la peine de l'exécuter lorsque vous rencontrez ce problème.
Pour une raison quelconque, Microsoft a supprimé cet utilitaire particulier du Dépannage dans Windows 10, mais vous pouvez toujours y accéder via l'invite de commande ou PowerShell. Pour le lancer, appuyez sur Gagner + X ou faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Invite de commandes ou Windows PowerShell dans le menu, puis saisissez la ligne suivante :
msdt.exe -id DeviceDiagnosticCela ouvrira l'utilitaire de résolution des problèmes dans une nouvelle fenêtre. Cliquez sur Prochain le traverser; une fois l'assistant terminé, il vous informera de tous les problèmes qu'il a trouvés et des résultats pour les résoudre.
3. Vérifiez le gestionnaire de périphériques pour plus d'informations
Le gestionnaire de périphériques collecte des informations sur tous les périphériques connectés à votre PC, c'est donc un endroit important à vérifier lorsque vous voyez une erreur de code 10. Pour l'ouvrir, appuyez sur Gagner + X ou faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis choisissez Gestionnaire de périphériques du menu.
Vous pouvez développer chaque catégorie pour voir les appareils individuels en dessous. Si un appareil a un problème, vous verrez un petit panneau d'avertissement jaune s'afficher à côté ; cela devrait indiquer le périphérique à l'origine de l'erreur. Double-cliquez sur ces éléments et vérifiez le Statut du périphérique champ; s'il dit Cet appareil ne peut pas démarrer (Code 10) , cela ne fonctionne pas correctement.
Vous devriez vérifier toutes les catégories ici ; Entrées et sorties audio et Contrôleurs de bus série universel sont deux coupables communs. Si vous ne voyez pas le problème dans l'un ou l'autre de ceux-ci, regardez d'autres périphériques USB comme Imprimantes et Souris et autres dispositifs de pointage . Si vous avez récemment ajouté du matériel à votre ordinateur, vérifiez-le également.
Lorsque vous trouvez le périphérique qui apparaît avec une erreur, essayez de débrancher ce périphérique pendant quelques minutes, puis de le rebrancher. Si cela n'a aucun effet, vous devez passer à la mise à jour ou à la suppression du pilote de ce périphérique.
4. Mettre à jour les pilotes matériels
Souvent, un élément matériel se comporte mal parce que vous avez installé un pilote obsolète ou incorrect. Se diriger vers Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update pour rechercher de nouvelles mises à jour, ce qui est toujours une bonne idée lorsque vous rencontrez des problèmes avec Windows.
L'exécution de cette recherche de mises à jour trouvera également des mises à jour de pilotes. Ceux-ci peuvent apparaître sous Afficher les mises à jour facultatives > Mises à jour du pilote , alors assurez-vous de vérifier là aussi.
Pour mettre à jour un pilote spécifique qui n'y apparaît pas, faites un clic droit dessus dans le Gestionnaire de périphériques et choisissez Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement les pilotes . Cela vérifiera votre ordinateur pour un pilote plus récent.
Si cela ne fait rien, recherchez le nom de votre appareil en ligne pour voir s'il existe un pilote plus récent disponible auprès du fabricant. Suivez notre guide de mise à jour des anciens pilotes Windows pour plus d'aide. Si le dernier pilote ne fonctionne pas (le fabricant a peut-être lancé une mise à jour boguée), vous pouvez essayer d'installer une version plus ancienne. Ce n'est pas une bonne solution à long terme, mais cela vaut la peine d'essayer.
5. Désinstallez les pilotes non fonctionnels
Si la mise à jour du pilote de périphérique ne fonctionne pas, vous devez ensuite essayer de remplacer ou de supprimer le pilote. Faites un clic droit sur l'appareil problématique et choisissez Propriétés , suivi du Conducteur onglet, pour certaines options.
Sélection Faire reculer le pilote annulera toutes les mises à jour récentes et reviendra à la version précédente. Ceci n'est accessible que s'il existe une version plus ancienne à laquelle revenir, cependant.
Si vous ne pouvez pas le faire, vous devrez sélectionner Désinstaller l'appareil pour le supprimer complètement de votre système. Après cela, redémarrez. Windows doit installer des pilotes génériques pour certains périphériques, comme les souris et les claviers, au redémarrage. Cependant, vous devrez probablement réinstaller manuellement tous les pilotes spécifiques au fabricant, comme ceux des souris de jeu.
Espérons qu'un pilote actualisé entraînera l'arrêt de l'erreur de code 10. Sinon, il existe d'autres moyens de corriger le message « l'appareil ne peut pas démarrer ».
6. Essayez un autre port ou concentrateur USB
Si vous avez identifié le périphérique à l'origine de l'erreur de code 10, essayez de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur. Il y a une chance que votre port USB pourrait être défectueux , provoquant un problème de communication entre l'appareil et votre PC.
