Home-theater-designers
L'installation du logiciel à partir du Mac App Store ne prend généralement que quelques clics. Mais que se passe-t-il quand quelque chose ne va pas ?
Que les applications ne parviennent pas à se télécharger, que vous obteniez des erreurs lors de l'achat d'applications ou que vous voyiez même une page vierge de l'App Store, nous vous montrerons comment résoudre les problèmes courants du Mac App Store.
1. Achats manquants sur l'App Store
Les applications que vous achetez sur le Mac App Store sont collectées dans le Acheté section. Les applications sont liées à votre identifiant Apple, ce qui signifie que si vous possédez plusieurs ordinateurs Mac, vous pouvez installer vos applications sur chacun d'eux. Les applications sont toujours disponibles pour être mises à jour et vous pouvez les réinstaller quand vous le souhaitez.
La page des achats répertorie toutes les applications par ordre chronologique. Vous pouvez les ouvrir ou les installer directement à partir de cette page, mais vous remarquerez parfois qu'ils ont disparu. Diverses raisons peuvent provoquer cela :
- Apple a supprimé l'application car elle est obsolète ou ne respecte pas les directives d'examen des applications.
- Le développeur n'est plus intéressé par la vente de l'application.
- L'App Store peut masquer automatiquement une application que vous n'avez pas installée depuis longtemps ou qui a des problèmes de compatibilité.
Lorsqu'une application est masquée, vous ne la verrez plus sur le Acheté l'écran, et vous ne recevrez pas de notifications de mise à jour pour cela. Mais vous pouvez toujours afficher ces applications cachées en creusant un peu.
Ouvrez le Magasin d'applications , et cliquez sur Boutique > Voir mon compte . Connectez-vous pour afficher les informations de votre compte. Puis sur le Information sur le compte page, faites défiler jusqu'à la Éléments cachés rubrique et cliquez sur Faire en sorte .
Cliquez maintenant sur le Afficher bouton pour chaque application que vous souhaitez afficher à nouveau.
Avec ce correctif, vous pourrez restaurer toutes les applications manquantes. Notez simplement que si l'application n'est pas disponible, cliquer sur cette application ne fera rien. Vérifiez le site Web du développeur ou les pages de médias sociaux pour voir si le développeur est toujours actif.
2. Les applications ne s'affichent pas correctement comme installées
Le Mac App Store a tous les informations sur votre identifiant Apple . Il sait quel compte vous utilisez et suit la propriété de votre application. Parfois, vous pouvez rencontrer un problème où l'App Store signale à tort qu'une application particulière est installée et ne vous permet donc pas de la télécharger.
Vous pourriez également voir le message trompeur Vous avez des mises à jour disponibles pour d'autres comptes, même si vous utilisez un seul identifiant Apple. Ce type d'erreur peut se produire pour diverses raisons.
Raison 1 : problème avec le dossier de cache
Dans ce cas, vous devez vider le dossier de cache manuellement pour résoudre le problème. Avant de procéder à ces étapes, assurez-vous que vous avez sauvegardé votre Mac .
Quittez le Mac App Store avec le Cmd + Q raccourci. Ouvert Terminal et tapez la commande suivante :
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/presse Entrer et le com.apple.appstore Le dossier s'ouvrira dans le Finder. Supprimez le contenu de ce dossier. Relancez le Mac App Store. Notez qu'il s'agit d'un cache système et d'un dossier temporaire. Ne supprimez aucun fichier ou dossier ici autre que ce répertoire.
comment fonctionne le système de classement Overwatch
Si vous rencontrez des erreurs de vérification constantes ou des problèmes d'état de téléchargement incorrects, utilisez cette méthode pour résoudre le problème.
Raison 2 : Applications bêta sur d'autres lecteurs
Ce type de problème se produit lorsque vous installez une version bêta de macOS sur une autre partition ou un lecteur externe. Les applications que vous y installez sont indexées par Spotlight. L'index créé par le système fera penser à l'App Store qu'une copie en double de l'application existe sur un autre lecteur. Il refusera de télécharger ou de mettre à jour l'application sur la partition principale.
