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Firefox est l'un des navigateurs les plus populaires sur le marché aujourd'hui. Par la plupart des numéros d'utilisation , il est à la troisième place en termes de popularité derrière Google Chrome et Safari.
Malheureusement, les gens rencontrent parfois des problèmes courants lorsqu'ils utilisent leur navigateur Firefox. L'un d'eux est une erreur où le serveur proxy refuse les connexions.
Le résultat de cette erreur est que vous ne pourrez pas du tout accéder à Internet. Les gens pensent souvent qu'il s'agit d'un problème de connexion Internet. Cependant, il existe des correctifs courants à ce problème de connexion au serveur proxy si vous savez où chercher.
Qu'est-ce qu'un serveur proxy?
L'utilisation la plus courante d'un proxy est à l'intérieur d'une société. Les entreprises utilisent souvent un serveur proxy pour « filtrer » tout le trafic Internet.
Ce serveur proxy fait partie d'une forme de communication bidirectionnelle.
- Trafic Internet entrant est vérifié pour les attaques malveillantes.
- Trafic Internet sortant est filtré pour les employés qui tentent d'accéder à des sites Web inappropriés.
Dans certains cas, un fournisseur d'accès Internet privé (FAI) que vous utilisez à la maison peut également nécessiter l'utilisation d'un serveur proxy. Mais, le plus souvent, votre navigateur aura un accès complet à Internet sans utiliser de serveur proxy.
L'erreur apparaît lorsque la configuration de votre proxy sur votre PC ou votre navigateur est modifiée. Cela peut être dû à un logiciel malveillant. Ou il se peut que quelqu'un ait modifié par inadvertance les paramètres du proxy Firefox.
Vous devrez donc savoir où chercher lorsque vous rencontrez un problème de connexion au serveur proxy.
Réseau privé : défini sur Aucun proxy
L'erreur de connexion au serveur proxy Firefox est courante si vous utilisez Firefox sur un réseau local, comme sur un réseau d'entreprise.
Le premier endroit à vérifier est que vos paramètres LAN sont corrects.
Dans Firefox, dans le menu, sélectionnez Options . Faites défiler jusqu'à Paramètres réseau , et cliquez sur Paramètres .
Cela ouvre le menu des paramètres de connexion.
Si vous utilisez le navigateur Firefox au sein de votre propre réseau domestique privé, il y a de fortes chances que vous n'ayez pas besoin du tout de configuration de serveur proxy.
Firefox par défaut à Utiliser les paramètres proxy du système , mais si les paramètres de votre proxy PC sont perturbés, vous pouvez résoudre n'importe quel problème en modifiant simplement le Configurer l'accès proxy à Internet réglage sur Pas de mandataire .
Cela garantit que votre trafic Web se dirige directement vers Internet et ne tente pas de se connecter d'abord à des serveurs proxy.
Redémarrez Firefox pour confirmer que la modification des paramètres de proxy a résolu vos problèmes de connexion.
Vérifier les paramètres du proxy LAN du PC
Si votre FAI requiert l'utilisation d'un serveur proxy et que le Utiliser les paramètres proxy du système travaillé jusqu'à présent, vous devez alors vérifier si les paramètres de proxy de votre PC ont changé pour une raison quelconque.
Vous pouvez vérifier les paramètres de proxy sur votre PC Windows 10 en cliquant sur le Le menu Démarrer , en tapant Configurer le serveur proxy , et en appuyant sur Entrer . Clique sur le Connexions onglet, puis cliquez sur Paramètres lan .
Sur un réseau où votre FAI n'a pas besoin d'un serveur proxy pour accéder à Internet, ce paramètre est normalement défini sur Détecter automatiquement les paramètres .
Cependant, sur tout réseau où un FAI ou une organisation a besoin d'un serveur proxy, il existe deux options.
Soit Utiliser le script de configuration automatique sera sélectionné et renseigné. Ou Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local sera défini et les champs Adresse et Port remplis avec les détails du serveur proxy.
- Configuration automatique : Si votre FAI ou votre entreprise utilise une configuration automatique, le Adresse le champ doit déjà être rempli sous Utiliser le script de configuration automatique . Vous devriez pouvoir cocher cette case et votre connexion Internet recommencera à fonctionner.
- Serveur proxy : Si votre FAI ou votre entreprise utilise un serveur proxy spécifique, le Adresse terrain et Port le champ doit déjà être rempli sous le Serveur proxy section. Vous devriez pouvoir cliquer sur la case à côté de Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local , et la connexion Internet fonctionnera à nouveau.
