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Si vous détestez Bose, alors la nouvelle que la société de haut-parleurs est fermeture de tous ses 119 magasins de détail dans le monde pourrait mettre un sourire sur votre visage. Mais ça ne devrait pas. Le fait est que, peu importe ce que vous pensez des haut-parleurs Bose ou de leurs pratiques commerciales, ils sont peut-être la meilleure entreprise de marketing multicanal dans toute l'économie mondiale. Et par «marketing multicanal», je ne parle pas de 9.1.6 Dolby Atmos, DTS: X ou de tout autre type de son surround home cinéma. 
Je parle d'une entreprise qui sait comment vendre aussi efficacement en ligne qu'elle le fait dans les grandes surfaces, en porte-à-porte ou via des infopublicités. Bose est le meilleur à cela, même si vous pensez que leurs haut-parleurs sonnent comme de longs ongles sur un tableau noir.
Historiquement, Bose a ignoré un canal, et c'est l'espace audio-vidéo spécialisé. Et c'est peut-être parce qu'il n'y a pas beaucoup d'amour pour un produit grand public comme Bose ici. Comme un Happy Meal de McDonald's, leur son est conçu pour donner à l'auditeur ce qu'il veut par rapport à ce qui est «juste» selon les normes audiophiles. Et cette philosophie rend les audiophiles fous de chauve-souris, ce qui est le cas depuis des années. Ils veulent une solution plus ésotérique à la conception des enceintes. Ils veulent que la clé du royaume audio leur soit administrée à la cuillère via un sermon, et non pas conçue sur la base de groupes de discussion, de tests, etc.
Bose a très bien réussi dans presque toutes les autres catégories dans lesquelles ils vendent. Ils dominent les haut-parleurs grand public, les radios-réveils, solutions de type barre de son , et le catégorie de casque très importante . Je dis depuis longtemps que Bose et Sony sont la tête et les épaules au-dessus de tous les autres en ce qui concerne la suppression du bruit dans les écouteurs sans fil. Vous n'êtes pas obligé d'aimer le son général de leurs écouteurs, mais si vous aimez la suppression du bruit, Bose est un leader de la catégorie, peu importe à quel point les haineux détestent. Ils ont également une position forte dans l'audio automobile. Ils ont une position significative dans le renforcement sonore, comme les salles de concert, les églises et les stades.
Au fil des ans, Bose ne s'est pas rendu service aux tribunaux, ce qui a également entraîné des pertes devant les tribunaux de l'opinion publique. L'un des cas les plus significatifs de ma carrière d'éditeur dans l'espace audio-vidéo spécialisé est Bose contre Union des consommateurs décision de la Cour suprême des États-Unis en 1984. Consumer Union était la société mère de Consumer Reports Magazine, et Bose a été blessé par un examen des haut-parleurs Bose 901 quelque peu maladroits. Le combat qui a suivi sur les droits du premier amendement est allé au plus haut des tribunaux supérieurs et a finalement déclaré que l'on peut à peu près revoir ce que vous voulez en vertu du premier amendement. L'importance de cette décision est peut-être plus percutante aujourd'hui, avec tous les différents sites de vente au détail qui donnent au consommateur / lecteur la puissance du stylo. Imaginez si une entreprise de plusieurs milliards de dollars pouvait vous poursuivre en justice pour avoir déclaré sur un site comme Yelp, Trip Advisor ou Google Reviews que leur produit et / ou service était moins que stellaire? Ce ne serait pas le même Internet que nous connaissons et aimons aujourd'hui.
Bose en plus a poursuivi le groupe professionnel d'installation sur mesure CEDIA sur des problèmes de marques qui n'aidaient plus leur réputation dans une autre chaîne associée à la spécialité audiovisuelle. En fin de compte, Bose aurait pu être un peu moins draconien avec ses tactiques juridiques et se faire quelques amis de plus au fil des ans, mais c'est de l'eau sous le pont maintenant. L'héritage de Bose vs Consumer Union est un héritage significatif pour tous les consommateurs et à notre avantage dans un monde où les entreprises bazillion de dollars comme Bose reçoivent l'amour de toutes les directions. En fin de compte, le premier amendement l'a emporté.
Je n'oublierai jamais de m'asseoir sur un vol commercial de Los Angeles à New York (ou peut-être que c'était Philadelphie) et d'avoir une conversation avec les gens en première classe. On parlait d'écouteurs, et à l'époque (il y a facilement 15 à 20 ans) je leur montrais mon moniteurs intra-auriculaires Etymotic Research . Ils ont été contraints. Trois d'entre eux avaient des écouteurs supra-auriculaires Bose datant des premiers stades de l'ère de l'excellence de Bose en matière de réduction du bruit.
Un gars me dit: «J'ai une Ferrari qui a un système Bose. Êtes-vous en train de me dire que c'est un mauvais système audio? Un autre type intervient: «J'ai une Porsche qui a un système Bose en tant que complément d'usine - c'est de la merde? L'autre type a dit: `` J'ai une Mercedes avec un système audio Bose - je ne sais pas pourquoi les gens ne pensent pas que c'est premium? ''
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Et je ne pouvais discuter avec aucun d'entre eux. Ils ont fait un point solide. Bose est partout. Ils font partie du tissu de la reproduction sonore dans de nombreux lieux variés, y compris l'automobile. Quand je m'assois en bas dans les sièges Premier Level du Staples Center, pouvez-vous dire que Bose ne fait que du mauvais son? Je dirais que non.
Je ne dis pas aux audiophiles de remplacer vos Magicos, Wilson Audio, MartinLogans, Sonus fabers ou Focals par Bose. Je ne vous dis pas que vous ne devriez pas regarder Beyer Dynamic, Audio-Technica, Bowers & Wilkins, Sennheiser ou autres pour des écouteurs sans fil haut de gamme. Si vous n'aimez pas Bose, n'achetez pas Bose. C'est aussi simple que ça. Ce que je vous dis, cependant, c'est de donner à Bose son respect sur le marché. Ils font vendre pour des milliards de dollars de haut-parleurs et de produits audio par an, exprimés au goût des gens du monde réel. Cela ne répond peut-être pas aux normes audiophiles, mais cela fonctionne pour beaucoup de gens.
L'héritage des mouvements de vente au détail de Bose est encore plus significatif en ce sens qu'ils mettent en évidence la mort continue des détaillants audio. Bose n'aurait pas frappé sa chaîne de vente au détail sans une sérieuse considération, et cela fait peur à la fois à l'entreprise et au passe-temps de l'audio-vidéo spécialisé. Cette nouvelle n'est pas une raison pour les audiophiles ou les installateurs personnalisés de remporter un tour de victoire. Aujourd'hui, il est temps de réfléchir à soi par respect pour ce que Bose sait que les amateurs et les détaillants / fabricants spécialisés ne savent pas. C'est une merde sérieuse à considérer.
Ressources additionnelles
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