La résolution de ce problème est simple ; vous devez supprimer la copie en double de l'application et reconstruire l'index Spotlight.
Ouvrez le Menu Pomme et sélectionnez Préférences de système . Choisir la Projecteur l'entrée et passer à la Intimité languette.
Clique le Plus onglet en bas de la liste. Une nouvelle fenêtre du Finder s'ouvrira. Ajouter Macintosh HD (ou quel que soit le nom que vous lui avez donné) à cette liste et fermez le Préférences de système la fenêtre. Je vous recommande également de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter. L'indexation s'arrêtera pour ce lecteur.
Revenez maintenant au Intimité onglet et cliquez sur le Moins signe pour supprimer le Macintosh HD conduire. Fermer la Préférences de système la fenêtre. Le système commencera à réindexer tout sur le lecteur de disque, ce qui prendra un certain temps.
Raison 3: Mises à jour de l'application sur d'autres comptes d'utilisateurs
Si vous utilisez un ordinateur partagé avec un autre compte utilisateur , vous pourriez être confronté à un problème similaire. Les applications que vous installez sur d'autres comptes ne devraient pas poser de problème. Mais si vous supprimez le compte utilisateur, l'App Store ne saura pas que vous l'avez fait et rencontrera des problèmes similaires.
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes de la section ci-dessus pour reconstruire l'index Spotlight.
3. Les mises à jour ou les téléchargements d'applications sont bloqués
L'App Store fournit des mises à jour régulières des applications système et tierces. Dans certains cas, le téléchargement ne se termine pas et peut se bloquer au milieu du processus. Vous pourriez voir un familier Attendre ou Installation --- Calcul message juste en dessous de la barre de progression du téléchargement.
Pour aborder ce problème, nous allons regarder ce qui se passe dans les coulisses.
Supprimer le dossier cache
Lorsque le téléchargement commence, l'App Store crée de nombreux fichiers temporaires dans le dossier de cache. Ils incluent un fichier de métadonnées Spotlight, un fichier d'installation incomplet et un fichier PLIST contenant les détails de l'application que vous téléchargez.
Dans la première étape, vous devez effacer le dossier de cache de l'App Store comme mentionné ci-dessus. Quittez le Mac App Store, puis ouvrez un Terminal fenêtre et tapez la commande suivante :
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/presse Entrer et le com.apple.appstore Le dossier s'ouvrira dans le Finder. Supprimez tout à l'intérieur. Ensuite, vous devez supprimer l'utilisateur com.apple.appstore dossier. Pour ce faire, rendez-vous sur
~/Library/Caches/com.apple.appstoreet supprimez tous les fichiers du fsCachedData dossier.
Supprimer le contenu du dossier des mises à jour
Lorsqu'un téléchargement d'application est terminé, le package se déplace d'un dossier de cache temporaire vers
qu'est-ce qu'un compte tiktok pro
MacintoshHD/Library/UpdatesSi une application se bloque pendant l'installation ou est corrompue pour une raison quelconque, effacez le contenu de ce dossier. Sinon, sautez cette étape.
Tuez les processus coupables de l'App Store
Après avoir supprimé le contenu du dossier de cache, vous devrez ensuite tuer le processus coupables du moniteur d'activité . Cela garantira que lorsque vous retéléchargerez la mise à jour, les processus ne se bloqueront plus.
Ouvrez le Moniteur d'activité et définir son point de vue sur Tous les processus . Tapez boutique pour rechercher des processus liés à l'App Store et forcer la fermeture de tous ces processus démons :
- magasintéléchargé : Gère les téléchargements d'applications trouvées dans l'App Store.
- storeinstalld : Couvre l'installation des applications et leurs mises à jour.
- storeassetd : Gère toutes les ressources et fichiers de langue de l'App Store.
- compte de magasin : En charge de l'authentification, et agit comme un pont avec votre compte Apple ID.
N'ouvrez pas encore l'App Store, car il reste une étape pour résoudre ce problème.
