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Il n'y a rien de pire que de s'asseoir pour regarder un film ou une émission de télévision sur Disney + et de voir un code d'erreur.
Si vous voyez le code d'erreur 83 sur Disney+, vous n'êtes pas seul. Cela peut être causé par votre appareil, votre réseau ou quelque chose hors de votre contrôle. Nous vous expliquerons exactement comment corriger le code d'erreur 83 de Disney +.
Qu'est-ce que le code d'erreur 83 dans Disney+ ?
Le code d'erreur 83 est extrêmement frustrant à voir car il est vague. Le code d'erreur lit :
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Quelque chose s'est mal passé. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, visitez le Centre d'aide Disney+ (Code d'erreur 83).
Pas très utile, non?
Ce que le code d'erreur 83 indique, c'est qu'il y a eu une sorte d'erreur de diffusion sur l'appareil que vous essayez d'utiliser. Cela peut être dû à des problèmes de connexion Internet, à un appareil incompatible ou à un problème avec votre compte Disney+.
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Quel que soit le problème, voici quelques façons d'essayer de corriger l'erreur afin que vous puissiez continuer à profiter de votre contenu Disney + préféré.
Comment réparer le code d'erreur 83 de Disney +
Il existe différentes raisons pour lesquelles vous pourriez voir le code d'erreur 83 sur Disney +. Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez un appareil compatible. Ensuite, s'il semble que votre appareil est compatible, passez au dépannage des problèmes de connectivité Internet.
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1. Vérifiez la compatibilité de l'appareil
Disney+ a une grande liste de tous les appareils et navigateurs avec lesquels il est compatible. Si Disney+ a déjà fonctionné sur votre appareil, vous n'avez probablement pas besoin de vérifier la liste. Mais si c'est la première fois que vous utilisez le service et que cela ne fonctionne pas, cela vaut la peine de vérifier la liste de compatibilité Disney+ .
Parfois, l'application continue de télécharger ou de vous permettre d'acheter un abonnement même si votre appareil n'est pas compatible. Heureusement, il existe un essai gratuit pour que vous puissiez savoir si la compatibilité des appareils est un problème avant de payer pour le service.
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2. Forcer la fermeture de Disney+
Si votre appareil est compatible, mais que vous voyez toujours le code d'erreur 83, fermez l'application et redémarrez-la. Si cela ne fonctionne pas, essayez de forcer la fermeture de l'application.
La méthode pour forcer la fermeture de l'application dépendra de votre appareil. Sur un téléphone, vous pouvez généralement ouvrir le sélecteur d'applications et faire glisser l'application Disney + vers le haut pour la supprimer. Alternativement, vous pouvez aller à Paramètres > Applications > Disney+ et appuyez sur Forcer l'arrêt ou Forcer la fermeture en bas de l'écran.
3. Réinstallez Disney+
Si cela ne résout toujours pas le problème, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l'application. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil. Cela semble être un cliché informatique à dire, mais parfois, éteindre et rallumer un appareil résout vraiment tellement de problèmes.
4. Vérifiez si Disney+ est en panne
Il se peut que Disney + soit simplement critiqué par trop de personnes essayant de regarder en même temps. Vous pouvez vérifier cela sur un service comme Détecteur de panne , où les gens signalent des problèmes pour voir s'ils sont répandus. Si tel est le cas et que Disney+ est en panne, vous devrez attendre que le problème soit résolu par Disney.
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5. Vérifiez votre connexion Internet
Cependant, il se peut également que votre Internet soit à l'origine du problème. Cela vaut la peine de vérifier et même de redémarrer votre routeur pour vous assurer qu'il n'y a aucun problème. Consultez notre guide sur comment réparer les connexions Wi-Fi lentes ou instables .
Si vous utilisez des données mobiles ou un point d'accès Wi-Fi pour diffuser du contenu à partir de Disney+, vous pouvez également rencontrer cette erreur. Disney+ semble privilégier une connexion Wi-Fi puissante, alors passez des données cellulaires si possible.
Profitez de Disney+ avec d'autres à distance
Espérons que Disney + soit maintenant opérationnel, sans aucun code d'erreur en vue. Il est maintenant temps de profiter de tout l'excellent contenu proposé par Disney+.
Il existe une multitude de façons de regarder du contenu Disney+ avec vos amis et votre famille à distance. GroupWatch vous permet d'organiser des soirées Disney+ et de tout synchroniser.
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Sarah Chaney est rédactrice indépendante professionnelle pour MakeUseOf, Android Authority et KOINO IT Solutions. Elle aime couvrir tout ce qui concerne Android, les jeux vidéo ou la technologie. Lorsqu'elle n'écrit pas, vous pouvez généralement la trouver en train de préparer quelque chose de délicieux ou de jouer à des jeux vidéo.
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