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Lorsque vous envoyez des messages depuis votre iPhone, certains s'affichent en bleu tandis que d'autres sont en vert. Les messages bleus utilisent iMessage, le service de messagerie propriétaire d'Apple, tandis que les verts sont des messages SMS/MMS standard. Si vous désactivez iMessage, tous vos messages sont envoyés en tant que messages standard et s'affichent en vert.
Que faire si vous n'avez pas désactivé iMessage, mais que vos messages s'affichent tous en vert de toute façon ? C'est un problème, et iMessage ne permet pas exactement de comprendre ce qui ne va pas.
iMessage ne fonctionne pas ? Assurez-vous que vous avez réellement un problème
Avant de supposer le pire, cela ne peut pas faire de mal d'examiner le problème. Êtes-vous sûr qu'iMessage ne fonctionne avec personne, ou ne fonctionne-t-il tout simplement pas avec un seul contact ?
Si vous rencontrez des problèmes avec iMessage lors de l'envoi de messages à un seul contact, le problème pourrait être de leur côté. D'un autre côté, si iMessage ne fonctionne avec aucun de vos contacts et que vous savez qu'ils utilisent iMessage, le problème vient probablement de votre appareil.
Envoyer un message de test (ou deux)
Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez d'envoyer un message à un ami ou à un membre de votre famille qui utilise iMessage. Si iMessage ne fonctionne pas avec eux, essayez de contacter une autre personne que vous connaissez utilise iMessage. Cela vous aidera à déterminer si le problème vient de votre appareil.
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Vous n'avez peut-être pas plusieurs contacts avec lesquels vérifier si la plupart de vos amis utilisent Android. Dans ce cas, si vous avez plusieurs appareils avec iMessage, essayez d'envoyer des messages avec chacun. De cette façon, vous pouvez voir si cela fonctionne sur votre Mac mais pas sur votre iPhone, par exemple.
Si iMessage fonctionne mais que vos messages ne sont pas livrés, c'est un tout autre sujet. Lisez plutôt notre guide pour réparer 'iMessage non livré' sur votre iPhone .
Assurez-vous qu'iMessage est correctement configuré
Même si iMessage est activé, il se peut que vous ne l'ayez pas activé pour un numéro spécifique. C'est facile à vérifier. Sur un iPhone ou un iPad, ouvrez Paramètres et faites défiler jusqu'à messages . Cela semble évident, mais assurez-vous que le iMessage le curseur est activé ici. Ensuite, recherchez et appuyez sur Envoyer recevoir .
Ici, vous verrez les numéros de téléphone et les adresses e-mail que vous pouvez associer à iMessage. Assurez-vous que tous les numéros et adresses e-mail que vous souhaitez utiliser sont activés.
Galerie d'images (2 images) Développer Développer proche
Sur un Mac, ouvrez l'application Messages. Dans le messages dans le coin supérieur gauche de l'écran, sélectionnez Préférences , puis allez au iMessage languette. Assurez-vous que tout numéro ou adresse e-mail que vous souhaitez utiliser avec iMessage est activé ici.
Si vous rencontrez des problèmes sur plusieurs appareils, répétez ces étapes sur tous les appareils avec lesquels vous rencontrez des problèmes.
Essayez un redémarrage
Sur votre Mac, vous finirez probablement par redémarrer au moins une fois par semaine, mais c'est moins courant sur un iPhone ou un iPad. Cela seul peut aider, mais il y a une autre étape que vous voudrez prendre pour résoudre les problèmes d'iMessage. Vous devrez désactiver iMessage, redémarrer, puis le réactiver.
Sur un iPhone ou un iPad, lancez Paramètres , puis faites défiler jusqu'à messages . Les iMessage bascule est situé tout en haut de l'écran. Éteignez-le, redémarrez votre appareil, puis rallumez-le en utilisant la même méthode.
Sur un Mac, lancez l'application Messages et sélectionnez Préférences dans le menu de l'application en haut à gauche de l'écran. Allez au iMessage onglet, et sous votre identifiant Apple, décochez Activer ce compte . Redémarrez, puis rallumez-le.
Pour être plus approfondi, vous voudrez peut-être le faire pour chaque appareil que vous utilisez avec iMessage.