Supprimer le fichier de préférences
Allez dans le Finder et appuyez sur Cmd + Maj + G pour ouvrir le Aller au dossier boîte. Allez dans le dossier suivant :
~/Library/PreferencesIci, supprimez les fichiers suivants :
- com.apple.appstore.plist
- com.apple.storeagent.plist
Allez maintenant à
~/Library/CookiesEt supprimez ce fichier :
- com.apple.appstore.binarycookies
Une fois que vous avez supprimé tous les fichiers de préférences, choisissez Menu Pomme > Arrêter . Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre Mac et le problème devrait avoir disparu.
4. Page vierge de l'App Store
L'un des problèmes les plus notoires du Mac App Store est l'affichage du message d'erreur Impossible de se connecter à l'App Store . Cela a plusieurs causes, mais vous pouvez les résoudre.
Tout d'abord, vous devez vérifier votre connexion Internet. Ouvert Menu Pomme > Préférences Système . Choisir la Réseau élément et assurez-vous qu'il y a une icône verte à côté du réseau dans la barre latérale gauche. S'il y a une icône rouge à côté du réseau, votre connexion Internet est en panne.
Parfois, le problème peut ne pas être un problème de votre côté. Découvrez Apple Page d'état du système . Ici, vous pouvez voir des informations sur l'état des services Apple, tels que iCloud, l'App Store, etc.
Si un service particulier a une icône rouge à côté, alors il est en panne.
Si vous voyez toujours le message d'erreur même avec des voyants verts, choisissez Boutique > Déconnexion et quittez l'App Store. Relancez l'application et reconnectez-vous.
5. Erreurs lors de l'achat d'applications
Rarement, vous pourriez voir un étrange Nous n'avons pas pu finaliser votre achat : erreur inconnue message lors de l'achat d'applications. Ce problème se produit lorsque vous mettez à jour macOS ou utilisez plusieurs identifiants Apple.
Ouvrez à la fois l'App Store et iTunes et assurez-vous d'utiliser les mêmes identifiants Apple dans les deux applications. Si vous utilisez deux identifiants Apple distincts, déconnectez-vous des applications, quittez-les et reconnectez-vous avec un seul identifiant Apple.
Si vous voyez toujours le même message d'erreur, vous pourriez avoir un problème avec les conditions générales d'iTunes. Lorsque vous effectuez une mise à jour importante de macOS, Apple souhaite que vous acceptiez à nouveau les conditions. Dans ce cas, quittez les applications, acceptez les nouvelles conditions générales et relancez-les. Vous devrez peut-être redémarrer pour afficher la boîte de dialogue d'acceptation.
vous avez besoin d'une autorisation pour effectuer cette action
N'oubliez pas de marquer de grosses remises sur l'App Store
Au cours de ces années, Apple a eu tendance à ignorer le Mac App Store. Il est lent et souffre de nombreux bugs et problèmes de stabilité. Le dépannage des erreurs est difficile car lorsque l'App Store a des problèmes, il ne plante pas --- il refuse tout simplement de fonctionner.
Avec le lancement de macOS Mojave, l'App Store bénéficiera d'une énorme mise à niveau. Nous ne savons pas si cela résoudra ces erreurs courantes ou non.
Après avoir résolu vos problèmes d'App Store, n'oubliez pas que vous pouvez économiser de l'argent sur les applications du magasin. Jetez un œil à ces méthodes pour trouver des remises sur l'App Store pour Mac et iPhone.
Partager Partager Tweeter E-mail Comment nettoyer votre PC Windows à l'aide de l'invite de commandeSi votre PC Windows manque d'espace de stockage, nettoyez les fichiers indésirables à l'aide de ces utilitaires d'invite de commande rapides.
Lire la suite Rubriques connexes- Mac
- Mac App Store
- Installer le logiciel
- Dépannage
- Fichiers temporaires
Avec son diplôme M.Optom dans la spécialité des soins oculaires, Rahul a travaillé comme conférencier pendant de nombreuses années au collège. Écrire et enseigner aux autres est toujours sa passion. Il écrit maintenant sur la technologie et la rend digeste pour les lecteurs qui ne la comprennent pas bien.
Plus de Rahul SaigalAbonnez-vous à notre newsletter
Rejoignez notre newsletter pour des conseils techniques, des critiques, des ebooks gratuits et des offres exclusives !
Cliquez ici pour vous abonner