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La mise à jour de votre Mac prend assez de temps comme ça. Mais cette épreuve prend encore plus de temps lorsque la mise à jour échoue et qu'un message d'erreur indique « macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur ».
Ne perdez pas espoir. La plupart du temps, vous pouvez corriger cette erreur en suivant les étapes de dépannage ci-dessous. Il ne devrait pas vous falloir longtemps pour les parcourir. Nous expliquerons même comment éviter ce genre d'erreurs macOS à l'avenir.
Pourquoi macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
Il existe de nombreuses raisons différentes pour lesquelles une installation de macOS peut échouer. J'espère que le message d'erreur vous a dit exactement quel est le problème. De cette façon, vous savez où cibler vos efforts de dépannage.
Certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles macOS ne peut pas terminer l'installation incluent :
- Pas assez de stockage gratuit sur votre Mac
- Corruptions dans le fichier d'installation de macOS
- Problèmes avec le disque de démarrage de votre Mac
- Matériel incompatible
Quelle que soit la cause de votre erreur d'installation de macOS, il est généralement facile de la corriger par vous-même. Suivez les conseils ci-dessous pour résoudre le problème.
Avant de résoudre votre erreur d'installation macOS
Si votre installation de macOS n'a pas pu être terminée, vous pourriez vous retrouver coincé dans une boucle où le programme d'installation se rouvre à chaque redémarrage de votre ordinateur. Suivez ces étapes rapides pour sortir de cette boucle et protéger vos données avant de résoudre l'erreur.
Étape 1. Démarrez votre Mac en mode sans échec
Le mode sans échec empêche le lancement de divers programmes au démarrage, y compris le programme d'installation de macOS. Le démarrage de votre Mac en mode sans échec vous libère de toutes les boucles de démarrage et empêche les programmes gênants de s'exécuter en arrière-plan.
Pour démarrer en mode sans échec, redémarrez votre Mac et maintenez la touche Décalage touche pendant qu'il s'allume. Relâchez la touche lorsque vous voyez le logo Apple ou entendez un son de démarrage. il faudrait dire Démarrage securisé dans la barre de menu de l'écran de connexion.
Étape 2. Créer une nouvelle sauvegarde à l'aide de Time Machine
Il est toujours important de sauvegarder votre Mac avant d'installer une mise à jour majeure de macOS. Ces mises à jour modifient les fichiers principaux de votre système d'exploitation. Par conséquent, en cas de problème, vous devrez peut-être effacer complètement votre Mac pour le réparer.
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Connectez un lecteur externe et utilisez Time Machine pour sauvegarder votre Mac . Time Machine est le moyen le plus simple de protéger toutes vos données lors de sauvegardes incrémentielles. Ceux-ci vous permettent de restaurer des fichiers à partir de dates particulières au lieu de ne conserver que la dernière version de tout.
Étape 3. Vérifiez la compatibilité de votre Mac dans l'App Store
Avant de commencer avec nos conseils de dépannage, prenez un moment pour vous assurer que la dernière version de macOS est compatible avec votre Mac.
Ouvrez le Magasin d'applications sur votre Mac et recherchez la version de macOS que vous souhaitez installer (par exemple, « macOS Catalina »). Cliquez sur cette application pour afficher ses détails dans l'App Store et faites défiler jusqu'à la Informations section.
Sous Compatibilité , l'App Store vous indique si ce logiciel Fonctionne sur ce Mac ou pas. S'il n'est pas compatible, vous ne pouvez pas installer cette mise à niveau de version macOS. C'est peut-être le premier de plusieurs signes qu'il est temps de remplacer votre Mac .
Que faire lorsque l'installation de macOS n'a pas pu être terminée
Maintenant que vous avez sauvegardé votre Mac et vous êtes assuré qu'il est compatible avec la dernière version de macOS, il est temps d'essayer de corriger votre erreur d'installation avec les conseils de dépannage ci-dessous.
Comme il existe de nombreuses causes potentielles à cette erreur macOS, l'une de ces suggestions peut résoudre le problème. Nous commencerons par les conseils les plus rapides et les plus simples pour vous faire gagner le plus de temps possible.
1. Redémarrez votre Mac et réessayez l'installation
Parfois, tout ce que vous avez à faire pour corriger les erreurs macOS est de redémarrer votre Mac et de réessayer. Ouvrez le Menu pomme en haut à gauche de votre écran et sélectionnez Redémarrage dans le menu déroulant pour le faire.
Si votre Mac ne répond pas, maintenez enfoncé le Puissance bouton pour forcer un arrêt. Ne le faites pas pendant que l'installation est en cours, car cela peut corrompre les fichiers de votre système d'exploitation.
2. Réglez votre Mac sur la date et l'heure correctes
Il est possible que la date ou l'heure de votre Mac soit erronée. Lorsque c'est le cas, cela peut entraîner des problèmes de connexion avec les serveurs d'Apple, ce qui peut être la raison pour laquelle une erreur s'est produite lors de l'installation de macOS.
Ouvrez le Préférences de système et allez à Date et heure pour le corriger. Clique le Cadenas et entrez votre mot de passe administrateur, puis choisissez de Régler la date et l'heure automatiquement .