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Déconnectez-vous et reconnectez-vous à iMessage
Il s'agit d'une autre méthode si simple que cela ne peut pas faire de mal d'essayer : déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à iMessage.
Sur un iPhone ou un iPad, ouvrez le Paramètres app et faites défiler jusqu'à messages . Ici, faites défiler vers le bas et appuyez sur Envoyer recevoir . Dans ce menu, appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, appuyez sur Se déconnecter .
Après vous être déconnecté, appuyez sur Utilisez votre identifiant Apple pour iMessage . Dans la boîte de dialogue qui apparaît, il affichera votre identifiant Apple et vous demandera si vous souhaitez vous connecter avec celui-ci. Robinet S'identifier pour vous connecter avec cet identifiant.
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheSur un Mac, ouvrez l'application Messages. Sélectionnez le menu de l'application dans la partie supérieure gauche de l'écran et ouvrez Préférences , puis choisissez le iMessage languette.
En haut à droite de cet écran, cliquez sur Se déconnecter , puis cliquez sur le bouton également intitulé Se déconnecter . Vous verrez immédiatement un écran de connexion, avec votre adresse e-mail Apple ID déjà saisie. Saisissez votre mot de passe, puis choisissez Prochain .
Réinitialiser les réglages réseau
Il s'agit d'une option réservée à iOS et qui vaut la peine d'être essayée si iMessage ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les correctifs ci-dessus. La réinitialisation de vos paramètres réseau est une solution à plusieurs problèmes liés à l'iPhone et à l'iPad et peut souvent résoudre les problèmes liés à iMessage.
Lancer Paramètres , puis faites défiler vers le bas et sélectionnez général . Ici, faites défiler à nouveau et sélectionnez Réinitialiser en bas de l'écran. Enfin, appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau .
Galerie d'images (2 images) Développer Développer procheNe vous inquiétez pas de perdre des données ; cela ne fera que réinitialiser les paramètres réseau. Toutes les applications et tous les fichiers de votre iPhone ou iPad resteront intacts. Cependant, votre téléphone oubliera les réseaux Wi-Fi enregistrés, vous devrez donc saisir à nouveau leurs mots de passe.
Autres correctifs possibles d'iMessage qui valent la peine d'être essayés
Il existe quelques autres correctifs possibles que vous pouvez essayer lorsque iMessage ne fonctionne pas. Si vous ne recevez pas d'iMessages sur un certain appareil, une astuce simple consiste à essayer d'envoyer un message à partir de cet appareil. C'est quelque chose que plusieurs utilisateurs de Mac et iOS sur Internet ont déclaré travailler pour eux. Cela peut sembler étrange, mais cela vaut la peine d'essayer.
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Une autre solution possible consiste à vérifier si une mise à jour macOS ou iOS est disponible. Cela est particulièrement vrai si vous avez récemment mis à jour. Apple publie des mises à jour pour améliorer votre appareil et corriger les bogues, mais elles peuvent parfois introduire de nouveaux bogues. Si tel est le cas, Apple a peut-être déjà publié une nouvelle mise à jour avec un correctif.
Enfin, si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter le support Apple. Ils peuvent avoir des options au-delà de ce que nous avons compilé ici.
Vous avez aussi des problèmes avec les messages texte réguliers ?
Espérons que l'un des correctifs ci-dessus fasse fonctionner à nouveau vos iMessages. Si vous rencontrez le problème sur plusieurs appareils, vous devrez répéter l'étape qui a fonctionné pour vous sur cet appareil. Si cela ne résout pas le problème, espérons-le, une autre des étapes le fera.
Que faire si vos messages SMS ou MMS standard ne fonctionnent pas ? Heureusement, nous avons également quelques correctifs pour cela. Consultez notre liste de conseils à essayer si votre iPhone n'envoie pas de messages texte .
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Kris Wouk est musicien, écrivain, et peu importe comment on l'appelle quand quelqu'un fait des vidéos pour le Web. Passionné de technologie d'aussi loin qu'il se souvienne, il a certainement des systèmes d'exploitation et des appareils préférés, mais en utilise autant d'autres qu'il le peut de toute façon, juste pour rester au courant.
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