De plus, si vous utilisez des concentrateurs USB de base avec votre ordinateur, envisagez de les remplacer par des modèles alimentés. Un hub USB qui a sa propre source d'alimentation, comme Hub USB 3.0 à 4 ports de Sabrent , est plus fiable que celui qui dépend de votre PC pour l'alimentation.
7. Supprimer UpperFilters et LowerFilters dans le Registre
Comme étape avancée, vous pouvez supprimer une paire de valeurs de registre liées aux pilotes de filtre, qui fonctionnent entre Windows et le matériel. Les effacer peut parfois résoudre l'erreur du code 10.
Faire des modifications inappropriées dans le Registre peut entraîner plus de problèmes, alors assurez-vous d'être prudent pendant ce processus :
- presse Gagner + R pour ouvrir le Courir boîte de dialogue et entrez regedit pour lancer l'éditeur de registre.
- Utilisez l'arborescence de navigation sur le côté gauche pour accéder à l'emplacement suivant : HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass .
- Avec le Classer clé développée, vous verrez de nombreuses clés en dessous qui sont de longues chaînes de caractères. Ces GUID (Globally Unique Identifiers) correspondent tous à différents types de matériel dans le Gestionnaire de périphériques.
Maintenant, vous devrez trouver le GUID correct pour le type d'appareil que vous recherchez.
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Pour ce faire, retournez dans le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur le périphérique ayant un problème. Basculez vers le Des détails sur la fenêtre résultante et modifiez le Biens liste déroulante à Guide de classe .
À Valeur apparaîtra dans la case ci-dessous, qui correspond à l'une des clés du Registre.
De retour dans l'Éditeur du Registre, cliquez sur la chaîne de caractères correspondante dans le panneau de gauche du Registre pour ouvrir son contenu dans le panneau de droite. Certains d'entre eux se ressemblent, alors assurez-vous d'avoir le bon.
Une fois dans le bon dossier :
- Cherchez le Filtres supérieurs et Filtres inférieurs éléments. Vous pourriez n'en voir qu'un, ce qui est bien. Si vous ne voyez pas non plus, vérifiez que vous avez le bon GUID. Si vous êtes sûr d'avoir raison et que vous ne les voyez toujours pas, cela ne fonctionnera pas pour vous.
- Faites un clic droit sur Filtres supérieurs et/ou Filtres inférieurs et choisissez Effacer . Confirmez l'avertissement et le fichier sera effacé.
- Redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez à nouveau l'appareil pour voir s'il fonctionne.
Notez que selon le GUID que vous avez effacé, certains logiciels qui utilisaient ces périphériques peuvent ne pas fonctionner correctement jusqu'à ce que vous les réinstalliez.
8. Testez votre matériel ailleurs
À ce stade, si vous voyez toujours le code 10, il est probable que vous ayez un appareil défectueux. Si possible, essayez de connecter le matériel à un autre ordinateur et voyez si cela fonctionne.
Si cela ne fonctionne pas sur un autre système, vous devez contacter le fabricant ou remplacer l'appareil. Si cela fonctionne sur un autre système, le problème vient de votre machine.
9. Effectuez une restauration ou une réinitialisation du système
Si vous avez testé votre appareil comme fonctionnel sur un autre ordinateur, vous pouvez essayer une restauration du système pour voir s'il y a une bizarrerie de Windows qui empêche le matériel de fonctionner. Cela ramène votre système à un moment antérieur, ce qui est utile si le problème a commencé récemment.
À défaut, vous pouvez effectuer une réinitialisation complète de Windows, mais c'est probablement excessif pour ce problème. Les problèmes matériels, en particulier à ce stade, sont généralement liés à l'appareil lui-même. Mais si votre appareil fonctionnait ailleurs et que cela ne vous dérange pas d'essayer, faire une réinitialisation de Windows 10 pourrait potentiellement résoudre le problème.
Correction du code d'erreur 10 sous Windows : succès
Vous savez maintenant quoi faire lorsque vous voyez 'Cet appareil ne peut pas démarrer (Code 10)' dans Windows. J'espère que vous n'avez pas eu à faire beaucoup de dépannage pour que votre matériel fonctionne à nouveau. Les erreurs de pilote ne sont jamais amusantes à corriger, mais il est utile de savoir où chercher.
Ce n'est pas le seul problème de périphérique externe que vous rencontrerez, cependant. Vous pouvez également constater que Windows n'affiche pas correctement votre périphérique de stockage externe, même s'il le détecte.
Crédit image : Cavan-Images/ Shutterstock
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Ben est rédacteur en chef adjoint et responsable de l'intégration chez MakeUseOf. Il a quitté son travail informatique pour écrire à temps plein en 2016 et n'a jamais regardé en arrière. Il couvre des tutoriels techniques, des recommandations de jeux vidéo et plus encore en tant qu'écrivain professionnel depuis plus de sept ans.
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