3. Créez suffisamment d'espace libre pour l'installation de macOS
Un programme d'installation macOS typique occupe environ 4 à 5 Go d'espace sur votre Mac. Mais pour terminer une installation macOS, votre ordinateur a en réalité besoin d'environ 20 Go de stockage gratuit.
En effet, le programme d'installation de macOS a besoin d'espace supplémentaire pour décompresser les fichiers et les dossiers. Sans cet espace libre supplémentaire, le programme d'installation n'a pas de place pour travailler et ne peut pas terminer l'installation sur votre Mac.
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Ouvrez le Menu pomme et allez à À propos de ce Mac > Stockage pour afficher la quantité d'espace libre sur votre Mac. Cliquez sur Gérer un espace de rangement pour voir ce qui utilise le plus d'espace, puis suivez nos conseils pour libérer plus de stockage sur votre Mac .
4. Téléchargez une nouvelle copie du programme d'installation macOS
Le programme d'installation de macOS sur votre Mac peut être corrompu d'une manière ou d'une autre. C'est une bonne idée de déplacer ce programme d'installation vers le Déchets et téléchargez-en un nouveau pour le remplacer.
Nous vous suggérons de télécharger votre programme d'installation macOS directement depuis Site Web d'assistance d'Apple . De cette façon, vous obtenez le programme d'installation complet, plutôt que la version plus petite disponible via les Préférences Système ou l'App Store.
5. Réinitialiser la PRAM et la NVRAM
La PRAM et la NVRAM stockent divers paramètres et préférences sur votre Mac, tels que la luminosité de votre écran, le volume sonore et la résolution d'affichage. Des erreurs avec votre PRAM ou NVRAM peuvent expliquer pourquoi macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur.
Heureusement, il est facile de réinitialiser ces paramètres sans effacer aucune de vos données personnelles. Pour ce faire, redémarrez votre Mac et maintenez Option + Commande + P + R pendant qu'il s'allume.
Maintenez toutes ces touches enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez un deuxième logo Apple ou entendiez un deuxième son de démarrage, auquel cas la réinitialisation est terminée.
6. Exécutez First Aid sur votre disque de démarrage
Vous voyez toujours que l'installation de macOS n'a pas pu être terminée ? Il peut y avoir des erreurs d'autorisation de disque ou de fragmentation sur votre disque de démarrage. Il est facile de corriger la plupart de ces types d'erreurs à l'aide de l'application Utilitaire de disque, qui est préinstallée sur macOS.
Ouvert Utilitaire de disque dans le dossier Utilitaires dans Applications. Sélectionnez le disque de démarrage de votre Mac dans la barre latérale --- généralement appelé 'Macintosh HD' --- puis cliquez sur Premiers secours . Lorsque vous Courir Premiers secours, Utilitaire de disque analyse votre disque à la recherche d'erreurs et répare tout ce qu'il peut.
7. Utilisez le mode de récupération pour réinstaller macOS
Si macOS ne s'installe toujours pas correctement, vous devrez peut-être réinstaller l'ensemble du système d'exploitation à la place. Vous pouvez le faire en utilisant le mode de récupération sur votre Mac.
Redémarrez votre Mac et maintenez Option + Cmd + R pendant qu'il s'allume. Relâchez les touches lorsque vous voyez un logo Apple ou entendez un son de démarrage, auquel cas un Utilitaires macOS fenêtre apparaît. Cliquez sur Réinstaller macOS pour installer la dernière version de macOS.
Cela peut prendre un certain temps, car votre Mac doit d'abord télécharger le nouveau logiciel.
8. Effacez votre Mac et restaurez à partir d'une sauvegarde
La dernière solution de dépannage pour tout problème lié au logiciel consiste à effacer votre disque de démarrage et à réinstaller macOS à partir de zéro. Avec une nouvelle version de macOS sur votre ordinateur, vous pouvez ensuite restaurer toutes vos données à partir d'une sauvegarde Time Machine.
Si vous ne sauvegardez pas votre Mac avant d'effacer le disque de démarrage, vous perdrez toutes vos données : photos, musique, fichiers et tout le reste.
Suivez ces instructions pour effacer et restaurer votre Mac .
Utilisez ces utilitaires Mac pour éviter de futures erreurs macOS
Comme vous l'avez vu, il existe plusieurs raisons pour lesquelles un message d'erreur peut indiquer que macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur. Nous vous avons montré comment résoudre ces problèmes, mais vous avez de meilleures chances de les éviter si vous gardez votre Mac en parfait état tout le temps.
De nombreuses applications gratuites prétendent vous aider à le faire. Ils proposent de libérer plus de stockage ou de supprimer les logiciels malveillants, mais vous ne devriez pas leur faire confiance trop rapidement. Consultez notre liste des meilleurs utilitaires Mac gratuits que vous pouvez faire confiance. Utilisez-les pour trouver et résoudre les problèmes futurs avant qu'ils ne deviennent un problème.
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Dan rédige des tutoriels et des guides de dépannage pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur technologie. Avant de devenir écrivain, il a obtenu une licence en technologie du son, supervisé des réparations dans un Apple Store et même enseigné l'anglais en Chine.
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