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Bien qu'il soit un incontournable de l'utilisation au bureau et une plate-forme pratique pour les e-mails personnels, Outlook de Microsoft n'est pas sans problèmes, en particulier lorsqu'il s'agit d'accéder au site Web Outlook dans Google Chrome.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à vos e-mails Outlook sur Google Chrome, ne vous inquiétez pas. Ce guide simple vous expliquera pourquoi Outlook ne se charge pas et comment le réparer dans votre navigateur.
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Pourquoi Microsoft Outlook ne se charge-t-il pas dans mon navigateur Web ?
L'un des principaux problèmes avec Outlook qui ne se charge pas dans Chrome est de rester bloqué sur l'écran de chargement. Vous verrez l'animation du logo de l'enveloppe bleue se rafraîchir à plusieurs reprises sur l'écran de votre navigateur, mais votre boîte de réception ne se chargera jamais.
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Ce problème de boucle d'animation peut être causé par les éléments suivants :
- Le cache de votre navigateur contient un fichier corrompu et doit être vidé.
- Vous avez un bloqueur de publicités qui empêche Outlook de se charger correctement.
- Vous utilisez une version obsolète de Google Chrome.
- JavaScript a été désactivé.
Heureusement, tous ces problèmes ont des solutions faciles. Nous expliquons ci-dessous comment vous pouvez résoudre chaque problème.
Un correctif rapide pour Outlook qui ne se charge pas dans Chrome
Si vous essayez d'accéder à Outlook dans votre navigateur et qu'il s'agit d'une solution unique (c'est-à-dire que vous accédez normalement à votre messagerie via une application ou si vous êtes pressé), vous pouvez utiliser une solution rapide.
Pour réparer rapidement (mais temporairement) Outlook lorsqu'il ne se charge pas, vous pouvez essayer simplement supprimer les cookies Outlook utilise dans votre navigateur :
- Ouvert Perspectives dans Chrome (entrez vos identifiants de connexion, si vous y êtes invité).
- Lorsque vous êtes bloqué sur l'animation de l'enveloppe en boucle, cliquez sur le cadenas à côté de l'adresse URL.
- Cliquer sur Biscuits .
- Sélectionnez chaque élément de la liste et cliquez sur Retirer pour supprimer chacun.
- Cliquer sur Fait dans le coin inférieur droit lorsque vous avez supprimé tous les cookies.
- Actualisez la page Web en cliquant sur le Recharger cette page bouton (à gauche de la barre d'URL), ou appuyez sur CTRL + R sur votre clavier.
Votre boîte de réception Outlook devrait maintenant se charger dans Chrome.
Il s'agit d'une solution simple et rapide au problème de chargement, mais vous devrez payer le prix de répéter le processus chaque fois que vous visitez le site Web d'Outlook. Pour éviter définitivement ce problème, nous vous recommandons de trouver une solution complète à partir de nos cinq conseils ci-dessous.
1. Redémarrez votre ordinateur
Que le problème se produise sur votre ordinateur portable ou votre ordinateur de bureau, il vaut la peine de suivre cette étape avant d'essayer autre chose. Faites-nous confiance, cela pourrait vous faire gagner du temps si vous essayez ceci en premier.
2. Videz le cache de votre navigateur
À défaut de la solution de confiance « allumez-le et éteignez-le à nouveau », le cache de votre navigateur pourrait être à l'origine du problème de non-chargement d'Outlook. Chaque fois que vous visitez une page Web, divers éléments tels que des images, des formulaires, des scripts Web, etc. sont enregistrés pour aider votre navigateur à se charger plus efficacement lors de votre prochaine visite.
Cependant, le problème avec un cache stocké est que les informations stockées peuvent devenir obsolètes. Cela peut donc causer des problèmes de chargement.
Pour supprimer complètement l'intégralité du cache de Chrome, suivez ces étapes simples :
- Clique sur le trois points verticaux icône dans le coin supérieur droit de Chrome.
- Passez votre curseur sur Plus d'outils pour ouvrir le menu correspondant.
- Cliquer sur Effacer les données de navigation .
- Clique sur le Avancé pour afficher toutes les options de cache.
- Dans le Intervalle de temps menu déroulant, sélectionnez Tout le temps .
- Cliquez dans les cases pour ajouter une coche à côté des éléments que vous souhaitez supprimer. (Nous vous recommandons de supprimer Cookies et autres données du site et Images et fichiers en cache ici).
