Comment annuler un paiement Venmo

Comment annuler un paiement Venmo

Venmo est une option pratique pour transférer de l'argent à des amis et à la famille, mais il a ses inconvénients. La politique de remboursement de l'application est l'un de ses plus gros défauts.



Selon les circonstances de votre transfert d'argent, vous ne pourrez peut-être pas récupérer votre argent une fois que vous l'aurez envoyé. Ici, nous expliquerons les politiques de Venmo concernant les remboursements, ainsi que comment annuler un paiement Venmo.

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Pouvez-vous annuler un paiement Venmo ?

D'après un article sur Page d'aide de Venmo , vous ne pouvez pas annuler un paiement Venmo envoyé sur un compte existant. Étant donné que le destinataire reçoit votre argent immédiatement, Venmo ne peut pas récupérer cet argent.





Cela signifie que si vous transférez de l'argent à la mauvaise personne, envoyez le mauvais montant ou payez quelqu'un par erreur, vous risquez de ne pas avoir de chance. Venmo ne prend pas non plus en charge l'envoi de paiements sur des comptes personnels en échange de produits et services.

C'est pourquoi il est si important de n'envoyer de l'argent qu'à des personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance --- c'est le meilleur moyen de protégez votre compte Venmo !



Malheureusement, récupérer votre argent sur Venmo dépend en grande partie de la fiabilité de la personne à qui vous avez envoyé l'argent. Le destinataire a le pouvoir de restituer votre argent et Venmo ne peut pas le forcer à faire quoi que ce soit. Sur sa page d'assistance, Venmo indique clairement qu'il 'ne peut pas annuler un paiement à la demande de l'expéditeur'.

Si vous souhaitez un remboursement, vous devrez demander à votre destinataire de vous renvoyer le montant exact de l'argent. Une fois (et si) vous recevez cet argent, vous pouvez le transférer à nouveau sur votre compte bancaire.

Cependant, il existe certaines circonstances dans lesquelles Venmo vous soutient en termes de remboursement. Si vous payez la mauvaise personne, vous pouvez contacter le support Venmo et ils feront de leur mieux pour vous aider. Même encore, ce n'est pas une garantie que vous récupérerez votre argent.

Le seul scénario dans lequel vous êtes assuré de récupérer votre argent est si vous envoyez accidentellement de l'argent sur un compte Venmo inexistant. Dans ce cas, vous pouvez facilement annuler votre paiement et récupérer vos fonds.

Comment annuler un paiement Venmo sur un compte inactif

Disons que vous souhaitez payer votre ami sur Venmo, mais qu'il n'a pas encore créé de compte. Au lieu d'envoyer de l'argent sur un compte Venmo existant, vous saisissez plutôt l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre ami sur l'application. À partir de là, ils seront alertés du paiement et pourront créer un compte Venmo pour recevoir l'argent.

Pendant la période grise entre l'envoi d'un paiement à votre ami et la création officielle d'un compte par votre ami, vous pouvez toujours annuler votre paiement Venmo.

Pour ce faire, ouvrez l'application Venmo et appuyez sur l'icône de hamburger dans le coin supérieur droit de l'écran. Robinet Incomplet , puis sélectionnez le Paiements languette.

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Si votre ami n'a toujours pas créé de compte Venmo, vous verrez votre paiement répertorié ci-dessous. Robinet Reprendre sous le paiement, et vous serez remboursé instantanément.

Comment annuler un paiement Venmo dans iMessage

Les utilisateurs d'iPhone ont déjà la possibilité d'utiliser Apple Pay Cash pour envoyer de l'argent via iMessage , mais il est également possible de faire de même avec Venmo.

Heureusement, vous pouvez annuler votre paiement Venmo si vous avez envoyé de l'argent via iMessage. Si votre destinataire n'accepte pas votre paiement dans les trois jours, il sera automatiquement annulé.

Alternativement, Venmo vous permet également d'annuler manuellement le paiement depuis l'application Venmo. Vous pouvez annuler votre paiement tant que votre destinataire ne l'a pas encore accepté.

Si vous souhaitez annuler votre paiement, répétez simplement les étapes décrites ci-dessus : appuyez sur Incomplet > Paiements , puis sélectionnez Reprendre sous le paiement.

Comment envoyer une demande si vous avez payé la mauvaise personne

Et si vous envoyiez de l'argent à la mauvaise personne sur Venmo ? Cela peut arriver si vous épelez mal le nom d'utilisateur de votre ami et envoyez votre argent à un parfait inconnu.

Bien que Venmo transfère immédiatement vos fonds sur le compte de cette personne au hasard, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas essayer de les récupérer.

La première étape pour tenter d'obtenir un remboursement consiste à envoyer une demande à cet utilisateur. Ouvrez l'application Venmo et appuyez sur Payer ou demander en bas de l'écran.

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De là, entrez le nom de l'utilisateur que vous avez accidentellement payé. Dans la zone de texte, écrivez une courte note expliquant que vous avez envoyé le paiement à la mauvaise personne.

Entrez le montant exact que vous leur avez envoyé par inadvertance et appuyez sur Demander .

Si la personne ne vous répond jamais, vous pouvez essayer de l'inviter à compléter la demande. Pour ce faire, appuyez sur l'icône du hamburger, appuyez sur Incomplet > Demandes . Sous ce paiement, sélectionnez Rappeler pour les notifier à nouveau.

Que faire si votre paiement n'est pas remboursé ?

Après avoir envoyé d'innombrables rappels à la personne à qui vous avez accidentellement envoyé de l'argent, elle n'a toujours pas rendu votre argent. Heureusement, Venmo pourra peut-être intervenir.

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Pour impliquer l'équipe d'assistance Venmo, ouvrez l'application, puis appuyez sur l'icône de hamburger dans le coin supérieur droit de l'écran.

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Robinet Obtenir de l'aide , et vous verrez deux manières différentes de contacter Venmo. Vous pouvez soit frapper Soumettre un ticket pour envoyer un e-mail à Venmo, ou vous pouvez appuyer sur Nous contacter > Discutez avec nous pour participer à un chat en direct avec un représentant.

Avant de nous contacter, assurez-vous d'avoir le nom d'utilisateur de la personne que vous avez payé accidentellement, le montant du paiement et la date de paiement à portée de main.

Comment refuser un paiement Venmo

Venmo n'offre pas de moyen de refuser les paiements. Une fois que quelqu'un vous envoie de l'argent, vous n'avez pas d'autre choix que de l'accepter. La seule façon de contourner ce problème est de transférer l'argent à la personne qui vous l'a envoyé.

Utilisez Venmo à bon escient

La politique de remboursement de Venmo n'est pas la plus attrayante. Donc, si vous comptez utiliser Venmo, il est préférable de ne l'utiliser que pour envoyer de l'argent à des personnes que vous connaissez bien. Sinon, il sera beaucoup plus difficile de récupérer votre argent (si nécessaire).

Venmo n'est pas la seule application que vous pouvez utiliser pour envoyer de l'argent à vos amis. Si vous n'aimez pas Venmo, vous pouvez toujours essayer une autre application d'envoi d'argent à la place.

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A propos de l'auteur Emma Roth(560 articles publiés)

Emma est rédactrice principale et rédactrice junior pour la section créative. Elle a obtenu un baccalauréat en anglais et combine son amour de la technologie avec l'écriture.

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