11 conseils pour vous aider à corriger l'erreur d'écran bleu de Windows 10

11 conseils pour vous aider à corriger l'erreur d'écran bleu de Windows 10

L'erreur d'écran bleu de la mort (BSOD) est quelque chose que chaque utilisateur de Windows rencontre tôt ou tard. C'est un problème frustrant, car il est souvent difficile à résoudre et peut surgir de nulle part.



Nous vous expliquerons quelques conseils de base sur la façon de réparer un écran bleu sous Windows 10, ainsi que des ressources pour des codes d'erreur spécifiques à l'écran bleu.

Qu'est-ce qu'un écran bleu ?

Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'est un problème d'écran bleu, examinons d'abord ce terme important de Windows.





Ce qu'on appelle communément un «écran bleu de la mort» dans Windows 10 est techniquement connu sous le nom de erreur d'arrêt ou erreur système fatale . Cela se produit lorsque le système d'exploitation se bloque, ce qui signifie qu'il a rencontré un problème qui l'a empêché de fonctionner en toute sécurité. Lorsque cela se produit, Windows affiche un écran bleu avec des informations sur le problème, puis redémarre.

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Les écrans bleus peuvent se produire pour de nombreuses raisons, que nous examinerons ci-dessous. Les causes courantes de BSOD incluent les mauvais pilotes, les problèmes de matériel et les erreurs du système d'exploitation.



Les versions plus récentes de Windows, comme Windows 10, sont plus stables que les versions précédentes, vous n'aurez donc pas à vous heurter trop souvent à des écrans bleus. Vous devez également savoir qu'un écran bleu survenant une fois n'est pas nécessairement un problème. Parfois, Windows paniquera avec un BSOD, puis fonctionnera parfaitement après le redémarrage.

Ainsi, vous ne devriez avoir besoin de creuser dans les correctifs d'erreur d'écran bleu suivants que si vous appuyez continuellement sur un écran bleu.

1. Notez votre code d'arrêt d'écran bleu Windows

C'est dur d'en parler comment résoudre les erreurs d'écran bleu sans connaître l'erreur spécifique que vous rencontrez. Ainsi, le meilleur endroit pour commencer à réparer les écrans bleus est de noter le problème réel.

Dans Windows 10, un BSOD contient une émoticône de visage triste, ainsi qu'un simple message d'erreur. En dessous, vous verrez un lien vers Page de dépannage de l'écran bleu de Microsoft , un code QR et un Code d'arrêt champ. Si vous le souhaitez, vous pouvez scanner le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone pour accéder à une page d'assistance Microsoft.

La partie la plus importante est de noter le code d'arrêt répertorié sur la page, ce qui vous aidera à affiner votre dépannage. Si vous manquez le code au départ, suivez notre guide pour récupérer les codes d'arrêt dans Windows 10 .

2. Essayez un dépannage spécifique pour votre code d'erreur d'écran bleu

Maintenant que vous savez quel est votre problème spécifique, vous pouvez vous diriger vers les correctifs appropriés pour l'écran bleu. Nous avons écrit des articles sur certains d'entre eux :

Ce ne sont pas les seules erreurs d'écran bleu que vous rencontrerez, mais elles sont parmi les plus courantes. Si vous ne pouvez pas déterminer votre code d'erreur exact ou si le dépannage de ces guides n'a pas résolu vos problèmes, passez aux solutions d'erreur d'écran bleu plus générales ci-dessous.

3. Examiner les modifications récentes de l'ordinateur

Plusieurs fois, vous commencerez à voir des erreurs d'écran bleu après avoir apporté une modification à votre système. De tels changements peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement par ailleurs stable. L'identifier peut aider votre dépannage.

Par exemple, si vous venez d'installer une nouvelle imprimante, essayez de la débrancher de votre ordinateur pour voir si l'écran bleu persiste. Si vous avez récemment exécuté une mise à jour Windows, rendez-vous sur Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez Afficher l'historique des mises à jour .

Sur la page suivante avec la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la mise à jour la plus récente pour voir si cela résout le problème.

Il en va de même pour les logiciels. Si vous avez commencé à remarquer les écrans bleus après l'installation d'un nouveau programme, essayez de supprimer l'application et voyez si cela résout vos problèmes.

4. Vérifiez les mises à jour de Windows et des pilotes

Bien que de mauvaises mises à jour puissent parfois introduire des problèmes, Microsoft et des sociétés tierces publient souvent des mises à jour pour résoudre des problèmes comme ceux-ci. Visite Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et appliquez toutes les mises à jour en attente, juste au cas où elles détiennent le correctif.

Il est également important de vérifier vos pilotes, car ils peuvent souvent être une source d'écrans bleus Windows 10. presse Gagner + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu utilisateur avancé. Alors choisi Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire.

Ici, recherchez les icônes triangulaires jaunes sur toutes les entrées, qui indiquent un problème avec le pilote. Vous devez revérifier tous les périphériques qui apparaissent avec cela, car vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou supprimer le périphérique.

Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur une entrée et choisir Mettre à jour le pilote pour vérifier les mises à jour, mais ce n'est pas toujours fiable.

Au lieu de cela, vous devriez visiter le site Web du fabricant et récupérer les derniers pilotes à partir de là. Suivez notre guide de mise à jour des pilotes Windows pour aider.