- Pas de proxy : Si vous savez que votre FAI ou votre entreprise n'utilise pas de serveur proxy ou de configuration automatique, et que l'un ou l'autre est sélectionné, c'est la cause de votre problème de connexion Firefox. Sélectionnez simplement Détecter automatiquement les paramètres pour résoudre le problème.
Si aucun des champs n'est rempli, mais que vous savez que votre FAI ou votre entreprise a besoin d'un serveur proxy, vous devrez obtenir ces informations auprès du FAI ou du service informatique de votre entreprise.
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Une fois que vous avez modifié l'un de ces paramètres, redémarrez votre PC, puis revérifiez votre connexion Internet.
Réinitialiser les réglages réseau
Si aucune des modifications de paramètres ci-dessus ne vous a aidé, votre système peut nécessiter une réinitialisation des paramètres réseau . Si tel est le cas, il est probable que tous les navigateurs aient été affectés. Aucun navigateur ne pourra se connecter à Internet.
Quelle que soit la raison, la solution la plus simple consiste simplement à réinitialiser vos paramètres réseau. Vous pouvez le faire en utilisant la procédure suivante.
Tout d'abord, cliquez sur le Début menu, tapez cmd , faites un clic droit sur le invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Tapez les commandes suivantes dans l'ordre.
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxyCes commandes réinitialisent votre interface réseau ainsi que tous les paramètres winsock et winhttp. Si un logiciel malveillant ou quoi que ce soit d'autre modifiait ces paramètres par inadvertance, ces commandes remettraient les choses à la normale.
Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si votre connexion Internet Firefox fonctionne.
Modifier le registre
Un problème qui peut affecter votre connexion réseau est que vous utilisiez un serveur proxy auparavant, mais que vous vous connectez maintenant à Internet sans celui-ci.
Souvent, il reste des paramètres de proxy dans le registre Windows. Vous pouvez les nettoyer en suivant ces étapes.
Clique sur le Début menu, tapez regedit , et appuyez sur Entrer .
Accédez au chemin du registre :
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsAvant de suivre l'une des étapes ci-dessous, faites un clic droit sur le dossier Paramètres Internet et exportez-le vers un emplacement sûr sur votre ordinateur en tant que sauvegarde. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez le récupérer en ouvrant le registre et en important ce fichier.
Recherchez les clés qui mentionnent le mot Procuration . Vous pouvez supprimer ces paramètres pour supprimer les paramètres de proxy restants.
Si vous ne voyez aucun paramètre de proxy ici, essayez de cliquer sur le niveau supérieur Dossier Paramètres Internet , presse Ctrl + F , et recherchez toutes les clés de registre contenant le mot Procuration .
Si le paramètre est un chemin de fichier, effacez ou supprimez la clé. S'il s'agit d'un paramètre booléen comme 1 ou 0, remplacez le paramètre par 0.
Redémarrez votre ordinateur, relancez Firefox et confirmez que la connexion Internet fonctionne à nouveau.
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Rechercher les logiciels malveillants ou les logiciels publicitaires
Dans le pire des cas, vous êtes infecté par un logiciel malveillant qui continue de modifier vos paramètres Internet.
Si vous n'avez pas encore de logiciel antivirus installé sur votre ordinateur, recherchez la meilleure application antivirus que vous pouvez trouver et installez-la. Exécutez une analyse complète sur votre ordinateur et supprimez toutes les applications gênantes qu'il trouve. Il peut également être judicieux d'installer de bons nettoyeurs de logiciels publicitaires, en particulier en tant que module complémentaire de navigateur.
Savoir quand demander de l'aide
Si vous avez essayé toutes les options ci-dessus et que votre navigateur Firefox ne peut toujours pas accéder à Internet, il est peut-être temps de contacter les experts.
Si vous travaillez à domicile, appelez votre FAI et laissez-le vous guider à travers les options de dépannage. Ils peuvent vous dire qu'il y a une panne d'Internet dans votre région ou que votre routeur a besoin d'un redémarrage .
Si vous êtes au travail, il est possible que votre service d'assistance informatique vous dise quand le réseau est en panne ou que le serveur proxy lui-même est en panne. Dans tous les cas, vous saurez que le problème ne vient pas de votre propre ordinateur.
Si vous trouvez qu'il y a des logiciels malveillants ou des logiciels publicitaires sur votre PC, suivez notre guide sur la suppression des logiciels malveillants pour s'assurer que cela ne se reproduise plus jamais.
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Ryan est titulaire d'un baccalauréat en génie électrique. Il a travaillé 13 ans dans l'ingénierie d'automatisation, 5 ans dans l'informatique, et est maintenant ingénieur d'applications. Ancien rédacteur en chef de MakeUseOf, il a pris la parole lors de conférences nationales sur la visualisation des données et a été présenté à la télévision et à la radio nationales.
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