- Cliquer sur Effacer les données dans la case bleue pour supprimer ces éléments.
Vous devrez peut-être attendre un peu pendant que votre navigateur supprime ces fichiers. Généralement, plus Chrome doit supprimer de fichiers, plus cela prendra de temps.
Une fois le processus terminé, vous devez fermer et rouvrir Chrome. Rechargez le site Web d'Outlook pour voir si le problème a été résolu. En savoir plus dans notre guide sur comment effacer les cookies et le cache dans Chrome .
3. Mettez à jour votre navigateur
Avez-vous vérifié les mises à jour de Chrome récemment ? Si vous voyez une notification orange ou rouge dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur indiquant 'mise à jour', vous devez probablement installer la dernière version de Chrome.
Vous pouvez également vérifier manuellement les mises à jour disponibles du navigateur en naviguant dans le coin supérieur droit de votre navigateur, puis cliquez sur le trois points verticaux , alors Aider , alors À propos de Google Chrome .
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Il est important de mettre à jour votre navigateur car les nouvelles versions incluront des mises à jour de sécurité, des corrections de bogues et de nouvelles fonctionnalités qui vous garantiront la meilleure expérience. La mise à jour de Chrome vers la dernière version disponible peut résoudre le problème de non chargement d'Outlook.
4. Désactivez votre bloqueur de publicités pour le site Web d'Outlook
Si vous avez une extension active de blocage des publicités ou des fenêtres contextuelles, cela peut empêcher Outlook de se charger correctement dans Chrome. Pour résoudre ce problème, vous n'avez pas besoin de désactiver complètement votre bloqueur de publicités, mais vous devez vous assurer qu'il n'est pas actif sur le site Web d'Outlook.
Pour désactiver votre bloqueur de publicités ou de pop-up pour Outlook, procédez comme suit :
- Dans Chrome, cliquez sur le pièce de puzzle icône à droite de la barre d'URL.
- Trouvez votre extension de bloc d'annonces et cliquez sur le trois points verticaux pour faire apparaître un menu de paramètres.
- Selon le bloqueur de publicités que vous utilisez, il peut y avoir une option sur laquelle cliquer Pause sur ce site . Cliquez sur cette option pour arrêter votre bloqueur de publicité sur Outlook.
- Si Pause sur ce site n'apparaît pas dans le menu, cliquez sur Choix pour faire apparaître à la place un menu de paramètres.
- Ici, vous devriez pouvoir ajouter le site Web Outlook en tant qu'exception à votre liste bloquée. Cela peut aussi être appelé une liste blanche.
Alternativement, vous pouvez désinstaller complètement votre bloqueur de publicités.
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et rouvrez le site Web de Chrome et d'Outlook pour voir si le fait d'empêcher votre bloqueur de publicités a fait une différence.
5. Réactivez JavaScript pour Outlook
JavaScript peut être facilement désactivé dans Chrome. Bien que désactiver JavaScript a ses avantages , il peut également casser des sites Web, tels qu'Outlook.
Pour vérifier si JavaScript est actif, ou pour le réactiver, pour Outlook, suivez ces étapes :
- Dans Chrome, cliquez sur le trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
- Cliquer sur Réglages .
- Cliquer sur Confidentialité et sécurité dans le menu de gauche.
- Cliquer sur Paramètres du site .
- En dessous de Contenu , cliquer sur Javascript .
- Veiller à ce que < > Les sites peuvent utiliser JavaScript est sélectionné.
- Vous pouvez également ajouter le site Web d'Outlook à Comportements personnalisés : Autorisé à utiliser JavaScript .
et rouvrez Chrome et lancez le site Web d'Outlook pour voir si le problème de chargement a été résolu.
Comment réparer Outlook ne se charge pas - une alternative à Chrome
Malheureusement, Chrome est connu pour avoir des problèmes, et la compatibilité avec d'autres programmes en fait partie. Si votre problème de non-chargement d'Outlook n'a pas été résolu par les suggestions ci-dessus, vous devrez peut-être utiliser d'autres moyens d'accéder à vos e-mails.
Si vous préférez accéder à Outlook sur un ordinateur de bureau, vous pouvez essayer d'installer un autre navigateur, tel que Microsoft Edge. Comme Microsoft possède et gère à la fois Edge et Outlook, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes de compatibilité.