5. Exécutez une restauration du système

La fonction de restauration du système de Windows vous permet de ramener votre système à un état antérieur. C'est un outil de dépannage pratique, car il est simple à utiliser et vous permet de voir si votre problème est basé sur un logiciel.

Taper récupération dans le menu Démarrer et ouvrez le Récupération Entrée du Panneau de configuration qui s'affiche. Ici, cliquez Ouvrir la restauration du système pour lancer l'outil. Après avoir cliqué Prochain une fois, vous verrez une liste de points de restauration auxquels vous pouvez revenir. Sélectionnez-en un, puis appuyez sur Rechercher les programmes concernés si vous voulez voir quel logiciel va changer.

L'exécution d'une restauration du système n'affecte pas vos fichiers, mais elle désinstallera tous les pilotes ou logiciels que vous avez installés depuis la création du point de restauration. De plus, il réinstallera tout ce que vous avez supprimé depuis lors.

Confirmez la restauration de votre système, puis vous pouvez démarrer le processus. Cela prendra quelques instants, puis vous reviendrez à votre système comme il était à l'époque. Si vous n'obtenez pas d'écrans bleus après cela, votre problème était probablement lié au logiciel.

6. Rechercher les logiciels malveillants

Les logiciels malveillants peuvent endommager vos fichiers système Windows et entraîner un écran bleu. Vous devriez lancer une recherche d'infection pour exclure quelque chose comme ça.

Nous vous recommandons d'utiliser Malwarebytes pour lancer une analyse. Cela recherchera toutes sortes de logiciels malveillants et les supprimera pour vous. S'il trouve quelque chose, redémarrez après le nettoyage et voyez si vos erreurs d'écran bleu disparaissent.

7. Testez votre matériel informatique

Si vous n'avez pas compris pourquoi vous obtenez un écran bleu de la mort, vous devriez ensuite vérifier les composants physiques de votre ordinateur. Parfois, une barrette de RAM défaillante ou similaire peut entraîner un écran bleu.

nous avons montré comment tester votre PC pour une panne matérielle avant. Utilisez ces outils pour tester votre système et vous pouvez planifier de remplacer tout ce qui est défectueux.

8. Exécutez une analyse SFC

Windows inclut un outil de ligne de commande appelé SFC (vérificateur de fichiers système). Son exécution recherche les fichiers système Windows endommagés et tente de les réparer. Cela pourrait résoudre votre problème d'écran bleu.

Encore une fois, appuyez sur Gagner + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu contextuel de l'utilisateur avancé. Choisir Invite de commandes (administrateur) ou Windows PowerShell (administrateur) , puis saisissez ce qui suit :

sfc /scannow

Donnez-lui un peu de temps pour qu'il s'exécute, et vous verrez les résultats avant longtemps.

9. Démarrez en mode sans échec

Selon la gravité de votre problème, vous pourrez peut-être effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant sous Windows comme d'habitude. Cependant, si vous rencontrez un problème majeur, les erreurs d'écran bleu peuvent vous empêcher de travailler normalement. Dans ce cas, vous devrez démarrer en mode sans échec .

Le mode sans échec vous permet de charger une configuration Windows de base avec uniquement les éléments essentiels dont elle a besoin pour fonctionner. Cela empêche les applications tierces d'interférer avec le fonctionnement normal. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans atteindre un écran bleu, une application ou un service installé est probablement à l'origine du problème.

En mode sans échec, vous pouvez exécuter une analyse des logiciels malveillants, utiliser la restauration du système et résoudre les problèmes comme nous l'avons vu.

10. Utiliser des outils avancés

Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser des outils qui interprètent les informations que Windows vide après un plantage . Ceux-ci sont généralement réservés aux utilisateurs avancés.

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Suivez nos instructions sur comment corriger les erreurs d'écran bleu avec WinDbg et BlueScreenView pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de quelques-uns de ces outils.

11. Réinstallez Windows

Si tout le reste échoue, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez exclu les problèmes de pilotes, de matériel, de logiciels malveillants et de logiciels, il doit donc y avoir un problème sous-jacent plus profond sur votre système.

Suivez notre guide pour réinitialiser Windows 10 pour apprendre la meilleure façon de le faire.

Vous savez maintenant comment résoudre les erreurs d'écran bleu dans Windows 10

Les erreurs d'écran bleu sont frustrantes à gérer, en particulier parce qu'elles peuvent vous empêcher de dépanner correctement. Mais après avoir parcouru les conseils ci-dessus, vous savez ce qu'est une erreur d'écran bleu et comment la résoudre.

À l'avenir, il est judicieux de surveiller les signes indiquant que votre ordinateur est sur le point de planter afin que vous puissiez, espérons-le, empêcher ces problèmes de se produire en premier lieu.

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A propos de l'auteur Ben Stegner(1735 articles publiés)

Ben est rédacteur en chef adjoint et responsable de l'intégration chez MakeUseOf. Il a quitté son travail informatique pour écrire à temps plein en 2016 et n'a jamais regardé en arrière. Il couvre des tutoriels techniques, des recommandations de jeux vidéo et plus encore en tant qu'écrivain professionnel depuis plus de sept ans.

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